Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Саме так: 30-45 днів. Куди діваються кошти через 1,5 місяці? Якщо мова йшла б не про центи.
І суть в тому, що при мінусі в 17 центів на одному рахунку у клієнта, але при наявності пари тис. на іншому, рахунок було блоковано. Було б доцільнішим мати можливість погасити дистанційно цей мінус, а не ходити до каси або за дорученням клієнта сам банк міг би це робити (як з сейфу знімають, якщо не вистачає на картковому рахунку)

Після 45-денного терміну кошти йдуть на благодійність. Над пропозицією дистанційного погашення подумаємо.

Чому банк привласнює кошти клієнта, потім відправляючи їх на благодійність? Чим це регламентується?
Тобто якщо на залишку буде 1т., то й вона піде комусь у благодійний фонд?

PS Ви дійсно єдина людина в банку, до якої мають доступ клієнти, яка може дати чітку і достовірну відповідь.

со стороны Аллы зачисление без комиссии?

а у каких-то альфовских продуктов бывает комиссия зачисления?
я думала, это гениальное изобретение только у ПБ еще осталось ...

а у каких-то альфовских продуктов бывает комиссия зачисления?

У зарплатних Zero 0,4% за нецільовий СЕП.

Тобто якщо на залишку буде 1т., то й вона піде комусь у благодійний фонд?

есть же тарифы и условия, сначла будет списываться за неактивность, потом блок и закрытие )
понятно, что они спрятаны, но - в этой же ветке много много раньше подобная ситуация уже была, если не повторялась
я все карты "на полке" раз в полгода дергаю, зачем нам сюрпризы ....

тут многофакторность на самом деле, примерно такая же, как у ОПСоСов - неактивные карты не идут в зачет при всяких там аудитах и т.п.

[1 1]

а у каких-то альфовских продуктов бывает комиссия зачисления?

У зарплатних Zero 0,4% за нецільовий СЕП.

Ну для КдВ Привата или Платівки Таси эт тоже нецелевые

Специально нашел свой последний чек из ЭКО с остатком бонусов и понял, что вообще ничего не начислили. Юлия, поможете?

Приехало 380*2=760 бонусов за обе Эко.
В очередной раз - спасибо офпреду

Коли закривав рахунок в євро, висіли 8 євроцентів на рахунку, сказали, що можна забрати лише коли закриється повністю картка (45днів), але не пізніше 60 днів. Не було часу і бажання займатись такою сумою. Чому в одному випадку блокують за 17 центів, якщо клієнт винний зовсім по іншому рахунку, а за 8 центів, які винний банк, ніхто не париться?

Вспомнился анекдот "Старый индеец приходит в банк..."

Специально нашел свой последний чек из ЭКО с остатком бонусов и понял, что вообще ничего не начислили. Юлия, поможете?

Приехало 380*2=760 бонусов за обе Эко.
В очередной раз - спасибо офпреду

У меня знакомый тоже жалуется, что при тратах около 20000 начислили сначала 120, а потом добавили ещё 40

Тобто якщо на залишку буде 1т., то й вона піде комусь у благодійний фонд?

есть же тарифы и условия, сначла будет списываться за неактивность, потом блок и закрытие )

Я закривав карту за власним бажанням і ніяк не розраховував чекати місяць, щоб забрати залишок рахунку. Якби там була б значніша сума, то через 1,5 міс. вона б пішла "на благодійність" дяді Міші "з Люксембурга"? Ок, навіть якщо це благодійність, де звіт про використання благодійної допомоги? Чим зафіксовані ці транзакції, на підставі чого вони їх списують? А списати 17 центів з іншого рахунку одного ж клієнта не можуть, щоб не створювати проблему із "заборгованністю".
Тарифи мало хто достеменно знає навіть з тих, хто їх пише. Наразі вони виглядають вилизанішими, ніж декілька років тому.
Чому через криворукість програмістів чи подібні ситуації з "благодійністю" має викручуватись представник на форумі, яка одна з небагатьох, хто намагається зрозуміти клієнта і зберегти реноме банку?

Ще одне питання до представника: "Чим регламентується використання коштів клієнта після закриття рахунку, їх привласнення та використання на розсуд банку? (глобально, без привязки до суми)?"

Чому банк привласнює кошти клієнта, потім відправляючи їх на благодійність? Чим це регламентується?
Тобто якщо на залишку буде 1т., то й вона піде комусь у благодійний фонд?

PS Ви дійсно єдина людина в банку, до якої мають доступ клієнти, яка може дати чітку і достовірну відповідь.

При подачі заяви на закриття рахунку клієнт сам обирає яким чином повернути залишок коштів. Якщо це видача через кассу - то його інформують про термін отримання коштів одразу, потім нагадують про це в смс. Рахунок не може бути закритий з позитивним залишком, тому кошти списуються. Умови закриття рахунку регламентуються ДБО.