Sense Bank

не потому ли касса всьо время и норовит отослать за проводкой к менеджеру, снимающему как депозитные, чтоб обнулить потенциальную возможность 2-х других бесплатных снятия недепозитных?

Для такого отсылать к менеджеру не нужно. Касса за снятие в любом случае счётчик бесплатных на единичку уменьшит. Не важно было ли оно с карты прямо в кассе или со счёта через менеджера.

1. Комиссия за конвертацию от 1.2% до 1.3% (кроме расчетов в дол США), которую Сенс называет увеличением курса для сглаживание курсовых колебаний.
2. Невыгодные карточные курсы по сравнению с др. украинскими банками. Например, сегодня карточный курс дол.США =37.60; у многих др банков, вкл. Приват, он не выше 37.46.
3. У Сенса карточные курсы чаще меняются, чем в среднем по рынку. Это уменьшает предсказуемость сум оплат, учитывая, что проведение операции по счету осуществляется через 2-3 дня, а не в день покупки, как в Привате, Моно, Спорте, Абанке.
4. Информация по конвертации на сайте банка запутанна (статья В.Шышкиной Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті?). Например, в комментарии ** об увеличении курса на 1.2% для сглаживания курсовых колебаний по операциям в CEMEA говорится об исключении для операций в ЕС. Но на самом деле по операциям в ЕС в Евро курс конвертации также увеличивается на 1.2%. При этом данная статья путает даже консультантов Сенс, и они дают некорректные консультации.
Описанное выше можно избежать, расчитываясь картой в валюте платежа (т.е. избегая конвертации, но это не всегдя удобно.
Надеюсь, на данные наблюдения обратит внимание руководство Сенс и изменит конвертационную политику на более конкурентную.

Alex9
да еще у банка проблема с учетом - оплачивал ли клиент покупку за свои или кредитные... я в шоке от происходящего

У меня были покупки за кредитные, но банк посчитал их как за свои, хотя на расчетную дату у меня баланс минус 56копеек!

Очевидно что банк с рассчетами читерит как ему удобно!

Чтобы комфортно пользоваться СенсБанком, нужно много знать и считать! А это уже не удобно!

Из забавного.
На небольшие суммы (где-то до 9грн в экв. или меньше) курс сильно лучше.
Наверное поленились докрутить %% на такие суммы

У меня были покупки за кредитные, но банк посчитал их как за свои, хотя на расчетную дату у меня баланс минус 56копеек!

Це ви по виписці з рахунку перевірили чи подивилися малюнки в ССА?!
Залишки треба аналізувати на день проводки за рахунком.

Якщо не хочете танцювати Алку, то тоді Алка буде танцювати вас
Вчить правила гри поки не п***

Alex9

1. Дійсно подібна комісія є, якраз через коливання курсів між валютними парами(в момент авторизації та списання операції * коли розрахунок відбувається з платіжною системою), при цьому як ви підмітили в п4 - там дійсно описана повна схема(зробили максимально зрозуміло), при цьому "СЕМЕА" в момент операції наприкладі Віза, якраз платіжна система визначає регіон та приміняється або 1.2% або 1.3% ОІФ.

2. Курсоутворення включає багато чого в себе, при цьому на ринку максимальний курс не 37,46, а вище
3. Проведення операції, списання операцій для клієнта відбуваються по курсу авторизації ще з 17.01.2023 - вже майже рік, тому не дуже розуміємо ваш пункт та його актуальність на зараз
4. Врахували в пункті першому, при цьому дійсно слідкуємо за фідбеком та розуміємо що при розрахунках в деяких валютах в нас далеко не найвигідніші курси, але поки кардинальних змін в курсоутворені не плануємо

Анастасія, ваша помічниця

vpchelko

Розрахунок власні/кредитні кошти відбувається по факту списання операції(через 2-3 робочі дні), тому в даному випадку ще могли не списатись всі операції які були проведені, та остання покупка по рахунку пройшла як за власні кошти.

В т.ч при наявності розстрочки на картці, після внесення коштів це поповнення враховується як власні кошти до розрахункової дати(коли відбудеться погашення платежа), і в цьому махінацій немає, хоча і враховувати це дійсно потрібно для уникнення подібних ситуацій.

Анастасія, ваша помічниця

Sense Bank
Дякую за відповіді.
Дійсно, я помилився стосовно курса конвертації, який застосовується на день блокування, а не списання коштів. Проте часта зміна карткового курсу ускладнює фін планування. Наприклад, Приват тримає свій картковий курс до дол США (37.45) незмінним тривалий час та не збільшує цій курс на комісію за конвертацію/для згладжування курсовий коливань. Як я бачу, стандартна ринкова комісія за конвертацію дорівнює 1% (наприклад Ідея банк), але вона має враховуватись в курсі конвертації (при наявності комісії курс має бути нижчім ніж у основних конкурентів, на мій погляд).

Стосовно цього пункту в статті В.Шишкиної:
**З метою згладжування курсових коливань та недопущення збитку, курс МПС збільшується банком на 1,2% для операцій в середині регіону СЕМЕА (Центральна і Східна Європа (крім країн Європейського Союзу), Близький Схід, Середній Схід і Африка)…
Я читаю, що для країн ЄС збільшення курсу не відбувається. Будь ласка, виправте цю неточність. Дякую!

Стосовно цього пункту в статті В.Шишкиної:
**З метою згладжування курсових коливань та недопущення збитку, курс МПС збільшується банком на 1,2% для операцій в середині регіону СЕМЕА (Центральна і Східна Європа (крім країн Європейського Союзу), Близький Схід, Середній Схід і Африка)…
Я читаю, що для країн ЄС збільшення курсу не відбувається. Будь ласка, виправте цю неточність. Дякую!

И что там исправлять-то? В скромно заменённом многоточием продолжении написано "та на 1,3% для операцій поза межами регіону СЕМЕА", а отнюдь не "збільшення курсу не відбувається". Или нужно страны ЕС внести в СЕМЕА? Так это в VISA обращаться нужно или куда-то ещё повыше.

Alex9

Зі свого боку ми також доволі довго тримали свій картковий курс на рівні 37,45, та від нещодавно цей курс збільшився, та поки тримається на цій позначці, так як курс та його утворення це багато факторів як і тарифоутворення, окрім ОІФ, в нас також була комісія за конвертацію 1% від якої ми відмовились ще декілька років тому.

Що стосовно Привата, вони відмовились від ОІФ ще багато років тому, бізнес модель може з часом переглядатись, але знову ж це питання покриття чимось іншим, тому ми як і ви тримаємо кулачки та очікуємо змін в майбутньому, але поки на найближче майбутнє із змін які можуть бути це прямі розрахунки в євро, але поки не обіцяємо

Анастасія