ЕРДЕ Банк - БАНКРОТ

steam

Благодарен Вам за активную позицию
Теперь по пунктам:
1. просьба написать в личку, где именно «і обслуговування у вас відмінне»
2. WEB банкінг – к сожалению ну не могу я указать точную дату. Да, есть плановая дата запуска, но Вы же понимаете, что поскольку сейчас стадия тестирования, то могут появиться какие то недоработки и их устранение займет время. Мы сами заинтересованы во внедрении данного продукта.
3. по банкоматам – понимаем это неудобство, поэтому и развиваем сеть своих, конечно, может не такими темпами как хотелось Клиентам. По снятию наличных в других банкоматах (в т.ч. и партнерских) в данной операции есть свои затраты, которые покрывает ЭРДЭ БАНК. Хочу сказать, что комиссия, которая при этом удерживается с Клиентов, покрывает только комиссия банков-партнеров, то есть мы установили минимальную комиссию.
4. «Є багато інших питань, які багатьох клієнтів цікавлять» - задавайте, буду с радостью по возможности на них отвечать.
5. «пропозиція показати бета-версію інтернет-банкінгу широким масам населення» - передам это предложение руководству.

Клиенты действительно задают умные вопросы и делают дельные замечания. Ведь я не всегда и не все могу заметить, а Клиенты всегда укажут на узкое место (вот например последнее замечание по выписки. Благодаря Клиенту внесли изменения и теперь суммы будут отображаться корректно. И это не единичный случай)

Quality
Для гарних людей - будь-ласка. Щодо відділення де обслуговувався і де сподобалось (хай країна знає героїв) - це на Подолі - вул. Сагайдачного/Ігорівська, 10/5а. Привітні працівники, порадили як краще зробити, впізнають в обличчя, на провокацію що банк ЕРДЕ поганий не піддалися Єдине що хотів би зауважити - трошки не зручно зроблена "бар-стойка" - спробуйте постояти і почекати поки вам оформлять депозит чи карту, а якщо сісти на стільчик (хто був - знає) - то не видно що робить менеджер, а може він оформлює багатомільонний кредит на мій паспорт
Щодо пропозицій - то чи не можна б у ваших обмінних пунктах зробити можливість поповнити депозит чи карту вашого банку. Приклад: на Шулявці є обмінник, а найближче відділення - Борщагівка (для прикладу). Щоб не їхати у відділення покласти пару грн на депозит, ближче можна б зробити у обміннику. Для банку теж плюс - відділень не наставиш у кожному районі, а обмінник - так.
Вибачайте що так може прискіпливо до Вас ставимось, але якщо є така рідкісна можливість зробити банк під себе - чому б не скористатися

steam

Только что обсудил с руководством банка Ваше предложение относительно пополнение карт и депозитов в пунктах обмена валют. На данный момент такого сделать нельзя, поскольку законодательством строго ограничено перечень операций обменок. НО, мы нашли выход, и на некоторых обменках будем внедрять услугу пополнения карт.
Огромное Вам СПАСИБО за предложение.

steam

Только что обсудил с руководством банка Ваше предложение относительно пополнение карт и депозитов в пунктах обмена валют. На данный момент такого сделать нельзя, поскольку законодательством строго ограничено перечень операций обменок. НО, мы нашли выход, и на некоторых обменках будем внедрять услугу пополнения карт.
Огромное Вам СПАСИБО за предложение.

Стоп. А обменные пункты это удалённое мини подразделение банка (кассир) ? или это субъект работающий по агентскому соглашению с банком ?
Если по соглашению - то так вроде нельзя. Хотя я могу и ошибаться.

lov2108

все обменки наши

Quality
Почем нынче у вас ставочки в гривне?

Investor_K

что бы не набирать всю табличку, можете посмотреть http://rdbank.com.ua/classic.html

Quality
Хотелось бы процентов так 25-30

Investor_K

неее, мы столько не даем

жадні