Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1 1]

Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.

Достаточно было просто свайпонуть сверху вниз )

Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.

Достаточно было просто свайпонуть сверху вниз )

Не допомагало.

Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Співробітники всю інформацію продивляються в спеціальній програмі, це все фіксується. Тому при зверненні клієнта все пепевіряємо. Сплата по QR - це безготівкова операція.

А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

Уточняю информацию. При открытии разрешения оплаты через QR, мобайл выходит на общую форму этой функции, где можно подвязать любую карту (поэтому пришел запрос в Приват). Но поскольку вход через мобайл, то система "отсекает" подвязку любой другой карты, кроме нашей.

Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?

Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?

Можна додати картку в будь-якій валюті. Напишіть яку картку додавали, будь-ласка, та повний текст помилки, на якому етапі вона виникла.

Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?

Можна додати картку в будь-якій валюті. Напишіть яку картку додавали, будь-ласка, та повний текст помилки, на якому етапі вона виникла.

Помилка вилазила при виборі пункту меню "Дозволити оплату через QR" в меню пакетної єврової карти. Мобайл трохи подумав і видав: "помилка" (дослівно не памятаю). Сьогодні вже не повторюється.

Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?

МСС - 6012. Горіхи не нараховуються.

Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?

МСС - 6012. Горіхи не нараховуються.

Дякую, вичоркуєм.

Alfa_Bank, возможны ли какие-либо проблемы с начислением и использованием кешью при перевыпуске карты по сроку?
Например: я выполнил условия акции по гугл-пею, но орехи пока не начислены. Если я перевыпущу эту карту сейчас по сроку - не будет проблем с начислением и использованием этих орехов? Или нужно дождаться начисления бонусов, а потом перевыпускать карту?