ПриватБанк (2010 - 2021)

Flamingo, вот у меня сейчас такой случай.

Есть карта со сроком годности до 09/2020, она в октябре не закрылась. Возможно, из-за карантина. Я хочу её вручную закрыть, но меня система посылает из-за открытого безналогового депозита.
И систему не волнует, что к счету подвязаны ещё две действующие карты со сроками годности до 03/2021 и 05/2023.

При этом карты можно перевыпустить, но не закрыть.

Несколько раз обращался в поддержку, отшивают. Даже на почту им написал, те сначала не поняли, как может быть привязано к одному счёту несколько карт и в конечном счёте получил ответ:

При закритті картки для виплат йде перевірка на наявність у клієнта послуги "Стандарт безподатковий". Якщо у клієнта є діюча послуга "Стандарт безподатковий", у цьому випадку картку можна закрити тільки після закриття "Стандарту безподаткового".

ps Они, поддержка, в техотдел передавать запрос на наличие здесь бага тоже отказались. Даже предложил им перевыпустить мне эту карту из-за потраченного времени и такого "by design" (так задумано), не захотели.

MASolomko
Поясніть, що у Вашому розумінні означає "закрити картку". Вона не блокується?

klug, у системі Приват24 при закритті картки пропонується два способи:
— Закрити обрану картку
Буде закрито тільки обрану картку, усі прив'язані картки до рахунку залишуться діючими.
— Закрити всі картки, що прив'язані до рахунку
Буде повністю закрито рахунок, включаючи всі прив'язані картки.

Так ось, система не дає закрити обрану картку поки діє безподатковий. При закритті картки, вона зникає з системи й більше не підлягає перевипуску.

система не дає закрити обрану картку поки діє безподатковий

наче логічно, куди мають вертатись депо % чи тіло після завершення безподаткового

система не дає закрити обрану картку поки діє безподатковий

наче логічно, куди мають вертатись депо % чи тіло після завершення безподаткового

Якраз зовсім не логічно!!! По-перше є картковий рахунок (вірніше певний час вони усі вже йменуються поточними - і карткові і просто поточні) - проблем на нього повернути - жодної. По-друге - термін дії картки сплив - по суті картка вже не існує як засіб доступу до рахунку, нею вже не можна здійснити ніяких операцій ні оф-, ні он-лайн, то як можна вважати депо прив'язаним до не існуючої картки? Ну і нарешті по-третє - до рахунку є дві інші картки - діючі - то чи не логічніше переприв'язати депо до однієї з них (якщо треба саме прив'язка до картки), чи навіть перевипустити цю картку чим робити абсолютно не логічні дії, притаманні #зеленелайно?

greenozon, відразу видно, що Ви не мали один рахунок, за яким прив'язані декілька платіжних карток.

У властивостях депозиту вже давно вказано, що % зараховути на карту зі строком дії до 05/2023. Як було сказано раніше, безподатковий депозит — це незнижуваний залишок на рахунку (!), а не на картці. Рахунок при закритті обраної картки не змінюється.

Не удалось по сроку перевыпустить допку на мое имя КДВ. Система не даёт. Бились больше часа. Ответ внутренней поддержки: только 7 карт в год, остальные платно. Не помню, чтобы столько выпустил за год. Совсем с ума сходят. Было 36. Уже пару лет назад упирался в лимит. Закрыл несколько. Посмотрю, что дальше скажут.
Оформили доверенность на мое имя- пока бесплатно.

lel, в правилах есть пунктик:

Відмовити в безкоштовному оформленні/перевипуску картки, якщо за останні 30 днів клієнтом вже було оформлено шість або більше карток для виплат, карток для виплат рівня GOLD, карток "Універсальна", карток "Універсальна" рівня GOLD. Період дії обмеження - 1 рік (365 днів).

Другими словами. Вы не можете бесплатно произвести перевыпуск своих карт на карты мгновенного выпуска, которые есть в отделении, и открыть новый счёт с данными картами. Владелец счёта не может оформить на Вас такую карту, как доверенное лицо, а также перевыпустить на такую карту.

Выход — оформление платных карт или ждать истечения ограничения, которое надо считать фактически вручную.

greenozon, відразу видно, що Ви не мали один рахунок, за яким прив'язані декілька платіжних карток.

У властивостях депозиту вже давно вказано, що % зараховути на карту зі строком дії до 05/2023. Як було сказано раніше, безподатковий депозит — це незнижуваний залишок на рахунку (!), а не на картці. Рахунок при закритті обраної картки не змінюється.

перепутав із безподатковим депозитом, в вас пагано описаний саме цей момент, врахуйте на мабутнє, коллєго

Выход — оформление платных карт или ждать истечения ограничения, которое надо считать фактически вручную.

Якщо отримано через картдизайн неіменну КДВ із патріотичним дизайном (безкоштовну) чи можна її підвязати через Приват24 до існуючої безіменної КДВ Голд як додаткову? Раніше казали у відділенні, що додаткові картки можуть бути лише платні та іменні? І взагалі чи ця неіменна "болванка" захоче привязатися до рахунку Голд?