Альфа-Банк

В среду обратилась в чат с просьбой аннулировать старую карту Максимум, после перевыпуска (сотрудники отделения не в курсе, что у карты есть такая функция, мне смогли только заблокировать). Заявку приняли, сказали, что в течение суток все будет в лучшем виде. Проверяю сегодня-старая Максимум висит в допках. Что же это такое???

Девочки в отделении утверждают, что достаточно заблокировать. Мол, аннулировать это закрыть счет.

Девочки в своём репертуаре... Аннулировать карты и аннулировать счёт - это как бы совсем разные вещи!

Они во всех отделениях такие? Мне тоже самое пропели.

1. Я подаю заявку на горячую линию о переходе на Максимум 2.0.
2. Получаю новую карту.
3. Аннулирую старые карты.
4. Активирую новую карту.

1 Подаёте заявку на перевыпуск карты. Старую карту или аннулируют сразу, или после активации новой (как захотите, так и сделают).

2 Получаете новую карту.

3 Разблокируете и активируете её.

4 Подаёте заявку на аннулирование старой карты.

кстати, зачем, не пойму,если у меня есть новая неактивированная...

Надо пару страниц прочитать обсуждений в этой теме.
Скорее, если эту карту активируете, а старую аннулируете (т. е. получиться перевыпуск карты), то перейдете на новый тариф.

сотрудники отделения не в курсе, что у карты есть такая функция

Потому что у них такой функции нет, они обращаются через чат что ли... ИМХО

Проверяю сегодня-старая Максимум висит в допках. Что же это такое???

Если правильно помню, то такая картина происходит из-за того, что Вам сотрудники блоканули карту (блокировка поставлена по утере). Не помню, что там офпред советовала в этой ситуации сделать, но стоит к ней в личку стучать.

Представитель сказала что если под картой написано "дополнительная" ее не нужно аннулировать, только основные. Поэтому я перевыпустил основную и оставил остальные. Посмотрим что будет.
Еще про страховки на перевыпущенную карту можно узнать только в ближайшую расчетную дату. Поэтому буду выводить в 0 карту, чтоб не было сюрпризов.

При переходе на тариф 2.0 Расчетная дата остается (например 15 число)?

При переходе на тариф 2.0 Расчетная дата остается (например 15 число)?

Да. Банк пока не позволяет её, РД, менять.

Кто как обходит при*** аллы что не выпускает п2п на моно?

При переходе на тариф 2.0 Расчетная дата остается (например 15 число)?

Да. Банк пока не позволяет её, РД, менять.

Какой теперь льготный период у новой Максимум?

Doubting Thomas отправлял не далее как позавчера с пакетной Визы на Приват через sendmoney.pb.ua, 14999 и сразу же 5001, отправилось без проблем

Тогда вообще непонятная ситуация. Та же пакетная Виза и у меня. Получается, что лимит срабатывает/не срабатывает в зависимости от выбранного стороннего сервиса???

на моно вообще не выпускают. так что это действительно индивидуальный подход к сторонним сервисам. конечно не официальный.

вопрос к представителю банка, что за фигня у вас происходит. Перевыпустили карту, я уже ученый, пишу в поддержку с просьбой отключить страховку, на что мне пишут что заявку зафиксировали и со мной свяжутся в течении 48 часов. У меня была карта, закончился срок действия, перевыпуск... мне добавляют страховку, которую я не просил. И теперь еще морочат голову. Вы специально испытываете клиента на стрессоустойчивость?

yuluk, добрый день. На данный момент у нас такая процедура отключения страховки. Мы вам перезвоним, ожидайте, пожалуйста.

а страховки ранее были отключены? если были отключены - то как они могли подключиться сразу? а если страховка отключалась после февраля так вообще не обязана включаться.

Друзья, может кто недавно платил наложку Максимкой на Новой почте через терминал Привата? Проходит как покупка? Помню там с ощадовскими траблы, а с приватовскими как сейчас? Надо 3к оплатить и хочется ведь кредитными...