Укрпромбанк

Решил пока снять,может и не прав,так как с банком проблем нет,но неизвестно что будет дальше.

А нас тупо в этом банке развели.
Когда еще летом обратились за кредитом под залог депозита сказали все ок. Придите напишите заявление дадим. Написали. Нам дали, еще раз догнали и дали, и опять додали. Потом и депозит уже не отдали.
Больше никогда деньги в этот банк не положим. : :s

А нас тупо в этом банке развели.
Когда еще летом обратились за кредитом под залог депозита сказали все ок. Придите напишите заявление дадим. Написали. Нам дали, еще раз догнали и дали, и опять додали. Потом и депозит уже не отдали.
Больше никогда деньги в этот банк не положим. : :s

В смысле не отдали? Из-за постановы 319?

Могу сказать , что очень выгодно для клиентов банка, у кого есть депозит, брать кредит в этом банке, нет никаких комиссий и прочих скрытых платежей. С Укрпромбанком дружу очень давно, у нас в Коростенском отделении меня каждый раз встречают как дорогого гостя, все проблемы решаю на месте. Постоянно беру кредиты, так как выгодно, и решение приходит в течении 2-3 дня.( хочу уточнить, что кредиты выплачиваю без задержек, поэтому, думаю, что имею хорошую репутацию)

А мы дружить с Укрпромбанком перестали. Может в Киеве кредиты и дают. Так как все деньги с регионов забирают в центр. А тут ничего не дают. При этом мило улыбаются. Просили 10% от общей сумы депозита.

2 Ivan_IS
Интересное кино Это они всем так напоминают или у вас там знакомые работают? Мне в начале декабря забирать, сижу как на иголках

Об окончании вклада Вам могут и не напомнить, но по окончанию срока обязаны выплатить без задержек. Могут упрашивать перевложить. Если не отдают - обращайтесь к руководству.
Думаю деньги на депозите все ж выгодней держать, хоть инфляция выше, чем %% по депозиту, но з/п так не повышают к сожалению.

Вчера забирала свои вклады (в гривнях и евро). Никто мне вежливо не звонил и с первого раза не выдали. сказали надо заказывать. но на следующий день всё без проблем, при чём даже не просили продолжить. Но меня поразило другое. Была небольшая очередь (человек семь-восемь) и все они не забирали деньги, а наоборот докладывали и перевкладывали. Я даже засомневалась.

Здравствуйте!
Хочу рассказать о недавнем случае, который произошел в одном из отделений УкрПромбанка со мной и моей женой...
Может эта история кому-то поможет избегать таких ситуаций.
19 мая 2008 г. я вместе с супругой обратился в отделение Укрпромбанкс просьбой обменять 2500 (две тысячи пятьсот) долларов США по текущему курсу 4,72 грн.
При обмене в кассе мне выдали квитанцию на сумму 11800 (одиннадцать тысяч восемьсот) гривен, которую я подписал в присутствии свидетелей (в том числе супруги). После этого кассир выдал мне на руки деньги. Пересчитав сумму два раза, не отходя от кассы, я обнаружил недостачу в 200 гривен.
Я отдал супруге деньги для проверки, и она там же, возле кассы, пересчитала еще раз всю сумму. После этого я вернул деньги кассиру с требованием пересчитать деньги и выдать нужную сумму.

Перепроверив и убедившись в недостаче 200 гривен, кассир ответила нам с супругой: «Вы сами вытащили 200 гривен». Были приведены такие доводы как:
-счетная машинка посчитала точно;
-у нее “не такая большая зарплата, чтобы дарить 200 гривен”;
-она нас не обманывала, т.к. “дорожит своей репутацией и своим рабочим местом”;
-ее стаж работы в банковской сфере более 14 лет и первый раз ей “попались такие клиенты - мошенники”;

После этого я потребовал позвать управляющего и проверить видеосъемку с камеры наблюдения.
Около 30 минут, после моего требования управляющий ко мне так и не подошел, не представился и не проинформировал о решении проблемы.
В течении этого времени кассир заявляла, что ведет пересчет своей кассы.
На мои слова о том , что я пересчитывал сумму несколько раз вместе с супругой не отходя от кассы кассир мне ответила:
“жена заинтересованное лицо и не может быть свидетелем”;
“она (кассир) не видела как я считал деньги”;
“забирайте деньги (11600 грн.) и уходите”;
“как не стыдно так нагло ее обманывать”.
На что я опять упорно стал требовать проверить результаты видеосъемки и позвать управляющего.

Через некоторое время ко мне обратился пожилой мужчина, который не представившись, начал задавать вопросы. На мое требование назвать фамилию, имя, отчество и должность он назвался начальником службы охраны. Он сказал “видеонаблюдение не ведется” , “идите в главный офис и там разбирайтесь”.
Я сказал что никуда не пойду, буду разбираться тут и в очередной раз потребовал как-то решить данную проблему с вышестоящим руководством.
После этого, минут через 10-15 начальник службы охраны попросил меня отойти с ним в сторону и сообщил, что созвонился с начальником в Киеве, сейчас сверят кассу и если найдут лишние деньги, то мне их вернут и что я могу присутствовать если пожелаю.
В течении 40-50 минут после этого мы с женой ждали когда обслужат клиентов, постоянно обращавшихся в кассу. Моя жена очень сильно устала, у нее из за стресса разболелась голова и ухудшилось самочуствие, но нам за все это время даже не предложили присесть и подождать. Мы вынуждены были стоять все это время возле кассы. Я несколько раз обращался к кассиру, с вопросом как долго нам ждать. На мои вопросы я не получал четких ответов, кассир отвечала:
“я самостоятельно сверила кассу и у меня все сошлось”;
“я вам выдала нужную сумму и у меня есть квитанция с вашей подписью”;
“если у вас что-то не сходится, то это ваши проблемы”;
“я все выдала правильно, берите деньги и уходите”.

Кассир неоднократно пыталась отдать нам деньги, но я отказывался брать их и возвращал. Деньги (11600 грн.) все это время лежали на окне кассы, постоянно разлетаясь по залу из-за сквозняка, когда открывалась дверь в кассу и мы с женой вынуждены были собирать их по всему залу. Кассир отказалась принять деньги обратно.
Во время нашего ожидания кассир в соседней кассе вела себя неподобающим образом, поддерживая напарницу и советуя:
“отдавай им деньги и пусть забирают и уходят”;
А также при многочисленных свидетелях вышла и ткнув пальцем в инструкции (надпись: считайте деньги не отходя от кассы) начала учить нас правилам поведения в банке, сказав что:
“надо считать в окне кассы перед лицом кассира” (хотя кассир во время пересчета денег не обращала на нас внимания, занявшись другими клиентами);
“вы считали деньги, а кассир это не видела”
То есть вела себя вызывающе, всячески поддерживая напарницу.

Моя супруга несколько раз просила кассира поторопиться, т.к. была записана с ребенком к врачу на уколы именно сегодня в и она опаздывает, а у мужа по вине банка срывается важная финансовая сделка и мы ждем уже 1,5 часа. На что не было никакой реакции со стороны сотрудников банка.

После того, как кассу закрыли и под наблюдением свидетелей-сотрудников банка была пересчитана наличность , одна из сотрудниц, находящихся в кассе объявила мне о том что лишние 200 гривен нашлись. Мне была выдана на руки сумма 11800 (одиннадцать тысяч восемьсот) гривен.
Одна из сотрудниц вышла из кассы, представилась начальником. Она извинилась и сказала, что произошла ошибка по вине кассира и ей очень неловко.
По распоряжению начальника кассир была вызвана из кассы, но извиняться не стала и отрицала оскорбительные обвинения в наш адрес.

В итоге:
-моральный ущерб;
-дочь в возрасте 1 год и 2 месяца не получила медицинскую процедуру, которая была ей срочно необходима (если уколы вовремя не делать, у ребенка поднимается температура);
-сорвалась важная финансовая сделка, что причинило мне материальные убытки на крупную сумму;

Посоветуйте куда лучше обращаться в такой ситуации?

С уважением, Игорь
г.Симферополь

Забыл отписать результат в свое время...
Через месяц после описанных событий из Укрпромбанка (Главного офиса в Киеве) прислали письмо, написав что кассир уволена, начальник отделения получил предупреждение о служебном несоответствии (с занесением в трудовую). Правда компенсацию так и не выплатили.
Думаю что это человеческий фактор играет большую роль в таких ситуациях. И часто чем дальше отделение или филиал от центра, тем хуже обслуживание и отношение. В остальных банках (Надра, OTP, ProCredit)
уровень обслуживания и отношение к клиентам на порядок выше.
Правда с Надрой др. история "блокировка накопительных", но это уже др. история описанная в соответствующей ветке форума.

Здравствуйте!
Хочу рассказать о недавнем случае, который произошел в одном из отделений УкрПромбанка со мной и моей женой...

г.Симферополь

Забыл отписать результат в свое время...
Через месяц после описанных событий из Укрпромбанка (Главного офиса в Киеве) прислали письмо, написав что кассир уволена, начальник отделения получил предупреждение о служебном несоответствии (с занесением в трудовую). Правда компенсацию так и не выплатили.
Думаю что это человеческий фактор играет большую роль в таких ситуациях. И часто чем дальше отделение или филиал от центра, тем хуже обслуживание и отношение. В остальных банках (Надра, OTP, ProCredit)
уровень обслуживания и отношение к клиентам на порядок выше.
Правда с Надрой др. история "блокировка накопительных", но это уже др. история описанная в соответствующей ветке форума.

Если обманули в одном, могут обмануть в будущем в другом. Я бы больше не рисковал своими деньгами в этом банке.

Прежде чем относить свои денежки в Укрпром - хорошенько подумайте. Нужно ли Вам связываться с банком, который до сих пор имеет форму собственности ООО. ООО "Укрпромбанк". ООО "Рога и копыта"
Второе впечатление от банка - хорошие специалисты оттуда уходят. Набирают молодых-неопытных. Не спорю, может, они и умненькие, но пока научатся.....
Третье - люди там задерганные.
Четвертое: хамство руководителей.
Попала в отделение при центральном офиса и была свидетельницей потрясающего хамства одной из руководительниц самой центральной конторы! (такая маленькая брюнетка со злым лицом). Она орала на клиентку, которая просто просила не морочить головы и конкретно ответить на вопрос, когда она сможет забрать свой вклад. Насколько я поняла, эта руководительница уже несколько дней обещала клиентке решить ее вопрос... На тот момент люди не могли забрать даже вклады, срок действия по которым закончился. Всех ставили в очередь, которая растянулась на неделю вперед.
И еще: банк не кредитует, а проценты по вкладам обещает высокие. Отдавать эти вклады и причитающиеся проценты за счет чего собираются, если не секрет?