ПУМБ (2004 - 2021)

Банк пообещал оплату без комиссии коммунальных платежей и даже кешбек за проведение таких платежей в мобильном приложении, но , как оказалось, по какой то причине не все поставщики коммунальных услуг могут быть подключены к данному сервису. Более того, компания была включена в список и находилась по ОКПО /сейчас эту компанию из списка поставщиков уже удалили, хотя она работает и продолжает поставлять коммунальные услуги/, реквизиты счета совпадали, но платеж не проходил. Оплата за реквизитами из приложения и/или отправка фотографии квитанций, как предлагалось банком, а также 5-кратное нажатиеие и отсылка скрина результата не дало. Эпопея с подключением этого поставщика коммунальных услуг длится уже третий месяц.

А дайте пож ЕДОПОУ этого поставщика

uaprofi Разве есть комиссия на покупку валюты? С гривневой карточки по курсу продажи списалось и на евровскую карочку зачислилось. Все. Никаких 1% и + 30грн.

guntherhouse777 03342190

Mr V нові тарифи саме по євро передбачають коміс... ніби з 02.08 ... дату не гарантую

Эпопея с подключением этого поставщика коммунальных услуг длится уже третий месяц.

Тут ще не усіх додали, хто взимку звертався, а у Вас усього три місяці. Треба трохи більше часу, банк уже 30 років на ринку і що там ще представник писав...

Mr V нові тарифи саме по євро передбаають коміс... ніби з 02.09 ... дату не гарантую

От і молодець, бо з 02.08: viewtopic.php?p=5260452#p5260452

klug Дякую за уточнення. Тому й зробив зноску про гарантії Уже виправив

Добрый день.

Рассрочки на покупки от 1000 так и не приходят никому?

Банк пообещал оплату без комиссии коммунальных платежей и даже кешбек за проведение таких платежей в мобильном приложении, но , как оказалось, по какой то причине не все поставщики коммунальных услуг могут быть подключены к данному сервису. Более того, компания была включена в список и находилась по ОКПО /сейчас эту компанию из списка поставщиков уже удалили, хотя она работает и продолжает поставлять коммунальные услуги/, реквизиты счета совпадали, но платеж не проходил. Оплата за реквизитами из приложения и/или отправка фотографии квитанций, как предлагалось банком, а также 5-кратное нажатиеие и отсылка скрина результата не дало. Эпопея с подключением этого поставщика коммунальных услуг длится уже третий месяц.

Добрый день! Будем рады помочь Вам и разобраться детальнее в сложившейся ситуации. Желаем отметить, что если поставщик отсутствует в списке шаблонов, клиенту предлагается направить квитанцию для регистрации сервиса либо оплатить услугу по реквизитам с комиссией. Для регистрации поставщика Вы можете направить нам в личные сообщения фото квитанции и мы обязательно внесем предприятие в список поставщиков. Обращаем Ваше внимание, что квитанция должна обязательно быть документом именно от поставщика услуг, а не, например, платёжным поручением по ранее произведенной оплате на каком-либо сервисе (даже если он принадлежит ПУМБ), и должна содержать название компании, код ЕГРПОУ, расчетный счет в формате IBAN, перечень услуг для оплаты, желательно - формат заполнения назначения платежа и идентификаторы плательщика.

у меня, кстати, собрался Флеш-Рояль: в трех городах есть вся коммуналь у поставщиков, а в Киеве еще и ОСББ... можно пережить окончание Сибовских 5% в общем-то

Также напоминаем, что в случае возникновения технических проблем Вы всегда можете сообщить об этом банк, отправив нам отчет через приложение. Для этого следует: для ОС Android ― 5 раз нажать пальцем по экрану смартфона...

У меня данная функция не работает. Ничего не происходит ни тапанием 5 раз, ни зайти в раздел "Другое" и затем пункт "Отправить сообщение" > согласиться на обратную связь.

Возможно, что вашему приложению не нравится то, что отключено приложение Gmail, но используется стандартный клиент Email.

оплачувати різні послуги (поповнення мобільного, комунальні оплати тощо)

Коммуналку через ваше приложение оплачивать стрёмно -- нельзя посмотреть реквизиты получателя IBAN и ЄДРГПОУ. На квитанции не наложен КЭП, а штампик банка даже в pdf тоже стрёмный и некрасивый, что эту бумажку нет смысла распечатывать.

Но есть и полное игнорирование вопросов...

У меня аналогично.
Через электронную почту писал целую простыну касательно отсутствия возможности выбрать кешбек по категории в Viber, если сменить основной номер. Плюнул и вернул старый номер основным, кешбек получилось в Viber выбрать.
Потом была проблема с выплатой кешбека по акции "Yasno" (оформлял всеМОЖУ именно под неё). Всё бестолку: и обращения в контакт-ценрт с получением номера заявки, и отправка ни одного письма на э/почту, далее ускорять через facebook, потом оформлять э/обращения согласно закона и потом отправив на э/почту -- игнор. Даже обращение к НБУ не поспособствовало. В итоге там оказалась недоплата ~20 грн -- плюнул и забыл.
У меня были простые расчёты оплата 3к грн коммуналки = 300 грн кешбека. Выплатили меньше...

А так приложению поставил оценку 4, ну может с плюсиком. Есть отставания к диджитализации. Удобство пополнения ваших карт на высоте, хороших партнёров выбрали -- много терминалов. Бомбовские акции по всеМОЖУ.

Добрый день!

Обращаем внимание, что дополнительно корректность ЕГРПОУ в шаблоне можно проверить, произведя поиск предприятия по этому параметру в списке коммунальных поставщиков. Кроме того, Вы всегда можете оставить нашим разработчикам пожелания относительно отображения коммунальных предприятий через форму обратной связи в верхнем правом углу. Будем признательны Вашей инициативе в улучшении работы сервиса.

Для того, чтобы разобраться в причине невозможности отправить сообщение о технический ошибке, пожалуйста, напишите нам модель Вашего телефона (операционную систему и модель браузера) и номер телефона. Мы отправим информацию коллегам в ответственное подразделение для решения проблемы.

Для проверки корректной выплаты кешбека по коммунальным платежам просим оправить подробную информацию: ФИО, ИНН, период оплаты, ориентировочную сумму расхождения. Мы обязательно все проверим и, в случае неверного начисления, выправим ситуацию.

А также благодарим Вас за положительный отзыв о карточных продуктах нашего банка.