Укрексiмбанк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 868869870871872 ... 944>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Укрексiмбанк 3.1 5 305
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
26%
78
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
12%
37
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
13%
39
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
85
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
22%
66
Всього голосів : 305
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 07:23

M-Audio У меня примерно такое в Сильпо было. Два раза пробовал платить, оба раза деньги списывались, но чека не было. Вызвал старшего кассира, при нём позвонил на ГЛ банка. Объяснил ситуацию, через полчаса деньги разблокировали. В третий раз платил картой другого банка от греха подальше.
Вообще любую непонятную транзакцию, если есть возможность, лучше оспаривать сразу на ГЛ банка. Мне так и Приват в аптеке деньги возвращал в течении получаса. А если затянуть, то тут уже реверсал от магазина. Что гораздо дольше.
Их же сначала нужно получить от банка, а потом сделать возврат покупателю. А это всё время.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2068
З нами з: 18.05.16
Подякував: 285 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 10:17

  Фантом написав:Их же сначала нужно получить от банка, а потом сделать возврат покупателю. А это всё время.

Я пока рассчитываю, что вернёт именно магазин, не дожидаясь. Но решил поинтересоваться, что и как здесь с возвратом через механизмы Визы. Но, как я понял, никто пока ещё не знает, как это происходит в этом банке.
Время мне не особо критично, сумма небольшая. Но не настолько, чтобы подарить.
M-Audio
 
Повідомлень: 1737
З нами з: 23.03.11
Подякував: 283 раз.
Подякували: 277 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 10:22

  M-Audio написав:Но, как я понял, никто пока ещё не знает, как это происходит в этом банке.

В смысле? Я именно про Симу и писал.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2068
З нами з: 18.05.16
Подякував: 285 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 10:37

  Фантом написав:
  M-Audio написав:Но, как я понял, никто пока ещё не знает, как это происходит в этом банке.

В смысле? Я именно про Симу и писал.

Я понял, но это немного не тот тип возврата.
M-Audio
 
Повідомлень: 1737
З нами з: 23.03.11
Подякував: 283 раз.
Подякували: 277 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 10:44

  M-Audio написав:
  Фантом написав:
  M-Audio написав:Но, как я понял, никто пока ещё не знает, как это происходит в этом банке.

В смысле? Я именно про Симу и писал.

Я понял, но это немного не тот тип возврата.

Понятно. Тогда Сима тут не при чём, это уже у АТБ спрашивать нужно. Мне недавно Интертоп на Симу возврат делал, деньги зашли за три рабочих дня.
Возможно в Вашем случае так и будет.
Но это если деньги в магазин таки поступят. Возможна ситуация, что платёж провисит в блоке дней 30-ть, по истечению которых банк деньги разблокирует.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2068
З нами з: 18.05.16
Подякував: 285 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 11:14

  Фантом написав:
  M-Audio написав:
  Фантом написав:В смысле? Я именно про Симу и писал.

Я понял, но это немного не тот тип возврата.

Понятно. Тогда Сима тут не при чём, это уже у АТБ спрашивать нужно. Мне недавно Интертоп на Симу возврат делал, деньги зашли за три рабочих дня.
Возможно в Вашем случае так и будет.
Но это если деньги в магазин таки поступят. Возможна ситуация, что платёж провисит в блоке дней 30-ть, по истечению которых банк деньги разблокирует.

В симином интернет-банке есть большой плюс в том, что он наглядно показывает, проведена операция, или только заблокирована. Я как раз и рассчитывал на то, что программное обеспечение магазина не станет присылать в банк запрос на списание по неудачной транзакции, они повисят в блоке 30 дней, и разблокируются. Но в АТБ решили по-другому, и деньги таки списали причем, возможно, даже вручную, потому что удачная операция была "закрыта" на день раньше, а ошибочные ещё висели в блоке. Тогда я обрадовался тому, что верно всё рассчитал, а через два дня зашёл ещё проверить - и вуаля, все транзакции закрыты и списаны. И даже бонусов по ним уже начислили.
Поэтому теперь отмена невозможна, и нужен именно возврат.
Что касается разблокировки операции по звонку в вашей ситуации, то это немного другое. Если я правильно понимаю механизм, то, пока списания не произошло, банк может снять блокировку, чтобы "освободить" вам деньги для использования, если поверит, что по этой операции не будет дальнейшего запроса на списание. Но если бы магазин вас обманул, и всё-таки прислал бы запрос на списание средств, то банк вынужден был бы его выполнить, даже в овердрафт. То есть, по большому счету, отмена блокировки по звонку на движение средств не влияет вообще никак. А вот как будет происходить настоящий возврат (если магазин уйдёт в отказ), и что для этого потребуют в банке, видимо, никто пока не знает.
Кстати, удивительно, что в симе пошли вам навстречу и сняли блокировку, учитывая, что они любят блокировать карту при любом безналичном списании (не через ИБ), типа, чтобы вы не потратили с неё все деньги, пока будет проводиться операция.
M-Audio
 
Повідомлень: 1737
З нами з: 23.03.11
Подякував: 283 раз.
Подякували: 277 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 19:25

  M-Audio написав:
  Фантом написав:
  M-Audio написав:Я понял, но это немного не тот тип возврата.

Понятно. Тогда Сима тут не при чём, это уже у АТБ спрашивать нужно. Мне недавно Интертоп на Симу возврат делал, деньги зашли за три рабочих дня.
Возможно в Вашем случае так и будет.
Но это если деньги в магазин таки поступят. Возможна ситуация, что платёж провисит в блоке дней 30-ть, по истечению которых банк деньги разблокирует.


Кстати, удивительно, что в симе пошли вам навстречу и сняли блокировку, учитывая, что они любят блокировать карту при любом безналичном списании (не через ИБ), типа, чтобы вы не потратили с неё все деньги, пока будет проводиться операция.


Ничего удивительного. Если карта Ваша, то всё решается не отходя от кассы. Был вызван старший кассир, который контролировал ситуацию со стороны магазина.
Другое дело если карта, например жены. То тут немного сложнее, но тоже решаемо. Главное не затягивать ситуацию.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2068
З нами з: 18.05.16
Подякував: 285 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 20:33

Re: Укрексiмбанк

Шото смс сегодня по 2 оплатам в 2 разных магазинах не пришли. Только у меня или нужно разбираться?
*******
valya
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1193
З нами з: 31.10.12
Подякував: 238 раз.
Подякували: 73 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 21:10

  Фантом написав:Ничего удивительного. Если карта Ваша, то всё решается не отходя от кассы. Был вызван старший кассир, который контролировал ситуацию со стороны магазина.
Другое дело если карта, например жены. То тут немного сложнее, но тоже решаемо. Главное не затягивать ситуацию.

Ну так, когда я плачу платёжкой прямо в банке, то уж наверняка ни у кого не вызывает сомнения, что карта моя. Тем не менее, ритуал включает в себя блокировку карты на несколько дней, с аргументом, что деньги будут списаны не сразу, а вы сейчас пойдёте куда-нибудь тратить деньги с карты, и к моменту проведения платежа там нужной суммы уже не будет. Здесь же логика та же самая: вдруг магазин позже пришлёт запрос на списание, а банк сумму уже разблокировал, и клиент её потратил.
M-Audio
 
Повідомлень: 1737
З нами з: 23.03.11
Подякував: 283 раз.
Подякували: 277 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 07 гру, 2019 21:11

  valya написав:Шото смс сегодня по 2 оплатам в 2 разных магазинах не пришли. Только у меня или нужно разбираться?

Мне приходило.
M-Audio
 
Повідомлень: 1737
З нами з: 23.03.11
Подякував: 283 раз.
Подякували: 277 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 868869870871872 ... 944>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: andreyiskra і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама