Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Ось ще які причини вказують оператори для відмови:
Оплата за товари чи послуги тільки враховується . Оплати за коммунальні послуги чи на рахунок мобільних компаній - ні
На питання де це написано який п. правил порушено:
2.1.3. Здійснити щонайменше 5 безготівковкових оплат на загальну суму від 3 000 грн в будь-яких торговельно-сервісних підприємствах на території України або в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом, у тому числі через POS-термінали будь-яких банків, через смартфон, безконтактною карткою тощо (надалі – «Транзакція»)."
Де тут хоть слово про ОПСОСи
Купівля в інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг. Платежі , які робили , це не оплата товарів, послуг чи робіт. Оплата на рахунок, з якого можна без проблем переказати кошти назад потім.
Де це в правилах
Платіж робили не за оплату товарів або послуг. Згідно пункту "7.1. У разі виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення цих Правил, будь-яких спірних питань та/або питань, які не врегульовані цими Правилами, остаточне рішення ухвалюється Організатором. Рішення Організатора є остаточним та оскарженню не підлягає." Заявка не буде подана повторно.
Паралельно з чатом спілкувався телефоном з підтримкою по іншому акку - докази ті ж самі - на словах - підсумки акції підведено, переможці визначено, додаткові виплати не передбачені. На питання ви особисто визнаєте, що дії банку мають ознаки шахрайства? "Я не можу визнати таке в слухавку"
Ну і вишенька на торті - останнє повідомлення в чаті:
По рішенню банку , оплати за комунальні послуги і оплати за поповнення телефону через будь які канали не приймають участі в акції
Від себе я лише добавив: Ви забули добавити до своєї фразу "всупереч умовам які буди свого часу опубліковані"
_PORT_UA написав:Добрый день. Подскажите как Приват сейчас смотрит на переводы с карты на карту, не блочит операции? Мне человек должен скинуть до 15к на карту. Это получается 3 перевода. Какая вероятность, что могут заблокировать?
Если с карты на карту, то в чем смысл трёх переводов ? Итак есть полная идентификация.
_PORT_UA написав:Добрый день. Подскажите как Приват сейчас смотрит на переводы с карты на карту, не блочит операции? Мне человек должен скинуть до 15к на карту. Это получается 3 перевода. Какая вероятность, что могут заблокировать?
Если с карты на карту, то в чем смысл трёх переводов ? Итак есть полная идентификация.
То есть можно всю сумму сразу перевести? Получается будет полная идентификация и не будет претензий?
_PORT_UA написав:Добрый день. Подскажите как Приват сейчас смотрит на переводы с карты на карту, не блочит операции? Мне человек должен скинуть до 15к на карту. Это получается 3 перевода. Какая вероятность, что могут заблокировать?
Если с карты на карту, то в чем смысл трёх переводов ? Итак есть полная идентификация.
То есть можно всю сумму сразу перевести? Получается будет полная идентификация и не будет претензий?
Вы же идентифицированы для своего банка, ваш отправитель тоже идентифицирован, если у него обычная именная карта. Для этого случая ничего не поменялось. Если ваш отправитель будет через какой-то терминал отправлять или через кассу банка, и захочет анонимно вам скинуть, тогда надо дробить до 5000.
А придраться до всего могут, но на таких небольших суммах я пока не слышал про блокировки.
Ну вот... Стенограмма ... Заняло 1 ч 40 мин. Переписка от имени жены.
Ольга Добрий день,! оплата комунальних послуг не бере участі в акції
Згідно п.2.1.3 Правил акції участь бере оплата будь-яких послуг. Немає обмеження щодо комунальних послуг. 2.1.3. Здійснити щонайменше 5 безготівковкових оплат на загальну суму від 3 000 грн в будь-яких торговельно-сервісних підприємствах на території України або в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг На якій підставі ви стверджуєте, що оплата комунальних послуг не бере участі в акції?
Ольга хвилину, будь ласка оплата комуналки не є порушенням умов, але в ці мінімум 3000грн вона не рахується
На якій підставі ви це стверджуєте? Де в Правилах акції сказано, що оплата комунальних послуг не рахується ?
Ольга ви можете оплачувати комуналні послуги але в розрахунках вони участі не беруть
Ще раз питаю, на якій підставі ви стверджуєте, що комунальні послуги не беруть участі в розрахунках? В Правилах акції такого обмеження нема. В п.2.1.3 Правил сказано, що враховується оплата БУДЬ-ЯКИХ ПОСЛУГ
Ольга (подает скриншот п.2.1.3 Правил : 2.1.3. Здійснити щонайменше 5 безготівковкових оплат на загальну суму від 3 000 грн в будь-яких торговельно-сервісних підприємствах на території України або в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом, у тому числі через POS-термінали будь-яких банків, через смартфон, безконтактною карткою тощо (надалі – «Транзакція»).
І де тут обмеження щодо комунальних послуг? Чітко написано: " будь-яких товарів, робіт чи послуг "
Ольга (подает скриншот п.2.3.3. Правил: Не відповідають умовам Акції та не належать до операцій з використанням Карток... Перекази коштів з рахунку Картки на банківські рахунки фізичних та/або юридичних осіб, що було здійснено у філіях банку, у т. ч. перекази для оплати податкових платежів тощо.)
Я не здійснювала переказів у філії банку. Всі оплати комунальних послуг проходили через інтернет, а пункт 2.3.3, який ви навели, стосується переказів, здійснених у філіях банку. Крім того, всі мої проплати пройшли по виписці як оплата послуг, з відповідниит чеками POs-терміналів.
Ольга на підставі умов Організатора 7.1. У разі виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення цих Правил, будь-яких спірних питань та/або питань, які не врегульовані цими Правилами, остаточне рішення ухвалюється Організатором. Рішення Організатора є остаточним та оскарженню не підлягає.
А ви особисто уповноважені від імені Організатора приймати рішення по спірним ситуаціям ? Ви зобов'язані створити заявку по моїй проблемі, а приймати рішення по даній ситуації буде уповноважена на те особа. Тому прошу створити заявку і повідомити мені її номер.
Ольга комунальні послуги, в будь якому вигляді, умов акції не порушують, але і в розрахунках участі не приймають
Ще раз питаю, на якій підставі ви стверджуєте, що комунальні послуги не беруть участі в розрахунках? В Правилах акції такого обмеження нема. В п.2.1.3 Правил сказано, що враховується оплата БУДЬ-ЯКИХ ПОСЛУГ Прошу створити заявку по даній проблемі і повідомити мені її номер.
Ольга На жаль, будь-які оплати комунальних і поповнень моб.телефону не зважають інтернет-покупкою, конкретний пункт відсутній. Вам надана інформація від Організатора Що означає "конкретний пункт відсутній"?
Ольга конкретний пункт не прописаний в умовах, але комуналка не бере участь в акції
Якщо такого пункту немає в умовах, на якій підставі ви стверджуєте, що "комуналка не бере участь в акції"?
Ольга Підключаю свого колегу для подальшого вирішення Вашого питання. Він відповість протягом декількох хвилин, після того як ознайомиться з нашою перепискою.
Юлія Добрий день,!
Добрий день
Юлія Умови вказані на сайті У період з 26 березня до 24 квітня здійсніть щонайменше 5 оплат на загальну суму від 3 000 грн через Інтернет або POS-термінали будь-якою карткою Masterсard®.
Так, і я виконала всі умови. а саме: здійснила більше 5 транзакцій з карти Mastercard ...... в інтернеті і POS-терміналах на загальну суму 3042,67 грн, і не знімала готівку протягом періоду акції.
Юлія На жаль, будь-які оплати комунальних і поповнень моб.телефону не є інтернет-покупкою
На якій підставі ви стверджуєте, що "оплати комунальних і поповнень моб.телефону не є інтернет-покупкою"? Ви навели посилання на Правила акції, там немає ніяких обмежень щодо комунальних послуг.
Юлія Комунальні послуги не рахуються інтернет оплатою
На якій підставі ви стверджуєте, що "Комунальні послуги не рахуються інтернет оплатою"? Вкажіть відповідний пункт Правил акції.
Юлія Ви звернулися за уточненням до Банку, ми надали відповідь, що виплати не буде в даному випадку. Ми можемо зареєструвати запит на письмову відповідь Банку щодо цього питання. Зареєструйте і повідомте мені номер заявки. Юлія Повідомте, будь ласка, номер картки (останні 4 цифри) з якої робили оплати
.....
Юлія Дякую за звернення, створена заявка ..... Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Зазвичай це займає від 1 до 2 днів. Дякуємо за розуміння.
Всё ясно. Всё как и ожидалось. Ещё вчера кормили завтраками, а сегодня тупо решили всех кинуть. Что будем делать ? Всплакнём и утрёмся ? Или будем бороться ?
Заняло 1 ч 40 мин. Переписка от имени жены.
