Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77707771777277737774 ... 7926>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1012
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
277
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1012
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:08

  Alfa_Bank написав:
  Magic написав:День добрый.
Пару месяцев назад появилась проблема с гривневой картой Альфы «Виза платинум блек». Проявляется это в невозможности оплатить картой, а точнее, ее токеном GooglePay в киевском метрополитене. GooglePay пишет KYIVSKYI METROPOLITEN 8,00 грн. ВІДХИЛЕНО.
В других торговых точках оплата смартфоном проходит нормально. Оплата бесконтактно пластиком в метрополитене также проходит. Оплата в метрополитене с помощью GooglePay с картой другого банка также проходит.
Обращался два раза в поддержку. Первый раз посоветовали переустановить приложение GooglePay и снова завести карточки. Сделал. Не помогло. Второй раз зафиксировали обращение, но вот уже дней 10 как тишина. В метро езжу не часто, но все равно искать карту в сумке как-то напрягает.
Может, кто сталкивался с таким?

Magic, добрый день. Дайте номер счета и последние 4 цифры карты, пожалуйста. Проверю.

VISA хххх3104
26206908236554
Спасибо
Magic
 
Повідомлень: 39
З нами з: 06.02.10
Подякував: 6 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:09

  Avatar написав:Alfa_Bank, т.е. времени допилить такой настройки МАБа в приложение нет уже несколько лет (эта ж проблема неоднократно появлялась у форумчан тут и уже очень долгое время), равно как и изначально по-умолчанию выбирать дебетную карту (если она есть), а вот всякие пальмы/гидранты/ненужные имейлы про вход в МАБ - так на это время есть?
Это еще раз доказывает, что пользоваться приложением для отправки платежей просто опасно. Разве что банк специально полагается на невнимательность клиентов :evil:

Это действительно не приоритетное задание :? При оплате на экране видно откуда совершается оплата, плюс приходит смс с кодом на телефон, где еще раз все можно проверить.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:11

Re: Альфа-Банк

Вам було мало скинути довіреність пристрою, яка знову не встановлюєьтся. Так вже смс надсилають із затримкою в 2 хвилини, коли термін дії коду закінчився. :(
Кочевник
 
Повідомлень: 1148
З нами з: 16.02.17
Подякував: 198 раз.
Подякували: 56 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:15

  Alfa_Bank написав:[
Это действительно не приоритетное задание :? При оплате на экране видно откуда совершается оплата, плюс приходит смс с кодом на телефон, где еще раз все можно проверить.


Ну как бы не совсем видно когда вводишь код.
Да и в СМС никакой инфы нет с какого счета оплата.
Aps
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2973
З нами з: 24.06.15
Подякував: 53 раз.
Подякували: 301 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:26

  Magic написав:
  Alfa_Bank написав:
  Magic написав:День добрый.
Пару месяцев назад появилась проблема с гривневой картой Альфы «Виза платинум блек». Проявляется это в невозможности оплатить картой, а точнее, ее токеном GooglePay в киевском метрополитене. GooglePay пишет KYIVSKYI METROPOLITEN 8,00 грн. ВІДХИЛЕНО.
В других торговых точках оплата смартфоном проходит нормально. Оплата бесконтактно пластиком в метрополитене также проходит. Оплата в метрополитене с помощью GooglePay с картой другого банка также проходит.
Обращался два раза в поддержку. Первый раз посоветовали переустановить приложение GooglePay и снова завести карточки. Сделал. Не помогло. Второй раз зафиксировали обращение, но вот уже дней 10 как тишина. В метро езжу не часто, но все равно искать карту в сумке как-то напрягает.
Может, кто сталкивался с таким?

Magic, добрый день. Дайте номер счета и последние 4 цифры карты, пожалуйста. Проверю.

VISA хххх3104
26206908236554
Спасибо

Взяла в работу. Отпишусь.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:49

Re: Альфа-Банк

Смс на вход, действительно стали приходить с большой задержкой, по другим операциям всё ок.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1952
З нами з: 18.05.16
Подякував: 274 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:52

Re: Альфа-Банк

2XL написав:
Alfa_Bank написав:Если депозит, под который подвязан ТС закрывается, то можете сразу после возврата средств перебросить их на сбер, закрыть ТС и подать запрос на Фаст-карту. Это, думаю, будет быстрее, чем ждать 14 дней. Потом перебросите средства со сбера на карт.счет и снимете без комиссии в кассе.

Альфа-банк, чем депозит Сберегательный отличается от другого депозита, у него нет счета возврата? После открытия с текущего счёта Сбера текущий счёт снова окажется подвязаным. И закрыть его по этой причине не удастся.
Или в случае со Сберегательным логика меняется?

Может у кого то был опыт в такой ситуации?
Размер имеет значение.
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3215
З нами з: 13.12.12
Подякував: 750 раз.
Подякували: 206 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:54

  Кочевник написав:Вам було мало скинути довіреність пристрою, яка знову не встановлюєьтся. Так вже смс надсилають із затримкою в 2 хвилини, коли термін дії коду закінчився. :(

Є проблему з доставкою смс на МТС, перевіряємо.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:57

  Фантом написав:Смс на вход, действительно стали приходить с большой задержкой, по другим операциям всё ок.

Наблюдается замедление доставки по оператору МТС, проверяем.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 14:57

  2XL написав:
2XL написав:
Alfa_Bank написав:Если депозит, под который подвязан ТС закрывается, то можете сразу после возврата средств перебросить их на сбер, закрыть ТС и подать запрос на Фаст-карту. Это, думаю, будет быстрее, чем ждать 14 дней. Потом перебросите средства со сбера на карт.счет и снимете без комиссии в кассе.

Альфа-банк, чем депозит Сберегательный отличается от другого депозита, у него нет счета возврата? После открытия с текущего счёта Сбера текущий счёт снова окажется подвязаным. И закрыть его по этой причине не удастся.
Или в случае со Сберегательным логика меняется?

Может у кого то был опыт в такой ситуации?

Видела ваш вопрос. Отвечу чуть позже.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 77707771777277737774 ... 7926>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: liliya_logical, makor06 і 1 гість
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Місто Банк 1 ... 58, 59, 60
Модератор » Чет 17 чер, 2010 14:16
592 123133
Переглянути останнє повідомлення
Суб 07 гру, 2019 01:45
lubopytnaya
А-Банк 1 ... 1439, 1440, 1441
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14401 1999885
Переглянути останнє повідомлення
Суб 07 гру, 2019 01:20
lubopytnaya
Идея Банк 1 ... 1677, 1678, 1679
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
16784 2384325
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 06 гру, 2019 23:05
clientage
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама