ПУМБ (2004 - 2021)

ИТОГ, я созвонился с КК Соломенского района, они видят эти оплаты, удивляются зачем им платят за электроэнергию и предлагают мне перезачесть эти платежи в счет коммунальных.

у нас такое било по газу. когда рухнул местний провайдер газа. и била переплата за спожитий газ.
било 2 варианта - либо все перекинут на транспортировку. либо перечислят на счет, которий нужно пойти и открить в банке ( либо принести реквизити с банка на бланке) .
Можете настоять на втором варианте собитий - открить счеть и сделать возврат.
Перекинуть на другую организацию они не могут.

ИТОГ, я созвонился с КК Соломенского района, они видят эти оплаты, удивляются зачем им платят за электроэнергию и предлагают мне перезачесть эти платежи в счет коммунальных.

у нас такое било по газу. когда рухнул местний провайдер газа. и била переплата за спожитий газ.
било 2 варианта - либо все перекинут на транспортировку. либо перечислят на счет, которий нужно пойти и открить в банке ( либо принести реквизити с банка на бланке) .
Можете настоять на втором варианте собитий - открить счеть и сделать возврат.
Перекинуть на другую организацию они не могут.

Все верно!!! Д... ..я (с) Лавров
Моя аргументация
ПУМБ это ж Ваше приложение, вбил адрес Вы отправили деньги по этому адресу, то что ПУМБ использовал посредника (ГЕРЦ) это дело ПУМБ, но этот посредник ГЕРЦ не удосужился изменить реквизиты и шлет деньги не туда четыре месяца.

Ответ сегодня получил от ПУМБ "Мы произвели проверку предоставленной Вами информации. Хотим сообщить, что все 4 платежа были успешно отправлены на расчетный счет поставщика и, согласно текущему законодательству, должны быть полностью приняты им в течении 3-х рабочих дней с момента отправления. В связи с тем, что обязательства по отправке платежа были полностью выполнены с нашей стороны, причина не зачисления средств исходит именно от банка-получателя. В связи с этим мы можем порекомендовать Вам повторно обратиться в коммунальное предприятие и составить через него запрос на поиск указанных средств. При необходимости также можем предложить Вам подготовить официальный ответ банка и отправить его любым удобным для Вас способом."

Ну что сказать издеваются да и только, я ж объяснял, если бы я был отправителем денег на КК Соломенского района то это хорошо, я бы мог в КК Соломенского района изменить платеж, скорректировать и может даже вернуть. НО ОТПРАВИТЕЛЕМ указан ГЕРЦ!!!

Просто нет слов!!!

П.С. Представитель банка отвечать на это сообщение "Выражаем вам ...." пожалуйста не надо. Помогли, спасибо хватит

Ув. PUMB, писал вам ранее чтобы «Добавить компанию» всеми предложенными вами каналам связи (электронный адрес, и в личные сообщения, и на страничке Facebook), отправлял фото квитанций, и что?!?. Прошло больше месяца после последнего обращения. История тянется еще с февраля-марта, вам не стыдно за такой сервис и оперативность?!?
Ваше "Мы будем рады помочь Вам в регистрации новой компании" звучит как издевательство.

[1]

Ув. PUMB, писал вам ранее чтобы «Добавить компанию» всеми предложенными вами каналам связи (электронный адрес, и в личные сообщения, и на страничке Facebook), отправлял фото квитанций, и что?!?. Прошло больше месяца после последнего обращения. История тянется еще с февраля-марта, вам не стыдно за такой сервис и оперативность?!?
Ваше "Мы будем рады помочь Вам в регистрации новой компании" звучит как издевательство.

Запаситесь терпением. Тут все делается не быстро. Но таки делается. Я тоже в январе начинал и в августе таки сделали. Сделают и ва... Если смогут... Не быстро .

Ув. PUMB, писал вам ранее чтобы «Добавить компанию» всеми предложенными вами каналам связи (электронный адрес, и в личные сообщения, и на страничке Facebook), отправлял фото квитанций, и что?!?. Прошло больше месяца после последнего обращения. История тянется еще с февраля-марта, вам не стыдно за такой сервис и оперативность?!?
Ваше "Мы будем рады помочь Вам в регистрации новой компании" звучит как издевательство.

Добрый день! Ответили Вам на подобное Ваше обращение в других каналах связи. Желаем сообщить, что шаблон для коммунального поставщика ОСББ "Автозаводська-48" успешно активирован и уже функционирует. Шаблон для ОСББ "Південь-1" находится на финальной стадии разработки. Обязательно предоставим Вам обратную связь об успешном добавлении данного шаблона.

Шаблон для ОСББ "Південь-1" находится на финальной стадии разработки

Слово то какое громкое - "разработка".
Добавить в базу запись на 5-10 полей - разработка ещё та, нужны месяцы упорной работы )

[4]

Шаблон для ОСББ "Південь-1" находится на финальной стадии разработки

Слово то какое громкое - "разработка".
Добавить в базу запись на 5-10 полей - разработка ещё та, нужны месяцы упорной работы )

Зато Рінату який звіт на стіл лягає - здійснили розробку шаблону одного ОСББ, шаблон по другому ОСББ на фінальній стадії розробки!

Шаблон для ОСББ "Південь-1" находится на финальной стадии разработки

Слово то какое громкое - "разработка".
Добавить в базу запись на 5-10 полей - разработка ещё та, нужны месяцы упорной работы )

Зато Рінату який звіт на стіл лягає - здійснили розробку шаблону одного ОСББ, шаблон по другому ОСББ на фінальній стадії розробки!

Бо звіт піврічний. Функціонал другого шаблону буде розроблено у річному. Нехай Ренат готує премії та підвищення для ключових розробників.

Расскажу и я свой реальный кейс: отослал ОФПреду скрины ошибки, которая вылазила уже почти год (на разных телефонах). Разбирались, через два дня рапортуют: Вы неправильно вводите показания счётчиков. Перепробовал все возможные варианты - болт; пишу в ответ - а сколько порядков цифр должно быть? Ответ Офпреда: уже всё исправили - работает (за показания уже тишина). Пробую на двух разных телефонах - опять болт. Пишу - не работает. В ответ получаю: у нас всё работает - гуляй лесом .

Итог: плюнул, и заплатил через Приват24 (хотя ждал целую неделю). Клиентоориентированость зашкаливает. Ну-ну...

Слово то какое громкое - "разработка".
Добавить в базу запись на 5-10 полей - разработка ещё та, нужны месяцы упорной работы )

Мне моего провайдера по газу более 2 месяцев добавляли.
Там не только поля ввести, там еще переговори с поставщиком , договор. согласовать комиссии. Вагон работи + вагон планирования внутри , там сидит парень и ходит на работу и ему фиолетово, что всем срочно, всем навчера. От звонка до звонка и голова потом не болит.
PS Там они нехило друг другу руки викручивают , в єтих договрах и комисиях.