Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 92419242924392449245 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Нед 14 лют, 2021 16:01

  Квесторе_поверніться написав:
  velvet написав:
  Квесторе_поверніться написав:Тривожний сигнал з Мінфіна
Альфа-Банк, по мнению пользователей сайта, уладил 4 из 26 возникших проблем. Финучреждение закрепилось на третьей позиции.
https://minfin.com.ua/2021/02/12/59885994/

В чому його тривожність? Для чого таке писати на цьому сайті, де представник Альфа банку найкраще реагує та допомагає?

Теж підтверджую шо офПред тут найкращий.
А шо твориться на Мінфіні?
На сигнал слід реагувати...робити банку кращою.

Ну сигналы тоже ведь бывают всякие. Бывают по делу а бывают выковырянные с козявками из носа. На все ревгировать порой и не стОит ;)
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2214 раз.
 
Профіль
 
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Нед 14 лют, 2021 20:19

  Квесторе_поверніться написав:
  newbie написав:Вы точно знаете, что такое дата валютирования?

ДАТА ВАЛЮТУВАННЯ – зазначена платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки дата, починаючи з якої кошти, переказані платником отримувачу, переходять у власність отримувача. До настання дати валютування сума переказу обліковується в обслуговуючих отримувача банку або в установі – учасників платіжної системи.

Так отож. Где там написано, что платеж уйдет и получатель получит его сегодня, а деньги за него спишут с меня через 5 дней? По моему там написано, что получатель получит его через 5 дней, т.е. с наступлением даты валютирования. Т.о. никакого кредитования плательшика обслуживающим его банком не будет. Или нет?
Дата валютирования - это об отсроченных платежах. Если плательщик сдуру поставит Вам в платежке дату валютирования, то Вы до ее наступления платеж не получите, хоть деньги уже и будут в Вашем банке. Так что лучше на эти грабли не наступать :)
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 14 лют, 2021 20:31

  Flamingo написав:Признаю что в данном случае применил данный термин не корректно - спешил уйти и набирал очень быстро, не вычитывая. Но сути написанного это не меняет и тупое ехидство тут не уместно. Деньги действительно спишутся со счета клиента только в понедельник. И по балансу банка списание с его корсчета в НБУ тоже проведется понедельником. И все операции по принципу СЭП 23/7 проходят по тому же принципу - в реальности списание с корсчетов банков исходящих платежей и зачисление на их корсчета осуществленные в субботу-воскресенье проведутся по балансу банков только в понедельник. Те банки которые имеют отдельные подсистемы учета клиентских счетов выведенных из опердня - сами операции могут отразить по клиентским счетам в выходные. Остальные банки по сути действительно проведут операцию с возникновением дебеторской задолженности - но это ни разу не кредитование - это технические операции для отражения в учете и в понедельник в опердне все выровняется.

Нет, деньги уйдут сразу и банк-получатель получит их сразу, но клиенту отдаст в дату валютирования. И никакой дебиторки там не будет. Это отсрочка выплаты, а не отправки. И я не злорадствую. Просто человек может надеяться на то, чего не может быть.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 14 лют, 2021 20:41

Re: Альфа-Банк

  newbie написав:Нет, деньги уйдут сразу и банк-получатель получит их сразу, но клиенту отдаст в дату валютирования. И никакой дебиторки там не будет. Это отсрочка выплаты, а не отправки. И я не злорадствую. Просто человек может надеяться на то, чего не может быть.

У нас баланс за выходные банки не составляют. Поэтому в регистрах бухгалтерского учета все движения будут отражены понедельником. Но деньги будут доступны клиенту в выходные. По сути это и есть дебеторка которая отразится на технических счетах и все успешно закроется в понедельник.
А все на что надеялся человек - то что деньги получатель получит в субботу. Все что я сделал - подтвердил что его надежды соответствуют реальности.
Но я понимаю, что у кого-то сейчас период когда надо выговорится и потом на форуме опять воцарится спокойствие - поэтому не буду мешать :)
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2214 раз.
 
Профіль
 
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Нед 14 лют, 2021 21:03

Под сразу не имелись ввиду выходные, в которые СЭП НБУ не работает. Для сравнения, между картами деньги ходят ежедневно и круглосуточно, независимо от того когда это будет отражено в балансе. Возможно я неправильно Вас понял. Не переживайте из-за этого. Посмотрел еще раз о чем писал человек. Похоже что там не было никакой даты валютирования. И если человек отправил деньги в пятницу, то и получатель должен был получить их в этот же день, а не в субботу. А если там была дата валютирования понедельник 15.02.2021, то получатель никак не мог их получить раньше (в пятницу или субботу). Почему банк написал клиенту, что операцию завершит 15.02.2021, я не знаю, это зависит от его систем и скорости взаимодействия между ними. Например, если ИБ, из которого был отправлен платеж, узнает о состоянии платежей, отправленных через СЭП НБУ, только из баланса закрытого дня, то тогда это и будет в понедельник 15.02.2021, т.к. в этот баланс войдут суббота и воскресенье. Т.е. дата валютирования тут не причем и деньги за платеж, отправленный в пятницу, в АБС должны списываться сразу, а не в понедельник. Когда это будет отражено (показано) в ИБ, это другой вопрос. ИБ это не самостоятельная система, а фронтенд (интеграция) к АБС.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 15 лют, 2021 09:48

  ingtrans написав:Перешел с White на Black. Почему-то я думал, что будет 2 карты черного цвета уровня Signature. В отделении забрал запакованные именные конверты и внутрь даже не заглядывал, а дома распечатал - оказалось гривневая черная Signature, а долларовая белая Visa Rewards, точно такая же, как у меня была в пакета White. Это нормально?

Доброго дня. В Пакеті Black можна оформляти на вибір пластик Visa Signature чи Visa Rewards. Перевіряю чому так вийшло. Відпишусь.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 15 лют, 2021 10:04

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Доброго дня. В Пакеті Black можна оформляти на вибір пластик Visa Signature чи Visa Rewards. Перевіряю чому так вийшло. Відпишусь.

Я в итоге в документах нашел, что написали Rewards. Просто не ожидал такого подвоха и внимания не обратил. При заказе сказал только, что карты в гривне и долларе и обе Visa.
Как теперь можно закрыть Rewards и открыть Signature?
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3945
З нами з: 31.07.19
Подякував: 111 раз.
Подякували: 544 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 15 лют, 2021 10:11

  ingtrans написав:
  Alfa_Bank написав:Доброго дня. В Пакеті Black можна оформляти на вибір пластик Visa Signature чи Visa Rewards. Перевіряю чому так вийшло. Відпишусь.

Я в итоге в документах нашел, что написали Rewards. Просто не ожидал такого подвоха и внимания не обратил. При заказе сказал только, что карты в гривне и долларе и обе Visa.
Как теперь можно закрыть Rewards и открыть Signature?

На гарячій лінії чи в чаті можна замовити перевипуск.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 15 лют, 2021 12:21

Альфа банк,
Привел вам клиента.
Оформил тот депо, получил КК, кредлим хороший дали. За что спасибо.
Но срок действия КК 04/21!)
И это при том, что оформлена и получена карта в феврале этого года.)
Выслушал я немало "добрых слов" по этому поводу от приведенного клиента.
Или это нормальная ситуация?
guntherhouse777
 
Повідомлень: 4941
З нами з: 30.01.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 346 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 15 лют, 2021 12:28

  guntherhouse777 написав:Альфа банк,
Привел вам клиента.
Оформил тот депо, получил КК, кредлим хороший дали. За что спасибо.
Но срок действия КК 04/21!)
И это при том, что оформлена и получена карта в феврале этого года.)
Выслушал я немало "добрых слов" по этому поводу от приведенного клиента.
Или это нормальная ситуация?

Доброго дня. Якщо картка була миттєва і видана одразу у відділенні, така ситуація може бути. Можна перевипустити і буде новий строк.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 92419242924392449245 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7779211
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5141470
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 359837
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама