Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Такая ситуация...
Покупал в ноябре товар в Розетке, оплатил картой Альфабанка.
Сейчас товар сломался, сервис отремонтировать не смог, обменять не могут, возвращают деньги, но есть проблема... В феврале сменил карту на новую, а старая карта уже ликвидирована и проэкспайрилась. Как получить деньги за товар?
Счет вроде не менялся, и та и другая карты были к одному счету привязаны (но это не на 100%). Розетка на другую карту высылать отказывается, наличными выдать не могут в принципе. Что делать?

Я думаю, что правильно всё-таки писать претензионное письмо на "розетку". Они обязаны вернуть деньги, а отмазка "мы не можем выслать на другую карту" законом не предусмотрена. Закон вообще не ограничивает способы возврата денег.
Я так с "эпицентром" бодался, получил полный комплект "мы не знаем, мы не можем, программа не пропускает, дайте нам копию карты (счёта, паспорта), ожидайте решения" и т.д. Потом надоело, сумма была совсем смешная, после девальвации доллара.
Карта была "дельта-банка", который к тому моменту уже приказал долго жить, т.е. вернуть туда они не могли даже теоретически.

Купил товар в Розетке, указал в оплате рассрочка от Альфабанка. В результате списали всю сумму. От банка пришла смс: ваша заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих дней.

Розетка ушла со всех КБ сервисов (гриваси, монета...) теперь мутит с переводами.

отжеж
говорила мне мама - не связывайся с розеткой
есть у нас еще маркетплейсы по комп.технике?
как-то ни эльдорадо ни фокстрот не гуглятся в этой теме

Ельдорадо це техніка, перевірив в травні. Також не забувайте, що у алли акція з Ельдорадо 5%. Я отримав 3 кешбека: від алли техніка 3% + акція ельдорадо 5% та від сайту кешбеків 2,5%.
Після такого ціна виявилась досить конкурентною. А якби кредитка була з правильним тарифом, то ще б отримав і 3 місяці грейс періоду

Купил товар в Розетке, указал в оплате рассрочка от Альфабанка. В результате списали всю сумму. От банка пришла смс: ваша заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих дней.

Все правильно. Суть рассрочки в том, что погашать, не вылетая из льготного периода, можно будет частями, сколько частей и какие суммы есть в СМС. А в момент покупки да, списывается вся сумма.

Купил товар в Розетке, указал в оплате рассрочка от Альфабанка. В результате списали всю сумму. От банка пришла смс: ваша заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих дней.

может речь идет о легкой рассрочке?

Alfa_Bank
Не получил бонус обещанный (200 грн) за получение и пользование кредитной картой Максима. Обращались в службу поддержки и я, и пригласивший меня по реферальной ссылке человек (он тоже не получил обещанный бонус).
Первоначально ответили, что, видимо, из-за какого-то недоразумения бонусы не были начислены автоматически, сказали ждать до 31 марта. "Всем, кому бонус не был начислен автоматически, он будет начислен до 31.03." Ждите!
Ничего не получив, в апреле обратились снова. И тут после нескольких моих попыток объяснить что за бонус, очередной представитель Альфабанка в чате стал пытаться меня убедить, что я не имею права на этот бонус. Мою просьбу обосновать и предоставить полные правила акции оставил без внимания.
Считаю, что нарушены мои права. Приглашение (присланную ссылку) я использовал, анкету заполнил перейдя по ней, карту получил и активировал, использовал и использую!
Почему так? Помогите исправить ситуацию.

Tonnny, добрый день. Напишите ваш ИНН и ИНН друга в ЛС.

Купил товар в Розетке, указал в оплате рассрочка от Альфабанка. В результате списали всю сумму. От банка пришла смс: ваша заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих дней.

Все правильно. Суть рассрочки в том, что погашать, не вылетая из льготного периода, можно будет частями, сколько частей и какие суммы есть в СМС. А в момент покупки да, списывается вся сумма.

списали 10 тыс, после утверждения кредита 9 тыс вернут? Рассрочка на 10 месяцев

списали 10 тыс, после утверждения кредита 9 тыс вернут? Рассрочка на 10 месяцев

нет, деньги уже потрачены вами
но вы получаете возможность гасить эти 10 тыс. в течение 10 мес. по 1000.01 каждый месяц

списали 10 тыс, после утверждения кредита 9 тыс вернут? Рассрочка на 10 месяцев

Ні. 10тис із загального ліміту будуть недоступні для використання. Через одну РД перші 1000грн переведуться в загальний ліміт для погашення, а 9тис. залишиться в розстрочці.

Купил товар в Розетке, указал в оплате рассрочка от Альфабанка. В результате списали всю сумму. От банка пришла смс: ваша заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих дней.

может речь идет о легкой рассрочке?

Наверное о легкой