Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Stringer

Водитель утверждает что ничего не было. На 103грн даже заявление в полицию принимать не будут.

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.

Якщо нема пiдтверджуючого документа, що ви давали готiвку то шанси виграти чардж у вас м'яко кажучи мiзерно малi. Скорiш за усе ще й заплатите комiс за неправомiрну претнзiю.

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.

Нужно было снимать скрытой камерой и записывать разговор данного водителя, тогда против компании можно будет бороться. Если откажется возвращать, выложить видео со звуком в интернет. Также можно видео предоставить для показа на телевидении. У водителя и компании будут большие неприятности.

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.

Нужно было снимать скрытой камерой и записывать разговор данного водителя, тогда против компании можно будет бороться. Если откажется возвращать, выложить видео со звуком в интернет. Также можно видео предоставить для показа на телевидении. У водителя и компании будут большие неприятности.

Думаю ваша порада, що надана заднiм числом тут точно не допоможе

Вам оказали услугу, за которую взяли оплату. Результат будет отрицательным. Вам нужно разбираться с мошенником водителем, а не с уклоном

Я оплатил услугу другим способом.

Смотрю на это:

MasterCard reason code 4831 is titled Transaction Amount Differs

This usually happens when a customer begins to submit a card for payment at a brick-and-mortar establishment but opts for another payment method instead. For example, a customer might begin to use a credit card and then switch to cash or a different credit card.

Обычно это происходит, когда клиент начинает представлять карту для оплаты в обычном заведении, но вместо этого выбирает другой способ оплаты. Например, клиент может начать использовать кредитную карту, а затем переключиться на наличные или другую кредитную карту.

Вроде как мой случай

Якщо нема пiдтверджуючого документа, що ви давали готiвку то шанси виграти чардж у вас м'яко кажучи мiзерно малi. Скорiш за усе ще й заплатите комiс за неправомiрну претнзiю.

Есть устное подтверждение от поддержки (запись телефонного разговора с поддержкой uklon), что были уплачены лишние 20грн. Есть шанс хоть их отбить вместо 103грн? Т.е. чарждбек на полной или частичный возврат средств.
Тут еще один момент водитель взял попутчика... Поддержка uklon про это знает, но не как не желает возмещать ущерб за плохую услугу!

Вам оказали услугу, за которую взяли оплату. Результат будет отрицательным. Вам нужно разбираться с мошенником водителем, а не с уклоном

Я оплатил услугу другим способом.

Смотрю на это:

MasterCard reason code 4831 is titled Transaction Amount Differs

This usually happens when a customer begins to submit a card for payment at a brick-and-mortar establishment but opts for another payment method instead. For example, a customer might begin to use a credit card and then switch to cash or a different credit card.

Обычно это происходит, когда клиент начинает представлять карту для оплаты в обычном заведении, но вместо этого выбирает другой способ оплаты. Например, клиент может начать использовать кредитную карту, а затем переключиться на наличные или другую кредитную карту.

Вроде как мой случай

Мпс запросит доказательства у вас и у уклона. Какие вы предоставите доказательства, что произвели оплату наличными? Я вам конечно сочувствую, но вариантов нет

Мпс запросит доказательства у вас и у уклона. Какие вы предоставите доказательства, что произвели оплату наличными? Я вам конечно сочувствую, но вариантов нет

Поддержка uklon знает про некачественную услугу, как минимум 20грн сверху тарифа (поддержка подтверждает, есть запись телефонного разговора) и то что водитель взял попутчика.
Шансы на полное или частичное возмещение (хоть 20грн вместо 103грн) с такой формулировкой? Возможно есть другой подходящий код чаржбека?

уже б заработал за это время гораздо больше

Я вот одного не понимаю - зачем оплачивать налом то, что уже оплачено картой ?