Таскомбанк

затупил — не взял пластик, а его надо отдать, бо карта кредитная, с лимитом (хз, так сказали, может и сбрехали).

Сбрехали, конечно.
Никогда и никому не отдавал пластик, это не является обязательным условием закрытия

У знакомого интересный кейс по вике.
30.11.21 получил последние 500 по Вике. Вывел. В тот же день написал заяву на закрытие.
01.12.21 насчитали 365 грн.
Вчера с отделения звонили, типа "карта не закрыта, отдай 365, так как карта у нас сутки закрывается. Вот если б заява была на день раньше - то да".
Карты в т2ю нема, сдохла. Долг нигде не виден. Его видит только саппорт.

Отдать 365 и не морочить голову ?
Или апеллировать к тому, что заява на закрытие была написана ещё 30.11, а сколько вы там её обрабатываете - не моё дело ?
Кто прав ?

Мені також виставили 365 грн, але менеджер у відділенні виявилася адекватна. Оскільки заява подана в листопаді, то вона оформила заявку на скасування нарахованої абонплати.
Все закрилося успішно.

затупил — не взял пластик, а его надо отдать, бо карта кредитная, с лимитом (хз, так сказали, может и сбрехали).

Сбрехали, конечно.
Никогда и никому не отдавал пластик, это не является обязательным условием закрытия

У меня то же солидная коллекция НО карта это собственность банка и он вправе требовать ее обязательно сдать.

карта это собственность банка и он вправе требовать ее обязательно сдать.

Да, вправе.
А клиент вправе ответить, что он эту карту потерял )

Шановні, хто нещодавно отримували Пудру. Можете описати процедуру у відділенні. Щось мені не сподобалося, що не запитували номерів телефонів, а лище розмір доходу і місце роботи.( По Б5 два роки тому зовсім не так було) В результаті в заявці- договорі на приєднання... чомусь в доходах світиться нуль, а кура каже що так у всіх відображається, а в заявці що вона подавала на кред.ліміт - вона зазначила правильну суму ( заявки, звісно мені ніхто не показав - "нє паложєна" В результаті - нуль кред.ліміт (

карта это собственность банка и он вправе требовать ее обязательно сдать.

Да, вправе.
А клиент вправе ответить, что он эту карту потерял )

У деяких банках навіть є штраф у тарифах за неповернення, хоча менеджери прощають, якщо не бикувати.

У деяких банках навіть є штраф у тарифах за неповернення, хоча менеджери прощають, якщо не бикувати.

Формально - да.
Фактически - нет

У знакомого интересный кейс по вике.
30.11.21 получил последние 500 по Вике. Вывел. В тот же день написал заяву на закрытие.
01.12.21 насчитали 365 грн.
Вчера с отделения звонили, типа "карта не закрыта, отдай 365, так как карта у нас сутки закрывается. Вот если б заява была на день раньше - то да".
Карты в т2ю нема, сдохла. Долг нигде не виден. Его видит только саппорт.

Кейс закрыт.
Помог животворящий звонок каллу, те настучали по башке куре из отделения.
Кура позвонила клиенту, сказала, что она героически решила эту проблему и ничего платить не надо.
Хэппиенд

Та шо ж вы так пренебрежительно о всем персонале банка. Огульно.

Та шо ж вы так пренебрежительно о всем персонале банка. Огульно.

Где ж тут огульно.Тут вполне заслуженно