Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Alfa_Bank написав:Якщо говорити саме про Lounge від Visa, то: для супроводжуючих осіб власника картки відвідати Lounge Key можна тільки супроводжуючи власника картки і платно — 32$ за кожного гостя (утримується з власника картки). Максимальна кількість супроводжуючих — 4-6 осіб (встановлюється правилами кожного залу).
Для дітей до 2-4 років прохід безкоштовний. При цьому умови відвідування залів регулюється правилами кожного залу.
Тобто, по Хамелеону виходить - батьки безоплатно, діти з батьками за 32 дол. США?
Alfa_Bank написав:Якщо говорити саме про Lounge від Visa, то: для супроводжуючих осіб власника картки відвідати Lounge Key можна тільки супроводжуючи власника картки і платно — 32$ за кожного гостя (утримується з власника картки). Максимальна кількість супроводжуючих — 4-6 осіб (встановлюється правилами кожного залу).
Для дітей до 2-4 років прохід безкоштовний. При цьому умови відвідування залів регулюється правилами кожного залу.
Тобто, по Хамелеону виходить - батьки безоплатно, діти з батьками за 32 дол. США?
Якщо діти старше 2-4 років то буде платний прохід.
Интересно представитель банка не видит этот вопрос - viewtopic.php?p=5304181#p5304181 или просто игнорит . Вообще вынужден признать, что качество поддержки на этой ветке очень упало
Flamingo написав:Интересно представитель банка не видит этот вопрос - viewtopic.php?p=5304181#p5304181 или просто игнорит . Вообще вынужден признать, что качество поддержки на этой ветке очень упало
Це не підтримка Підтримка в чаті: Підтримка в контакт-центрі Альфа-Банку за номером 0800 50 20 50 або 3344 безкоштовно. Проґавили ваше питання: По Visa: При першому використанні кожного сервісу перевірка покупок не виконується (обмеження у часі до першого використання немає). Він надається по кожній картці (новій/перевипущеній) окремо. По MasterCard: Перевірка суми покупок не здійснюється в перші 37 днів з моменту реєстрації картки в сервісі. Він надається по кожній картці (новій/перевипущеній) окремо. Скористатися умовою можна раз на добу по кожній з послуг (як під час Welcome-періоду, так і після його закінчення).
наконец удалось оформить хамон с небольшим КЛ новому родственнику. Видеочат как по мне прошел идеально и навскидку занял минут 10 - простенький опрос гестапо и около 7 фоток. Здесь пугали рассказами о сбоях и 30-40 мин. 7 андроид на соньке и 4G вполне себе справились.
Flamingo написав:Ну вот вам и причина. Дело не в кредитной истории. ...
Oktawa написав:был прецедент с Приватбанком: банк незаконно применил штрафные санкции за просрочку кредита, игнорируя ... Человек подал в суд на банк и вот тянется до сих пор
вы хотите сказать, что эта открытая просрочка не светится в КИ?
Ромасик все что я хотел сказать я уже написал. Перечитайте все написанное вместе, а не вырывайте фразы из контекста. Мне добавить нечего. Просто наличие просрочки обычно для банков не является причиной чтобы открыть даже дебетную карту. Для этого нужно что-то еще
Alfa_Bank написав:Це не підтримка Підтримка в чаті:
Рекомендую тщательнее анализировать и проверять то, что Вы пишете. Приведенная Вами ссылка не открывается со смартфонов, браузер которых работает в мобильном режиме. Чтобы увидеть ее, нужно перевести браузер в режим просмотра полной версии (компьютерный). Т.о. Вы посылаете владельцев смартфонов, которым адресована эта ссылка, на ресурс, разработанный (предназначенный) для компьютеров, а не смартфонов, и это уже отчасти говорит о качестве поддержки (какая поддержка, такой и ресурс).
Но и это еще не все, т.к. по указанной Вами ссылке никакой поддержки нет, а есть реклама и навязывание Вашего мобильного приложения Сенс. Понятно, что у Вас сейчас почти вся деятельность банка свернута и подчинена продвижению указанного продукта. Очевидно, что банк хочет через него достичь какие-то цели (возможно стратегические), это его право, хотя лично у меня есть в этой части сомнения. Но нередко цели клиентов (например, получить ответ на вопрос удобным для них способом и у того, у кого они хотят) не совпадают с целями банка. В таких случаях упорное навязывание им не того, что они хотят, может приводить к непринятию или даже отвращению к тому, что им навязывают. Т.е. тут важно не перебарщивать, т.к. упоминание при каждом удобном случае (где нужно и не нужно) слова сенс может приводить к раздражению и нежелательным для банка ассоциациям, например, таким как нон-сенс.
Уверен, что в банке есть люди, понимающие это и в т.ч. реальные пользовательские ценности (а не просто сыплющие терминами UX, UI и т.д.). Но все же данное замечание применительно к этому случаю показалось мне уместным. Если, конечно, банк не хочет получить тот нежелательный эффект, о котором я говорил выше, а я уверен, что он не хочет его получить.
Если что, то вышеописанный эфект наблюдался со смартфона Мейзу с Андроидом. Кроме того не надо мне доказывать, что поддержка в чате сенса лучшее, что может быть, и все клиенты просто спят и видят ее. Наверное, если бы это было так, то Вас бы тут ни о чем не спрашивали.
Alfa_Bank написав:Якщо говорити саме про Lounge від Visa, то: для супроводжуючих осіб власника картки відвідати Lounge Key можна тільки супроводжуючи власника картки і платно — 32$ за кожного гостя (утримується з власника картки). Максимальна кількість супроводжуючих — 4-6 осіб (встановлюється правилами кожного залу).
. 
