Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Сегодня утром занес немного денег. Не доходя до кассы, прямо у дверей так участливо обслужили, что за пару минут уже и квитанция была в кармане. Но даже и полсловом не обмолвились, что сервисы не работают. Вот полдня смотрю на огонек последнего вагона и понимаю, что таки надо прощаться…
А шо делать?

Сегодня утром занес немного денег. Не доходя до кассы, прямо у дверей так участливо обслужили, что за пару минут уже и квитанция была в кармане. Но даже и полсловом не обмолвились, что сервисы не работают. Вот полдня смотрю на огонек последнего вагона и понимаю, что таки надо прощаться…
А шо делать?

А есть банки, где всегда всё работает? И такой же отличный офпред, который помогает в случае проблем?

А есть банки, где всегда всё работает? И такой же отличный офпред, который помогает в случае проблем?

Из серии - а что, у нас одних бардак что-ли? Проходили уже.
А предупредить о неработающем интернете религия не позволила или офпред не обязан?

Alfa_Bank
Вчера сервис НЕ работал. Можете просмотреть историю попыток входа. Я с 20:00 до 23:40 пытался войти, но банк так и не прислал код для входа. Всё время вылетало по таймауту. Коды конечно потом пришли, но с задержкой в 30-40 минут и были неактуальными.
Про каналы знаю, и именно МАБ не работал.

Странно, но не вижу ни попыток входа, ни кодов за вчера в указанное время Напишите номер телефона, на который приходили коды с запозданием, пожалуйста.

А есть банки, где всегда всё работает? И такой же отличный офпред, который помогает в случае проблем?

Из серии - а что, у нас одних бардак что-ли? Проходили уже.
А предупредить о неработающем интернете религия не позволила или офпред не обязан?

Dikoy, добрый день. Это не плановые работы, поэтому, заранее никто не знал. Если знаем наперед, всегда предупреждаем на сайте и в КЦ.

Сегодня утром занес немного денег. Не доходя до кассы, прямо у дверей так участливо обслужили, что за пару минут уже и квитанция была в кармане. Но даже и полсловом не обмолвились, что сервисы не работают. Вот полдня смотрю на огонек последнего вагона и понимаю, что таки надо прощаться…
А шо делать?

А есть банки, где всегда всё работает? И такой же отличный офпред, который помогает в случае проблем?

Многие банки имеют аптайм близок к 99% Тут если будет 80% то уже хорошо. То криворукие полезут куда не надо и забудут поменять алгоритмы расчёта той же комиссии, то не предусмотрят алгоритмы отката транзакции в случае сбоя, то вообще всё висит. И банк кстати не из бедных. Деньги у него есть. Но такое впечатление что всех нормальных сотрудников, которые хоть на что-то способны, убирают и на их место набирают студентов. А потом удивляются тому что гигантский отток клиентов пошёл. Команда того же постернака сделала хорошие вещи, разбавив их некислыми багами. Хоть и Постернак - имя нарицательное, но во время его работы хоть более-менее всё работало.

Dikoy, добрый день. Это не плановые работы, поэтому, заранее никто не знал. Если знаем наперед, всегда предупреждаем на сайте и в КЦ.

В 10.00 в банке об этом не известно было? Тогда вопросов нет.

Alfa_Bank
Вчера сервис НЕ работал. Можете просмотреть историю попыток входа. Я с 20:00 до 23:40 пытался войти, но банк так и не прислал код для входа. Всё время вылетало по таймауту. Коды конечно потом пришли, но с задержкой в 30-40 минут и были неактуальными.
Про каналы знаю, и именно МАБ не работал.

Странно, но не вижу ни попыток входа, ни кодов за вчера в указанное время Напишите номер телефона, на который приходили коды с запозданием, пожалуйста.

Отправил в личку скриншот. Ещё раз повторюсь - вебморда не работала ещё вчера вечером.

Alfa_Bank
Вчера сервис НЕ работал. Можете просмотреть историю попыток входа. Я с 20:00 до 23:40 пытался войти, но банк так и не прислал код для входа. Всё время вылетало по таймауту. Коды конечно потом пришли, но с задержкой в 30-40 минут и были неактуальными.
Про каналы знаю, и именно МАБ не работал.

Странно, но не вижу ни попыток входа, ни кодов за вчера в указанное время Напишите номер телефона, на который приходили коды с запозданием, пожалуйста.

Отправил в личку скриншот. Ещё раз повторюсь - вебморда не работала ещё вчера вечером.

Спасибо.

Dikoy, добрый день. Это не плановые работы, поэтому, заранее никто не знал. Если знаем наперед, всегда предупреждаем на сайте и в КЦ.

В 10.00 в банке об этом не известно было? Тогда вопросов нет.

Отделение инфо получило чуть позже.