ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 12551256125712581259 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 13:11

Re: ПУМБ

  Монетка написав:Уважаемый представитель банка...

Приносим извинения за неудобства.

Хотим обратить внимание, что блокирование при безналичных операциях картами осуществляется только после 3 подряд операций (в течение короткого времени). Если осуществляете операции в интернет-банкинге "ПУМБ online", то количество лимиты можно редактировать в рзделе "Карты > Информация о карте".

Актуальные лимиты по платежам в "ПУМБ online" можно узнать в разделе "Платежи > Лимиты".

Узнать и отредактировать актуальные лимиты можно также по обращению в Call Center банка.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 13:20

  PUMB написав:Хотим обратить внимание, что блокирование при безналичных операциях картами осуществляется только после 3 подряд операций (в течение короткого времени). Если осуществляете операции в интернет-банкинге "ПУМБ online", то количество лимиты можно редактировать в рзделе "Карты > Информация о карте".


Короткое время — расплывчатое понятие. Сколько это в минутах, например?

Если в разделе "Карты > Информация о карте" во всех полях лимитов проставлены нули, это означает, что ограничений нет? Кроме обозначенных в разделе "Платежи > Лимиты".
ninethin
Аватар користувача
 
Повідомлень: 27
З нами з: 25.09.15
Подякував: 0 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 13:30

Re: ПУМБ

Добрый день. А что случилось с колл-центром банка? Мне всегда банк нравился хорошим обслуживанием и тем что сотрудники пытались помочь и найти для клиента наиболее приемлемый вариант. Сегодня попробовал решить вопрос через онлайн-чат банка. Такое ощущение, что попал в какое-то гос. учреждение советского периода... полный пофигизм со стороны сотрудника банка
taon
 
Повідомлень: 72
З нами з: 07.05.07
Подякував: 12 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 13:42

Re: ПУМБ

  taon написав:Добрый день. А что случилось...

Приносим извинения за возможное недоразумение. Будем признательны за подробности в данной форме (укажите, пожалуйста, время и канал обращения, ваши контактные данные и т.д.) с помощью данной формы на сайте ПУМБ: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Благодарим за обратную связь, которая поможет улучшить работу банка!
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 15:47

Re: ПУМБ

  ninethin написав:Сколько это в минутах, например?...

В течение 60 минут

Если в разделе "Карты > Информация о карте" во всех полях лимитов проставлены нули, это означает, что ограничений нет?

Это означает, что дополнительных ограничений со стороны клиента нет. Действуют стаднартные лимиты.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 17:03

  PUMB написав:
  ninethin написав:Сколько это в минутах, например?...

В течение 60 минут

Т.е. купить таки жене цветы с карты ПУМБа не судьба :(
Разве шо пифко подольше попить :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 17:07

  clientage написав:
  PUMB написав:
  ninethin написав:Сколько это в минутах, например?...

В течение 60 минут

Т.е. купить таки жене цветы с карты ПУМБа не судьба :(
Разве шо пифко подольше попить :)


И рассчитаться за него как можно раньше.
ninethin
Аватар користувача
 
Повідомлень: 27
З нами з: 25.09.15
Подякував: 0 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 17:18

Re: ПУМБ

  clientage написав:Т.е. купить таки жене...

Система обладает эвристикой и приспосабливается к платёжному поведению клиента. Например, в результате нескольких подобных блокировок после частых оплат за короткое время система может адаптироваться и перестать блокировать в подобных случаях при оплате в безопасных местах.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 17:37

Re: ПУМБ

  PUMB написав:после частых оплат за короткое время система может адаптироваться

Т.е. таки к такому моему поведению по Пт. система адаптируется и если после пифа я, вдруг, в течении 30мин не куплю цветы, то мне прийдёт СМС-ка от ПУМБа: "купи цветы, болван" :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 05 жов, 2015 18:07

  clientage написав:
  PUMB написав:после частых оплат за короткое время система может адаптироваться

Т.е. таки к такому моему поведению по Пт. система адаптируется и если после пифа я, вдруг, в течении 30мин не куплю цветы, то мне прийдёт СМС-ка от ПУМБа: "купи цветы, болван" :)


это уже бизнес идея :)
DmitryZP
 
Повідомлень: 4579
З нами з: 04.11.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 835 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 12551256125712581259 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15948110
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5178549
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 373599
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама