Альфа-Банк

Тю, мне пофиг на новую кнопку. Гашу всегда по реквизитам со своей дебетки и никаких проблем!

По кнопке - тоже никаких проблем, просто заходит не за полдня, а за полчаса.

Ситуацию выше проблемой не считаю, там наверняка кто-то кого-то недопонял и гасился неправильно

allaliu
попросите прислать ее скрин из МАБа где будет видно дату операции и проводки по счету.
а также все таки еще раз уточните в каком приложении она это делала и в котором часу.

Скрины есть. Гасила через вебверсию до 19.00,онлайн погашение. Дата проводки значится 23, дата проведения 27. Капец,а не конторка.

allaliu
попросите прислать ее скрин из МАБа где будет видно дату операции и проводки по счету.
а также все таки еще раз уточните в каком приложении она это делала и в котором часу.

Скрины есть. Гасила через вебверсию до 19.00,онлайн погашение. Дата проводки значится 23, дата проведения 27. Капец,а не конторка.

тут только офпред рассудит что это было - или глюк системы или ваша родственница что то не то сделала и молчит.
а увидеть этот скрин можно? и заодно скрин донора.

mephala

mephala

Это не онлайн погашение между счетами. Это обычный перевод между картами. Родственница прогнала и компенсации не будет.

mephala

Это не онлайн погашение между счетами. Это обычный перевод между картами. Родственница прогнала и компенсации не будет.

В том то и дело,что делала все через вебверсию,кнопкой "погашение онлайн".А система их провела как перевод

Платежі та перекази-клієнту Альфа Банку-поповнення рахунку онлайн
1 грн.я сама докидывала с ее телефона,с веб версии, по описанному выше пути.

mephala

Это не онлайн погашение между счетами. Это обычный перевод между картами. Родственница прогнала и компенсации не будет.

18-49 - это уже практически 19-00 и это пятница 23.08, а не как кто-то утверждал, что четверг. 18-49 - это может быть время на компе/телефоне, а не на сервере альфы. Ну и, как вариант, такие проводки идут 10-20 минут, возможно этих 10-20 минут и надо отнимать от тех 19-00, т.е. это время за какое сотрудник начинает обработку платежа и если он добрался до 19-00, то проведет сегодня, если после, то уже на след. раб. день
Ну и можно было не на ту кнопку случайно нажать, если со смарта делалось. Она ФИО вводила или только номер счета? Номер счета вводила или уже ИБАН?

18-49 - это уже практически 19-00 и это пятница 23.08, а не как кто-то утверждал, что четверг. 18-49 - это может быть время на компе/телефоне, а не на сервере альфы. Ну и, как вариант, такие проводки идут 10-20 минут, возможно этих 10-20 минут и надо отнимать от тех 19-00, т.е. это время за какое сотрудник начинает обработку платежа и если он добрался до 19-00, то проведет сегодня, если после, то уже на след. раб. день

Ваши размышления безусловно интересны и в другом случае были бы справедливы, если бы только основная сумма не прошла в 10:05, а 18-49 допроводилась всего 1 гривенька, ни на что не влияющая.

А вот как должно отображаться погашение проведенное правильно:

Так что уважаемая allaliu - погашение проводилось к сожалению не тем способом