ПриватБанк (2010 - 2021)

це стосується і валютних карт?

Интересный вопрос. В последнее время их терминалы не хотят брать все подряд.

В последнее время их терминалы не хотят брать все подряд.

в последнєє врємя їх термінали відверто ОФІГІВШІ
як та дівка - по надцять раз треба запихати поки воно проковтне

Кешлесс, говорите - да пошли вы.
Хотят загнать в безнал, но при этом за пополнение самой простейшей карты ихняя неэффективная мохнатая государственная рука еще поднимается брать комиссию за пополнение. Не хватает членам. наглядовой рады, аааа?
При бене такого безобразия не было бы.

Стал госом и овнобанком одновременно.

Внимание, дорогие друзья! Не думала до сегодняшнего дня, что придется выложить этот пост. Но.. Когда читаешь где-либо о случаях мошенничества, то всегда думаешь - со мной этого точно быть не может, ведь я же осторожна, соблюдаю правила безопасности и т.д. и т.п. И вдруг это происходит с тобой!
Сегодня в 17.20 получаю сообщение в Вайбер о том, что с моей кредитной карты ПриватБанка снято 2000 грн. на оплату услуги доставки из ресторана в КАНАДЕ! При этом я не пользуюсь кредиткой с сентября 2017 (лежит на всякий случай, думаю как у многих). Проверяю Приват 24 - там та же информация, транзакция была и я уже должна банку 2 тыс.
Мои действия - блокирую карту, звоню в Приват. Ответ - будем разбираться с мировой платежной системой VISA, гарантии никакой, обращайтесь в киберполицию (обещали отправить ссылку и не отправили), ожидать возможного возврата денег 45-120 дней и при этом будут начисляться проценты за "взятый" кредит!
Естественно я нашла сайт киберполиции и написала электронное заявление, его зарегистрировали, дальше посмотрим.
Мне ничего не остаётся, кроме как отнести в Приват деньги, чтобы не попасть ещё на проценты по истечении льготного периода и ждать...
Надежды на возврат средств очень мало, но я всё же верю в справедливость.
P.S. С Приватбанком много лет, но будем прощаться. Они не хотят нести ответственность за обеспечение безопасности счетов своих клиентов!

кстати поздравляем победителе!
сматрите вкладку: Власники сертифікатів за підсумками другого етапу:
...Вейдер Дарт...
ещё раз поздравляем!!!

...Они не хотят нести ответственность за обеспечение безопасности счетов своих клиентов!

Ответственность лежит не только на банке, но и на самом клиенте. В других банках ситуация будет аналогичная.

...Сегодня в 17.20 получаю сообщение в Вайбер о том, что с моей кредитной карты ПриватБанка снято 2000 грн. на оплату услуги доставки из ресторана в КАНАДЕ! При этом я не пользуюсь кредиткой с сентября 2017 (лежит на всякий случай, думаю как у многих)...

Вам бы узнать каким способом была сделана эта оплата: с использованием самой платёжной карты в POS-терминале или интернет-оплата.

Если оплата была через POS и карта только с магнитной лентой, то в отделении ПриватБанка стоило бы у менеджера посмотреть служебную выписку и узнать при оплате был введен ПИН. Скорее всего, что до сентября 2017 года Вашу карта скиминговали (скопировали магнитную ленту) и узнали ПИН — на других картах поменяйте на всякий случай ПИН. Я предполагаю, что карта мгновенного выпуска с вводом ПИН при оплате и ответственность за операцию несёт держатель платёжной карты.

Если была интернет-оплата (кстати, в Привате можно настроить лимиты на интернет-оплаты, по умолчанию там 2 $) и она сделана без подтверждения через OTP из SMS (Вы ж всякие коды никому не передавали?), то вероятность возврата очень высокая.

Но есть в жизни счастье - сегодня с 10.46 меня консультировала, помогала, вела за руку) сотрудница линии для клиентов с Голд картой. Умница, компетентная, внимательная!И все получилось!

Waleria в конце июня была такая же ситуация у меня, пишите письменно запрос в приват, фиксируйте на 102, заява в полицию и киберполицию. мне через 5 дней все вернули, но курсовая разница будет на вас.

MASolomko приват просто провел платеж без подтверждения. на этом в письменном обращении и был упор.

приват просто провел платеж без подтверждения.

Это не банк решает. Есть доверенные продавцы, которые облегчают клиентам возможность расстаться с деньгами на карте, но в этом случае ответственность за операцию несёт магазин.