Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Неплатоспроможні банки в стадії ліквідації
  #<1 ... 266267268269270 ... 924>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот 2.8 5 611
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
26%
158
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
122
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
119
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
22%
132
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
13%
80
Всього голосів : 611
Повідомлення Додано: Нед 10 лют, 2013 20:11

Я только что позвонил в колл-центр Укрсоцбанка, представившись клиентом другого банка и описал Вашу ситуацию. Как и ожидалось, претензию по таким операциям обязан рассматривать банк-эмитент. Это Вы и так знаете. Поэтому, к сожалению, могу посоветовать Вам обращаться еще раз в свой банк. Позиция Укрсоца уже вряд ли изменится: если действительно есть документы, подтверждающие корректную выдачу, то оспорить это будет практически невозможно.
colonel
 
Повідомлень: 369
З нами з: 08.01.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 10 лют, 2013 21:56

colonel Мабуть таки скористаюся вашою порадою, але погрошувати не буду більше, а реально подам скаргу в управління НБУ
ЮліяПол
 
 
 
Повідомлення Додано: Нед 10 лют, 2013 22:10

  ЮліяПол написав:
  colonel написав:1. Могу Вас уверить, что наши банкоматы не умеют отображать информацию "извините, ведутся технические работы". Видимо, Вы увидели сообщение "у зв'язку з технічними проблемами Ваш останній запит не може бути виконано".

Не важливо якою фразою це було позначено, суть залишається такою - попередження про видачу коштів не було і характерного для банкомата шуму, коли він видає кошти, теж не було.

  colonel написав:3. Поднимал ли Ваш банк и Вы сами выписки по Вашему счету? Отображается ли там эта сумма как списанная со счета? .... Но через некоторое время блокировка снимется и деньги снова станут доступны.

Ну звичайно ж банк пересвідчився, що гроші були списані з його рахунку . Це найперше, що вони зробили. Вже пройшло 3 місяці часу - про який автореверсал може бути мова.

  colonel написав:2. За неисправность банкомата отвечают сервисные организации, облсуживающие его, банк сам не обслуживает банкоматы. Но опять же: если неисправность только возникла, то за что же кого-то наказывать.

Несправність не щойно виникла, а протягом дня в банкоматі мінялося програмне забезпечення, про це мені підтвердили в Укрсоцбанку. Якщо банкомат "глючить", то це як називається - мені просто не пощастило і я повинна забути про цей прикрий інцедент чи все таки хтось мені відшкодує збитки?


Так, дійсно прикра ситуація. Мабуть іншого виходу, як звертатись до правоохоронців немає. Хоча варто зважити чи варта втрачена сума тих нервів,часу та сил, які доведеться витратити, щоб довести справу до щасливого кінця.
Кармелюк
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 731
З нами з: 26.08.12
Подякував: 237 раз.
Подякували: 311 раз.
 
Профіль
 
1
1
Повідомлення Додано: Нед 10 лют, 2013 22:14

Re: Укрсоцбанк

Вот здесь аналогичная ситуация.

Банкомат Укрсоца не выдал деньги, списав их со счета?!

Несмотря на то, что в теме полно откровенно бредовых комментариев, в целом описана суть, что делать и чем обусловлена позиция банка-эквайра.
colonel
 
Повідомлень: 369
З нами з: 08.01.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 05:19

Борис Тимонькин, председатель правления Укрсоцбанка: "Инвесторы рассматривают Украину как зону для дикой охоты. "Настрелял" денег – вывел"


Для одного из самых авторитетных банкиров Бориса Тимонькина прошлый год выдался непростым. Ему приходилось воевать с бизнесменами-должниками, кто-то поджег его яхту. Может ли быть хуже? Драматических поворотов Тимонькин в этом году не прогнозирует. Но и быстрого решения проблем тоже – расчищать кредитные портфели банкам придется еще как минимум три года.
Продолжится ли бегство западных банков из Украины?
Думаю, те, кто хотел уйти, об этом уже заявили.
Что потеряет банковская система в связи с уходом иностранцев?
Смотря о каком промежутке времени мы говорим. Если о ближайших годе-двух, то ничего. Экономического бума в этот период не предвидится, поэтому большой потребности в кредитовании не будет. Сейчас у банков есть огромная долларовая ликвидность, им не нужно выходить на внешний рынок. С гривной возникают проблемы. Осенью ее нет, весной она есть. Все дело в долларизации экономики. Нужно повернуть клиентов от доллара к гривне. Тогда не будет проблем и с гривневой ликвидностью.
Какие испытания ожидают банки в 2013 году?
Каких-либо сугубо отраслевых острых проблем я не вижу. Главная угроза для банков – это наша судебная и правоохранительная система.
Банки в Украине не защищены, отъем у них денег считается нормальным явлением.
Кредитный договор в любой момент может быть признан недействительным. Уровень деловой морали в обществе низкий. Если банк пытается взыскать долг или залоговое имущество, никто не становится на его сторону. Это главная причина ухода иностранных банков. Они готовы брать на себя экономические риски, но не хотят работать в стране без правил. Украину больше не рассматривают как место для долгосрочных инвестиций и счастливой жизни. Скорее как зону для дикой охоты. «Настрелял» денег – вывел.
В 2014-м негосударственным банкам предстоит выплатить $0,5 млрд по евробондам. Есть риски дефолтов?
Думаю, возможность погасить долги будет. Будет ли желание – не знаю.
Есть мнение, что в корпоративном бизнесе будут развиваться кредитозамещающие банковские продукты. Согласны с этим?
Это голубая мечта банкиров – увеличить вес документарных операций. Но бурного роста не будет. Банки и раньше предлагали аккредитивы. Есть сложившаяся их доля в структуре активов банков. Не думаю, что она существенно увеличится. Может, на несколько процентов.
А что будет происходить в сегменте розницы?
Усилится борьба за комиссионные доходы. Ассортимент платежных, переводных услуг расширится. Объем рынка не будет расти, поэтому банки будут стараться обеспечить рост прибыли за счет снижения расходов. Технологическое перевооружение может быть для этого хорошей платформой: максимальное использование удаленного банкинга, терминалов, банкоматов.
Сейчас неплохо себя чувствуют банки, которые занимаются потребительским кредитованием. Направление становится для многих интересным. Хватит ли места на этом рынке всем желающим?
Конечно, не хватит. Все базовые точки продаж уже захвачены. 5-7 банков контролируют 90% рынка, который достаточно лимитирован. На рост активов банковской системы потребительские кредиты мало влияют. Ключевые игроки уже заняли торговые сети. Там есть свои специфические технологии. Нужно их налаживать, перекупать грамотных людей и т.д. Остальным быстро войти туда будет непросто.
Как будет решаться проблема просроченных и безнадежных кредитов?
Их доля становится меньше. Банки формируют резервы, постепенно что-то продают. Проблема есть, но она разрешима. Когда я в 2001-м пришел в Укрсоцбанк , доля проблемных кредитов составляла 65%, к 2006 году мы свели ее к 1,2%.
Если бы пошел рост рынка, проблемная задолженность быстро перекрылась бы. А так, думаю, это займет еще 3-5 лет. Но это нормально. За пятилетку перед кризисом мы привыкли к годовому росту в 50%. Нигде в мире такого не было. К примеру, для Германии нормальный рост активов – 2,5% в год.
Сколько таких кредитов у вас в банке?
Около 30% от общего портфеля.
Ваш самый пессимистичный и оптимистичный прогноз на ближайший год.
Он будет достаточно спокойным. Даже предвидится какой-то рост.
Банк наверняка делал какие-то стресс-тесты. Какие самые депрессивные условия работы вы при этом закладывали? К каким потрясениям готовились?
Стресс-тесты, капитализация – все это ерунда для широких масс. Банку нужно одно – ликвидность и еще раз ликвидность.
Только она на 90% определяет работоспособность банковской системы у нас в стране. Кто вправе рассчитывать на финансовую поддержку, неважно, от НБУ или акционеров, тот может быть уверенным в завтрашнем дне.
У кого могут возникнуть проблемы с ликвидностью?
Имен я в таких случаях не называю. Все зависит от «качества» акционеров. В стране хватает кэптивных банков. У нас так принято, что если есть группа с несколькими бизнесами, то ей обязательно нужен банк. Я много раз отговаривал от этого своих друзей и знакомых бизнесменов. Говорю, вам же не приходит в голову плавить сталь в печи объемом, к примеру, в 60 кубических метров. Так зачем создавать банк с такой же производительностью? Но такие есть. Они собирают какие-то деньги для нужд своей группы. Если что-то пойдет не так, многим проще утопить такой банк, чем спасать.
Сколько у нас таких банков?
Считайте сами. Исключите иностранные банки, в том числе российские, украинские государственные и десятку крупнейших украинских. Большинство остальных – не банки, а приложение к чьему-то бизнесу, которым в любой момент можно пожертвовать. Они всегда опасны. Не только в кризис. Они создавались не для того, чтобы их финансировать, а чтобы они финансировали.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 09:12

Re: Укрсоцбанк

Для одного из самых авторитетных банкиров Бориса Тимонькина прошлый год выдался непростым.Вот он и помогает себе воруя деньги с карточек.А может он совсем и не авторитетный банкир а простой мошенник?В любом случае он засиделся на своем месте а банк медленно идет ко дну.А прогнозы давать он умеет не всегда по существу но говорит при чем много говорит.
serg 2012
 
Повідомлень: 1521
З нами з: 28.11.12
Подякував: 6 раз.
Подякували: 126 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 11:09

  colonel написав:
  ЮліяПол написав:colonel
Повторна Претензія і була подана з такими вимогами - надати докази, на що Укрсоц відповів:
1) банкомат не обладанано камерою - хто взяв кошти встановити неможливо
2) вся документація (зокрема журнали інкасації) є засекреченою інформацією і ніхто на вимогу якогось банку її не надасть.
Хоча виписку з журналу операцій банкомату надали, з якої слідує, що гроші дійсно видані.

Суть питання ось в чому - якщо кошти були все-таки видані і хтось їх забрав (не я), припустимо це можна буде встановити за допомогою камер відеонагляду з магазинів, які знаходяться поруч - хто за це відповідає????
Чи є в укрсоцбанку особи, які несуть відповідальність за несправність обладнання?
Чому банкомат, в якому проводяться якісь тех. роботи знаходиться в робочому режимі?

Я добре вмію розрізняти таблички з написами "ОТРИМАЙТЕ ВАШІ КОШТИ" І "ВИБАЧТЕ ЗА НЕЗРУЧНОСТІ, У НАС ВЕДУТЬСЯ ТЕХНІЧНІ РОБОТИ"
Хто має за це відповідати? Я?

З ваших слів випливає, що тепер мені треба атакувати СВІЙ банк з претензіями..А що це дасть - тільки затягування часу - відповідь кожного разу приходить через місяць - навряд чи я отримаю у відповідь щось нове.

1. Могу Вас уверить, что наши банкоматы не умеют отображать информацию "извините, ведутся технические работы". Видимо, Вы увидели сообщение "у зв'язку з технічними проблемами Ваш останній запит не може бути виконано". На банкомате, на котором действительно ведутся технические работы, невозможно провести никакую операцию. потому что они в этот момент автоматически "ложатся" сами.
2. За неисправность банкомата отвечают сервисные организации, облсуживающие его, банк сам не обслуживает банкоматы. Но опять же: если неисправность только возникла, то за что же кого-то наказывать.
3. Поднимал ли Ваш банк и Вы сами выписки по Вашему счету? Отображается ли там эта сумма как списанная со счета? Обычно в случае сбоя на банкомате или в терминале, когда уже произошла авторизация, банк эмитент блокирует сумму на счете, а устройство формирует отменяющий документ - автореверсал. В этом случае Вы получаете СМС, что операция прошла (авторизация ведь произошла), но на самом деле деньги висят у Вас на счете в заблокированном статусе, и если Вы попробуете запросить баланс, этих денег Вы не увидите. Но через некоторое время блокировка снимется и деньги снова станут доступны.


1. Не надо ля-ля, если в банкомате произошел сбой как раз в момент выдачи налички, то деньги списались (заблокировались) со счета, а потом через несколько дней они СПИСАЛИСЬ в пользу банка-владельца банкомата. И, обычно, если конечно обслуживающие банкомат не украли деньги с кассеты при инкассации, по банкомату не сходится баланс журнала операций и имеющейся налички, что и является основанием для проведения расследования и возвратов денег пострадавшим клиентам.
2. За банкомат ОТВЕЧАЕТ БАНК которому принадлежит банкомат, кому банк передоверил обслуживание клиента мало интересует, и если банк не может нормально договориться за обслуживание своего банкомата то это ПРОБЛЕМА БАНКА, а НЕ КЛИЕНТА!!!
3. ЭТО ВРАНЬЕ! Если авторизация и транзакция прошла, а банкомат перегрузился/отключился/заглючил, в момент начала выдачи денег, то никакие "автореверсал" не пройдут, и клиент денег назад на счет не получит.
И, если инкассация банкомата будет через 2-3 дня, то деньги спишутся со счета аж бегом.

Ну не врите же хоть так сильно откровенно, разберитесь в процессинге и работе банкоматов. Ну и изучайте опыт клиентов. :mrgreen:
_Mykola_
 
Повідомлень: 5638
З нами з: 09.02.09
Подякував: 689 раз.
Подякували: 726 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 11:13

  ЮліяПол написав:colonel
Повторна Претензія і була подана з такими вимогами - надати докази, на що Укрсоц відповів:
1) банкомат не обладанано камерою - хто взяв кошти встановити неможливо
2) вся документація (зокрема журнали інкасації) є засекреченою інформацією і ніхто на вимогу якогось банку її не надасть.
Хоча виписку з журналу операцій банкомату надали, з якої слідує, що гроші дійсно видані.

Суть питання ось в чому - якщо кошти були все-таки видані і хтось їх забрав (не я), припустимо це можна буде встановити за допомогою камер відеонагляду з магазинів, які знаходяться поруч - хто за це відповідає????
Чи є в укрсоцбанку особи, які несуть відповідальність за несправність обладнання?
Чому банкомат, в якому проводяться якісь тех. роботи знаходиться в робочому режимі?
Я добре вмію розрізняти таблички з написами "ОТРИМАЙТЕ ВАШІ КОШТИ" І "ВИБАЧТЕ ЗА НЕЗРУЧНОСТІ, У НАС ВЕДУТЬСЯ ТЕХНІЧНІ РОБОТИ"
Хто має за це відповідати? Я?

З ваших слів випливає, що тепер мені треба атакувати СВІЙ банк з претензіями..А що це дасть - тільки затягування часу - відповідь кожного разу приходить через місяць - навряд чи я отримаю у відповідь щось нове.


Вам действительно нужно действовать через свой банк, на Укрсоцбанк можно надавить только жалобами на действия/бездействия сотрудников, причем чем больше конкретики Вы будете указывать, тем более действенным будет наказание виновных, ну и еще требуйте письменных ответов с обоих банков, с ними Вы сможете обратиться с письменной жалобой в региональное представительство НБУ, которое просто перенаправит копии Ваших жалоб в эти банки с требованием предоставить всю информацию, и кое-кому в банках "перепадет на орехи".
_Mykola_
 
Повідомлень: 5638
З нами з: 09.02.09
Подякував: 689 раз.
Подякували: 726 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 11:19

  _Mykola_ написав:1. Не надо ля-ля, если в банкомате произошел сбой как раз в момент выдачи налички, то деньги списались (заблокировались) со счета, а потом через несколько дней они СПИСАЛИСЬ в пользу банка-владельца банкомата. И, обычно, если конечно обслуживающие банкомат не украли деньги с кассеты при инкассации, по банкомату не сходится баланс журнала операций и имеющейся налички, что и является основанием для проведения расследования и возвратов денег пострадавшим клиентам.
2. За банкомат ОТВЕЧАЕТ БАНК которому принадлежит банкомат, кому банк передоверил обслуживание клиента мало интересует, и если банк не может нормально договориться за обслуживание своего банкомата то это ПРОБЛЕМА БАНКА, а НЕ КЛИЕНТА!!!
3. ЭТО ВРАНЬЕ! Если авторизация и транзакция прошла, а банкомат перегрузился/отключился/заглючил, в момент начала выдачи денег, то никакие "автореверсал" не пройдут, и клиент денег назад на счет не получит.
И, если инкассация банкомата будет через 2-3 дня, то деньги спишутся со счета аж бегом.

Ну не врите же хоть так сильно откровенно, разберитесь в процессинге и работе банкоматов. Ну и изучайте опыт клиентов. :mrgreen:

Вы хоть в процессинге-то работали?
colonel
 
Повідомлень: 369
З нами з: 08.01.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 лют, 2013 11:38

  colonel написав:
  _Mykola_ написав:1. Не надо ля-ля, если в банкомате произошел сбой как раз в момент выдачи налички, то деньги списались (заблокировались) со счета, а потом через несколько дней они СПИСАЛИСЬ в пользу банка-владельца банкомата. И, обычно, если конечно обслуживающие банкомат не украли деньги с кассеты при инкассации, по банкомату не сходится баланс журнала операций и имеющейся налички, что и является основанием для проведения расследования и возвратов денег пострадавшим клиентам.
2. За банкомат ОТВЕЧАЕТ БАНК которому принадлежит банкомат, кому банк передоверил обслуживание клиента мало интересует, и если банк не может нормально договориться за обслуживание своего банкомата то это ПРОБЛЕМА БАНКА, а НЕ КЛИЕНТА!!!
3. ЭТО ВРАНЬЕ! Если авторизация и транзакция прошла, а банкомат перегрузился/отключился/заглючил, в момент начала выдачи денег, то никакие "автореверсал" не пройдут, и клиент денег назад на счет не получит.
И, если инкассация банкомата будет через 2-3 дня, то деньги спишутся со счета аж бегом.

Ну не врите же хоть так сильно откровенно, разберитесь в процессинге и работе банкоматов. Ну и изучайте опыт клиентов. :mrgreen:

Вы хоть в процессинге-то работали?

Это типа, если нечего ответить на конкретные замечание, то переходим на личности? :lol: :roll: :mrgreen:
_Mykola_
 
Повідомлень: 5638
З нами з: 09.02.09
Подякував: 689 раз.
Подякували: 726 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 266267268269270 ... 924>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
56227 8907480
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 жов, 2024 15:18
Y3G0R
Дельта Банк - БАНКРОТ 1 ... 4834, 4835, 4836
Anonymous » Сер 29 лис, 2006 17:06
48351 26965604
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 01 гру, 2023 17:20
stuermer01
828 313545
Переглянути останнє повідомлення
Суб 23 вер, 2023 19:11
tetyanadimitrova3
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама