ПУМБ (2004 - 2021)

Некомпетентный персонал в банке.
Оствила доверенность подруге для получения денег из фонда страхования вкладов по прогоревшему банку.
Сначала хотели номер из реестра(!) по которому доверенность зарегестрированна. Потом не надо.
Потом нужен оригинал (!) регистационного кода. Копия не подходит. Откопала она дома оригинал, принесла.
Теперь заметили что 45 лет исполнилось весной а новое фото в паспорт не вклеено (!) (нужно за месяц).
И каждй раз приходить к ним. В субботу обслуживания нет а человек работает - каждый раз с работы отпрашиваться.
Паспорт фото делают неделю + у нее самой командировки.
Теперь не знаю что еще будет не так когда с обновленным паспортом 3-й раз прийдет.

А на получение денег из фонда ограниченный срок - потом они обратно в фонд возвращаются....
Не дай бог клиентом этого ПУМБ быть с таким обслуживанием!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим обратить внимание, что требования об актуальном фото в паспорте абсолютно правомочны.

PUMB у вас опять не работает Конструктор, уточнять данные не вижу смысла, уже 10 раз уточнял, но ваши коллеки не в состоянии что либо сделать. Уберите из функционала данный вид депозита, так как он у вас не работает.

Ваш случай коллеги анализируют и пытаются исправить ситуацию. Прииносим извинения за неудобства.
Обращаем внимание, что у большинства наших клиентов данная функциональностьв "ПУМБ online" работает.

Я просто всегда вспоминаю тираду кассирши в МЕГе, "пополнить можете и так, нам все равно, а вот снять будь-те любезны пачпорт".

В моем отделении примерно до прошлой осени м.б. снимались деньги с карты с предъявлением водительского удостоверения. Но вдруг в один из дней строго предупредили, что это мол в "пАследний раз" и с тех пор любые суммы чтобы снять - токмо с паЧпортом".

Я не знаю. Или банк уж очень крут или я такой. Взял все же паспорт, зашел в отделение для снятия. Снимал приличную сумму, но и на депо и вообще постоянно обслуживаюсь. Кассира оторвал от каких-то дел, обслужила пардоньте как тетка на базаре. Кислая мина, как будто я у нее лично деньги снимаю. Я не знаю, где ПУМБ набрал новых кассиров, да и манагеров, но раньше мне улыбались, я снимал деньги с хорошим настроением, пополнял налом в кассе так же. Спасибо, вот Вам конверт для пачек, приходите и т.д. Любо дорого общаться.
Помимо этого сидят 5, Карл, менеджеров. Ни одного клиента. Я зашел, задал вопрос. Перебил их светскую беседу ни о чем. Через губу ответила старшая, типа я денег клянчить забежал. В общем не знаю, не доволен. В ПУМБе обслуживаюсь наверное лет 10, может больше. Как-то неприятно стало. Это Киев, отделение почти центр города.
ПисАть, жаловаться не хочу. Примите просто как плач давнего клиента для инфо

Я просто всегда вспоминаю тираду кассирши в МЕГе, "пополнить можете и так, нам все равно, а вот снять будь-те любезны пачпорт".

В моем отделении примерно до прошлой осени м.б. снимались деньги с карты с предъявлением водительского удостоверения. Но вдруг в один из дней строго предупредили, что это мол в "пАследний раз" и с тех пор любые суммы чтобы снять - токмо с паЧпортом".

Я не знаю. Или банк уж очень крут или я такой. Взял все же паспорт, зашел в отделение для снятия. Снимал приличную сумму, но и на депо и вообще постоянно обслуживаюсь. Кассира оторвал от каких-то дел, обслужила пардоньте как тетка на базаре. Кислая мина, как будто я у нее лично деньги снимаю. Я не знаю, где ПУМБ набрал новых кассиров, да и манагеров, но раньше мне улыбались, я снимал деньги с хорошим настроением, пополнял налом в кассе так же. Спасибо, вот Вам конверт для пачек, приходите и т.д. Любо дорого общаться.
Помимо этого сидят 5, Карл, менеджеров. Ни одного клиента. Я зашел, задал вопрос. Перебил их светскую беседу ни о чем. Через губу ответила старшая, типа я денег клянчить забежал. В общем не знаю, не доволен. В ПУМБе обслуживаюсь наверное лет 10, может больше. Как-то неприятно стало. Это Киев, отделение почти центр города.
ПисАть, жаловаться не хочу. Примите просто как плач давнего клиента для инфо

Принято. Будем признательны за уточнение: в каком именно отделении (адрес) и когда произошла описанная вами ситуация. Примем меры.

PUMB

Вопрос: кто имеет право обслуживаться в кассе вне очереди? (ветеран чего-то, обладатель чего-то). Если можно огласите весь список. Или все идут в порядке живой очереди?

Как и указано в соответствующих материалах у касс, без очереди могут обслуживаться клиенты Persona Club.

То есть в следующий раз я смело могу товарищу его платиновую карту заталкивать в одно место!

А персоной клюбом я и сам являюсь.

Якщо розрахункова дата (10 число) припадає на вихідний, то перенесуть на 9 (п'ятниця) чи 12 (понеділок)?

Нет, всегда 10е

Зы: если мы про кредитную карту

Я не знаю. Или банк уж очень крут или я такой. Взял все же паспорт, зашел в отделение для снятия. Снимал приличную сумму, но и на депо и вообще постоянно обслуживаюсь. Кассира оторвал от каких-то дел, обслужила пардоньте как тетка на базаре. Кислая мина, как будто я у нее лично деньги снимаю. Я не знаю, где ПУМБ набрал новых кассиров, да и манагеров, но раньше мне улыбались, я снимал деньги с хорошим настроением, пополнял налом в кассе так же. Спасибо, вот Вам конверт для пачек, приходите и т.д. Любо дорого общаться.
Помимо этого сидят 5, Карл, менеджеров. Ни одного клиента. Я зашел, задал вопрос. Перебил их светскую беседу ни о чем. Через губу ответила старшая, типа я денег клянчить забежал. В общем не знаю, не доволен. В ПУМБе обслуживаюсь наверное лет 10, может больше. Как-то неприятно стало. Это Киев, отделение почти центр города.
ПисАть, жаловаться не хочу. Примите просто как плач давнего клиента для инфо

Мы свое уже отплакали, отпели бывший Первый Украинский. Вы наверное не заглядывали на форум и в банк.
https://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=3913083#p3913083

Нет, всегда 10е

Зы: если мы про кредитную карту

Тратить можно уже сегодня? Ведь проводка не ранее понедельника будет.

BBC
Вы о какой проводке? Списания?
Завтра ещё могут быть