Sense Bank

Виправленням всіх цих проблем вже займаємось, одразу по факту виправлення ми вас проінформуємо. Також сьогодні не встигаємо відповідати так швидко, як зазвичай. Нам дуже шкода, що завдаємо вам незручностей

якось не серйозно все це, починає набридати. Скажіть, у вас бувають дні, коли працюєте без поломок??

В суботу 15.06 через Сенс Апп подав запит на продаж ОВДП, заявку прийняли з виплатою 17.06.
Наразі гроші на картку не поступили.
Зайшов переглянути історію угод, угода на продаж має статус "відмінена".
При спробі створити новий запит на продаж ОВДП в додатку видає помилку.

Вас таких бажаючих "вийти" , мабуть мільйони, за останні дні. Отож зламали
супер техніку

якось не серйозно все це, починає набридати. Скажіть, у вас бувають дні, коли працюєте без поломок??

30 лютого все завжди було ОК

Поповнив карту - баланс не оновлюється. Онлайн чат недоступний. Сенс банк, що ви творите?

Доброго дня!
На жаль, зараз маємо технічні проблеми

Станом на зараз актуальними залишаються:
-непрацездатність відеочату;
-не оновлюється баланс на рахунках в Sense SuperApp після поповнення, або витратних операцій;
-не приймаються та не відправляються платежі СЕП;
-недоступні операції з Бізнес-карткою (зняття готівки та розрахунки);
-можуть спостерігатись проблеми з відправкою ОТП-паролей;
-можуть спостерігатись проблеми з оформленням інтернет-кредитування та оплати частинами.

Виправленням всіх цих проблем вже займаємось, одразу по факту виправлення ми вас проінформуємо. Також сьогодні не встигаємо відповідати так швидко, як зазвичай. Нам дуже шкода, що завдаємо вам незручностей

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

А хоч щось полагоджено за цілий день, починаючи з 8 ранку?
ОТП-паролі не "можуть спостерігатись проблеми", а не приходять від слова "ЗОВСІМ"! Як зранку, так й зараз!
Орієнтовні терміни вирішення проблеми? Компенсація клієнтам?
Смішно читати про усіх цих "лордів" й "фей", дитячий садок якийсь!

Бачимо, що ти намагався придбати ОВДП, але по технічним причинам угода була відхилена.

Якщо з рахунку були списані кошти — очікуй на повернення протягом 3 робочих днів.

Просимо вибачення за незручності!

Як тільки сервіс буде відновлений — ми одразу сповістимо і ти зможеш повторити операцію.

А хоч щось полагоджено за цілий день, починаючи з 8 ранку?

Ну остатки актуализировались - не понятно по состоянию на который час - по ощущениям где-то примерно на 9 утра (плюс минус час) ну и у мну получилось часа полтора назад отправить сэп - причем он дошел в банк получатель очень оперативно - минуты за 3. Остальное в полном дауне ;(

Продовжуємо активно вирішувати проблему
👍Наразі вдалося відновити частину функцій, зокрема перекази між фізособами у Sense SuperApp.
👎На жаль, досі спостерігаємо затримки та перебої у роботі деяких сервісів. Наприклад, у деяких клієнтів спостерігаються проблеми зі входом у застосунок.

Щиро перепрошуємо за незручності. Ми вийдемо на зв'язок, щойно доступ до всіх функцій Sense Bank буде відновлено — докладаємо всіх зусиль, щоб це сталося якнайшвидше.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Поповнення депозиту з актуалізованих рахунків- недоступно. Щось пішло не так.
Назовні- боюсь.

У мене вийшло назовні і вже прийшло в А банк,вспів провести оплату частинами. На майбутнє, перед користуванням буду читати форум, а потім виконувати якісь дійства з сенсом, бо ну його на...

Поповнення депозиту з актуалізованих рахунків- недоступно. Щось пішло не так.
Назовні- боюсь.

В неділю відправляв сеп іншому Клієнту , сьогодні не пробував