Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank,

Сегодня в приложении завел карту FastCard в евро, купил 10 евро.
Баланс карты показывает 0.
Нажимаю на активацию карты, ввожу пароль из СМС - выдает "Заявка отклонена".
При этом в выписках показывается операция покупки 10 евро.
Что надо сделать для правильного отображения баланса карты ?

При перезапуске приложения ничего не изменилось.

Баланс карты обновляется автоматически, активация на это не влияет. Обновление может занять некоторое время (полчаса, час). Если сумма не появится, напишите в ЛС.

Alfa_Bank,

Сегодня в приложении завел карту FastCard в евро, купил 10 евро.
Баланс карты показывает 0.
Нажимаю на активацию карты, ввожу пароль из СМС - выдает "Заявка отклонена".
При этом в выписках показывается операция покупки 10 евро.
Что надо сделать для правильного отображения баланса карты ?

При перезапуске приложения ничего не изменилось.

Баланс карты обновляется автоматически, активация на это не влияет. Обновление может занять некоторое время (полчаса, час). Если сумма не появится, напишите в ЛС.

Нужна ли активация для вновь созданной карты в евро ?
Если да, то почему заявка не принимается, пробовал раз 5 уже ?

Можно ли имея FastCard в долларах и евро менять по кросс курсу эти валюты ?
У меня сейчас если выбрать доллар, то обмен предлагается только на гривну, евро не показывается внизу экрана для выбора.

Нужна ли активация для вновь созданной карты в евро ?
Если да, то почему заявка не принимается, пробовал раз 5 уже ?

Можно ли имея FastCard в долларах и евро менять по кросс курсу эти валюты ?
У меня сейчас если выбрать доллар, то обмен предлагается только на гривну, евро не показывается внизу экрана для выбора.

Активация не нужна. Обмен возможен. Обновите приложение до последней версии и повторите попытку обмена.

[1 1]

Alfa_Bank,

Сегодня в приложении завел карту FastCard в евро, купил 10 евро.
Баланс карты показывает 0.
Нажимаю на активацию карты, ввожу пароль из СМС - выдает "Заявка отклонена".
При этом в выписках показывается операция покупки 10 евро.
Что надо сделать для правильного отображения баланса карты ?

При перезапуске приложения ничего не изменилось.

Так перед активацией карту нуна получить в отд-и. Это именная карта.
Без активации вы можете тока покупать на неё валюту в ИБ, а продавать/снимать не получится. До Короны по Киеву в течение недели выпускали карту.
Уточняйте в чате де вы сможете забрать эту карту

Alfa_Bank, карантин продлен до 24 апреля. Планируете продлевать кешбэк на продукты до 24-го, или нужно создавая продуктовую панику закупать все до 4-го числа

Alfa_Bank, карантин продлен до 24 апреля. Планируете продлевать кешбэк на продукты до 24-го, или нужно создавая продуктовую панику закупать все до 4-го числа

Kalgan, добрый день. Пока не планируем. Если что-то изменится, уведомим.

[2 1]

Alfa_Bank

а можно узнать номер рейса, которым летят доллары? ) буду следиь на флайрадар ...

[1 1]

Alfa_Bank

а можно узнать номер рейса, которым летят доллары? ) буду следиь на флайрадар ...

так президентский же борт летит, он там не отслеживается

Нужна ли активация для вновь созданной карты в евро ?
Если да, то почему заявка не принимается, пробовал раз 5 уже ?

Можно ли имея FastCard в долларах и евро менять по кросс курсу эти валюты ?
У меня сейчас если выбрать доллар, то обмен предлагается только на гривну, евро не показывается внизу экрана для выбора.

Активация не нужна. Обмен возможен. Обновите приложение до последней версии и повторите попытку обмена.

У меня версия приложения 3.13.1 , кажется это новая, помню, что обновление было совсем недавно.

Я правильно понимаю (со слов clientage), что до момента получения пластика в отделении поменять валюту с FastCard на гривну или доллар/евро невозможно ?

[1 1]

У меня версия приложения 3.13.1

Нее, это старая версия, в ней нет прямого обмена евро/доллар, он появился с 3.14.2, а уже есть и новее, седня было 3е обновление после 3.13
НО! В вашей версии еще есть Назначение платежа в ИБАН-шаблонах, начиная с 3.14.1 Адка похерила сохранённые Назначения в Шаблонах и не торопится это исправлять
Так шо думайте