Дельта 2013

мы открываем новое отделение в Симферополе

тоже с тремя кассами? а единственного кассира заберете из старого ТОБО?
или кассир сбежит еще до открытия?

Никакого отношения между Дельтой и finance.ua нет. Нам не "сливают" ни IP форумчан, ни чистят негативные посты.

это вранье - стали удалять посты
возможно, что дельтовскому аккаунту дали право модерировать это ветку на форуме - тогда и IP не проблема

Правильно ли я вас понял, вы утверждаете что я вру? Полагаете что по нашей просьбе чистят ветку?

Delta official
Сколько времени банком рассматривается заявление о спорной транзакции?
Подал еще 07.02.2013 № 1169354
Главное в торговой точке подтверждают, что проинформирован эквайр, а возврата доныне нет. Сама операция 19 января была.

Уважаемый BBC,
в описанном Вами случае, заявление на спорную транзакцию будет рассматриваться до 90 дней с момента подачи заявления в Банк, со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации. Спасибо за вопрос!

Cпасибо, деньги на счет вернули. Правда эта операция не отображена в ИБ.

Нет можно и в СТОЛОВУЮ(отделение банка ДЕЛЬТАПЛАН)не ходить а купить покушать в магазине(пополнить счет в банкомате)но где же хваленый сервис ДЕЛЬТЫ?Уважаемый представитель банка расскажите почему работает одна касса из трех?Да и на очереди жаловались не раз.Когда решится этот наболевший для клиентов вопрос?

Не знаю, почему работает одна касса, вариантов множество, от обеда до занятости кассира инкассацией банкомата. А то что много клиентов в банке, да есть такое отделения открываются, к сожалению, не так быстро как нам хочется, повторюсь, за этот год их число будет удвоено.

Козак-характерник В раю процент 21.5% не райский.

vimex
Как скоро МСС увидим в ИБ?

vimex
Как скоро МСС увидим в ИБ?

Так есть уже!

vimex
Как скоро МСС увидим в ИБ?

Так есть уже!

А где именно искать? А то этого слона не заметил

...По моему ниже уже обсуждалось, то что мы открываем новое отделение в Симферополе. Решение об открытии Правлением банка принято.

Это прекрасно и не может не радовать.
Но хочу заметить, что не мне Вам рассказывать, как о перманентном росте количества клиентов банка, так и возрастании числа операций, совершаемых отдельным клиентом.
Поэтому нет никакой уверенности, что две работающие в городе кассы (по одной - в каждом отделении, если подход к работе касс не изменится) "проглотят" (комфортно для клиентов) людские потоки.
Отсюда, если бы Вы написали, что в связи с открытием второго отделения банк гарантирует функционирование касс таким образом, что общее пребывание клиента для совершения операции в кассе не превысит 10 (ну пусть 15) минут, это был бы более достойный ответ и, самое главное, отвечающий по существу на поднятую проблему "кассового убийства клиентского времени".
Банально напоминать, что количественные изменения не всегда ведут к качественным.

k-7
Вот ответьте прямо, чтобы клиенты более не беспокоили своими постами.
Когда прекратится (и прекратится ли) форменное, если хотите, фирменное издевательство над клиентами в плане работы касс в Симферопольском отделении по ул. Турецкая!?
Пришел сегодня занести "копейку".
14:25
Кассовый зал битком забит людьми, из 3-х касс работает одна!
Имею три варианта.
Первый. Сдохнуть в очереди, спросив, кто последний, и пристроиться в "хвост", отстояв минимум час на ногах, как лошадь в стойле, ибо сесть некуда.
Второй. Быть убитым очередью, разгневанной попыткой продраться к кассе и объяснениями, что депозитчик и мне "без очереди".
Третий. "Плюнуть" на очередь и прийти позже.
Решил еще пожить (3 вариант).
Уезжаю - приезжаю.
16:25
Очередь чуть меньше, но такая же "наэлектризованная" от того, что по-прежнему работает только одна касса. Становлюсь, дабы угрюмые лица клиентов не налились яростью, в "хвост" очереди.
Топтание на месте с прерывистым продвижением к кассе микроскопическими шажками наконец-то заканчивается и я отдаю свои деньги банку, испытывая бесконечное счастье, которое не смог затмить даже штампик на квитанции со словами "Вечерняя касса".
Так вот я хочу спросить.
Это проявление общебанковской политики "оптимизации расходов" путем недоукомплектования нужным количеством штата кассиров, или это перегибы/недогибы на местах?
Собираетесь что-либо предпринимать в работе касс с целью сокращения пребывания клиентов в очередях к кассам и повышения комфортности этого пребывания?
Ваши ответы помогут построить соответствующие взаимоотношения с банком, которые наиболее полно будут соответствовать утверждению "время - деньги".

Delta official
Сегодня клиент, также отстоявший со мной очередь и попавший на период "вечерней кассы", не смог получить со своей долларовой карты 500 долларов. Ему заявили, что в кассе только 300 долларов и надо было заранее заказывать эту "баснословную" сумму.
Возможно, я пропустил какие-то новые веяния в регламенте. Просветите, плиз, чем должен руководствоваться клиент, пожелавший (или неожиданно обреченный на это длиннющей очередью) после 17 часов получить со своей валютной карты валюту, и на получение какой суммы собственных средств он может рассчитывать, не делая предварительной заявки?

Добрый вечер!
В связи с пожаром на 2-м этаже помещения, где было расположено наше второе отделение, его работа приостановлена, что вызывает временные трудности с обслуживанием потока клиентов в Симферополе.
Мы не ждем ремонта данного помещения, уже арендовали новое и темпе работаем над открытием в нем второго отделения. Также в процессе открытия центр кредитования, в котором у клиентов будет возможность оформлять кредитные карты, получать консультации по действующим кредитам и погашать кредиты, что также позволит разгрузить от очередей отделение на Турецкой.
Что касается работы кассы на действующем отделении, то я завтра же утром буду обсуждать этот вопрос с начальником Крымского РУ и приложу все усилия к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным.
Что касается вечерней кассы, то ее лимит существенно больше $500, но могли быть клиенты, которые снимали перед ним бОльшие суммы.
Спасибо за то, что выбрали нас и с пониманием относитесь к временным неудобствам.
Также хочу подчеркнуть, что случае возникновения вопросов и пожеланий, Вы имеете возможность лично пообщаться с начальником отделения Головченко Евгением и начальником РУ Заруевым Андреем Игоревичем, кабинеты которых расположены на втором этаже этого отделени и которые всегда открыты к общению с клиентами.

vimex
Как скоро МСС увидим в ИБ?

Так есть уже!

А где именно искать? А то этого слона не заметил

В истории операций выбираете тип выписки xls, в ней есть:
http://photoload.ru/data/60/80/16/60801666daf63158bfcbc243494cc0a5.jpg