ПУМБ

а що це із їх мобільним додатком для Андроіда:
"щось пішло не так" відсвічує"?

Здравствуйте!
Мне ваш банк заблокировал карту. Как пояснили за то, что было внесение наличных средств с переводом на другой банк. Сумма менее 400000 гривен. Я предоставил документы, которые они запросили, еще 2 ноября, однако ответа нет. Был также в отделение - девушка-менеджер сказала, что могут отвечать и месяц. И что, месяц деньги будут заблокированы?

...Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

PUMB, вот тут напрашивается пожелание.
Если ничего не поменялось, то банк при достижении клиентом суммы 400к ₴ должен уведомлять клиента через Viber. Сейчас в приложении реализовали возможность получать информационные уведомления и этот канал надо использовать для таких уведомлений + уведомление можно дополнительно дублировать на электронную почту с разъяснением что и как.
Если клиент попал на ограничение расходных операций из-за необходимости подтвердить источник происхождения средств, то банк должен об этом уведомить в приложение (+дубль на э/почту) и в уведомлении должна значится номер инцидента, по которому можно отслеживать состояние дел. В мобильном приложении ПриватБанка реализована возможность отслеживать состояние созданных банком заявок и это правильно и прозрачно.

Возьмите пожелание на рассмотрение

а що це із їх мобільним додатком для Андроіда:
"щось пішло не так" відсвічує"?

все робить й робило зранку

а що це із їх мобільним додатком для Андроіда:
"щось пішло не так" відсвічує"?

все робить й робило зранку

Версія 2.42.4577 з 10 сернпя використано 6.52 Мб

а в мене не робить, колись робило, кілька місяців тому, а це прийшла нотифікація від ПУМБа, що зайшло трохи грн. на карту, а попасти в мобдодаток ніяк, щось в нього не так, а що не так, не зізнається, просто #нетак,
криворуко ... колись хоч з десктопа працювало... забули правило №1: якщо працює - не чіпай.

Може то вже як колись Дельта, готуються до зміни процесінгу.

flyman

Все працює. Як в одного не працює, то точно банку гаплик

flyman

Все працює. Як в одного не працює, то точно банку гаплик

силою перевести з декстопу на мобільний додаток, який повідомляє що в нього #нетак, це дуже потужним банком потрібно бути, зі... що робити з додатком? ви представник банку? наскільки офіційна ваша інформація? ну так, аж в двох працює, значить банку ще жити, 2:1

а как тут чтобы с рефералкой не напарили? пересылать не в вайбере а дожидаться открытия в браузере?

а в мене не робить

а може у вас така болячка?
см. viewtopic.php?p=5504237#p5504237

а в мене не робить

а може у вас така болячка?
см. viewtopic.php?p=5504237#p5504237

там навіть до того не доходить, ще не пробував знести і поставити заново,
або ж коли піду за пеньонжками до відділення, то там попрошу помочі в шпеціалістів операціоністів, якщо тут помощь зала не сработає і "звонок другу" на горячку

Возьмите пожелание на рассмотрение

Імхо, якщо банк був би в цьому зацікавлений то давно б реалізував таке. А так ми бачимо на практиці зовсім іншу картину, він зацікавлений щоб такі клієнти спіткнулись без попередження та гроші були легітимно заморожені.