Еще отмена комиссий за DCC-операции в пределах 15 долл. Лично для меня это реальное покращення. Уже протестировал несколько раз - действительно списывает копейка в копейку.
|
|
Додано: П'ят 27 січ, 2023 22:39
Re: Sense BankВсем привет.
Первый раз при получении Свифт сняли комиссию. В деталях платежа есть КИБ(?) и сумма. Что это за нововведения?
Додано: П'ят 27 січ, 2023 23:30
Re: Sense BankRobinGood, при зачислении SWIFT платежа на счёт клиента применяются стандартные тарифы, т. е. должно бесплатно. Промежуточный корреспондент(ы) могли снять комиссию. В поддержку можете запросить протокол платежа МТ103 и поскольку Алла подключена к SWIFT gpi, то она может сказать кто из корреспондентов снял комиссию и в такой сумме.
Додано: Суб 28 січ, 2023 08:44
Я є клієнтом банку вже багато років. Але такої підстави не очікував.
Банк ввів ліміт за валютними картками. (Хоча НБУ не обмежував розрахунки за валютними картками) Збільшити ліміт самостійно неможливо через застосунок. Потрібно лише через відділення та заявки які можуть розглядатися тижнями Співробітниця у свій вихідний вирішувала мої питання. У підтримці взагалі не можна отримати компетентну відповідь на жодне запитання. У результаті я просрочив свій платіж за навчання. Також підтверджую попередні відгуки що до курсу — Банк обманює клиієнтів при конвертації з євро. Курс відмінний від заявленого. Підсумок: Банк спеціально обмежує лімітами можливість оплати карткою і всіляко затягує процес зміни лімітів, що вказує на фінансові проблеми у Банку. Недостатньо персоналу у відділеннях. Не компетентна підтримка.
Додано: Суб 28 січ, 2023 10:49
Re: Sense BankА они не должны заранее об этом предупреждать? Месяц назад не было комиссии, а сейчас уже появилась. Не люблю я такие финты ушами. В следующий раз снимут 50% от суммы и будут кивать в сторону банка корреспондента, а мне останется только смириться?
Додано: Суб 28 січ, 2023 12:03
Re: Sense BankRobinGood, SWIFT — это сложная система и в какой-то степени непредсказуемая.
Сейчас систему делают прозрачную, вводя SWIFT gpi. А до этого используются классические протоколы банковского перевода МТ103 и усовершенствованный МТ103+. МТ103+ и SWIFT gpi могут обрабатываться автоматически — корреспонденты за это комиссию могут не брать. МТ103 проводится вручную, что сказывается на времени и наличии фиксированной комиссии. Есть ещё определённые требования по заполнению реквизитов, чтобы перевод пошёл через МТ103+... Полными реквизитами для перевода является указание банка корреспондента принимающей стороны, если он не указан, то промежуточные цепочки выбирают его автоматически. Вот указывали ли Вы его — это вопрос. В общем, если хотите прозрачности, то отправитель должен поддерживать SWIFT gpi и до отправки платежа можно видеть маршрут и, возможно, наличие комиссий. ps Банк не отвечает за корреспондентов. Максимум за своего, который указывается в реквизитах банка.
Додано: Суб 28 січ, 2023 15:48
mfn9 Ми розуміємо ваше невдоволення. Бачимо ваших відгук також на МінФін, продублюємо також сюди. Дійсно обмеженння для валютних рахунків на розрахунки за кордоном немає з боку НБУ, при проведенні операцій з картки діють саме карткові ліміти з боку банку — це тимчасовий захід, що впроваджено в межах режиму воєнного стану. Таке зменшення виконано Банком згідно умов Договору банківського обслуговування пункт 4.3.3, поступово збільшуємо значення максимальних лімітів.
З приводу оплати навчання за кордоном та обмежень на подібні операції — при розрахунку з картки немає призначення платежа, тому мова в постанові про перекази Свіфт, в нашому банку подібні операції виконуються лише у відділенні банку(на майбутнє плануємо і в додатку після зняття всіх обмежень на призначення платежів). Курс євро став гірше, але є надія що не на довго і пов'язано це з тим, що банк перейшов на основну валюту розрахунків — доллар з 17.01 про що була новина в тому числі в додатку та стаття в базі знань, в рамках даного оновлення почав фіксуватись курс на момент проведення операції:
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 4 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
|
|