Платинум Банк - БАНКРОТ

кто снимал в банкоматах? где максимум можно снять?

Ув. Platinum Bank

Может с точки зрения безопасности закрывать отделение на период инкассации это гут, но с точки зрения клиентаориентированности Банка это не есть хорошо, вообще Вы единственный банк из тех с которыми я сотрудничаю, который так поступает, не всегда есть возможность/желание ждать, бывают что такие неоправданные с точки зрения клиента задержки сильно раздражают, пересмотрите плиз свои процедуры.


Сегодня пришел в отделение получить проценты, смотрю отделение закрыто, на входе стоит охранник, я уже так попадал, думаю пройдет у них инкассация погуляю минут десять и приду, погулял, подхожу охранник через стекло показывает еще 5 минут, погулял еще больше пять минут, возвращаюсь двери в отделение все еще закрыты, пришлось еще ждать, в общей сложности прождал минут 20 пока откроется отделение...

Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что отняли у Вас время. Уточним детали по данной процедуре и вернемся с ответом.

Процедура выглядит так, когда на Дерибасовскую приезжают инкассаторы или загружают банкомат, охранник закрывает за инкассаторами входную дверь в отделение и никого не запускает пока не пройдет инкассация/загрузят банкомат и инкассаторы не выйдут, хорошо если это действительно пять минут, но эта процедура может занять значительно больше пяти минут, скоро зима, стоять на холоде и ждать под дверью отделения пока пройдет инкассация/загрузят банкомат будет совсем не комильфо.

Дякуємо, Ваш голос також приймається.

О, якщо голоси таки рахують, то я теж за українську!

Дякуємо. Ми почули вас і беремо це побажання в роботу.

Мій голос теж зарахуйте. А то, коли переклацуєш на українську складається враження, що вже під Путлером живемо

[2]

Плюсуйте и мой голос за рідну мову!

Перед публикацией комментария сделали test на двух языковых версиях меню, предложение соединить с оператором на месте. Рассмотрим Ваше обращение в частном порядке. Укажите, пожалуйста, с какого номера (мобильный/городской) и на какой номер (проверьте корректность) Вы осуществляете набор. Спросим у нашей службы поддержки о возможных причинах такого некорректного отображения голосового меню.

Мобильный 050, звонил на 0800, корректность правильная, я ведь слышал слово Платинум
Сделал контрольный звонок прямо сейчас - всего пунктов в меню 3, пункт 9 не оглашается.

Плюсуйте и мой голос за рідну мову!

Теж вважаю, що за замовчуванням має бути україїнська, а російська як опція.

Выплата в валюте всё также безукоризненна!)

а підскажіть мені будь-ласка, я кщо я прийду з гривнею в банк, чи зможу відкрити доларовий депозит? і скільки мені коштуватиме конвертація, якщо вона можлива?

galuszka
Сейчас уже нет смысла, так как доллар отпустили в свободное плаванье, уже нет по 13.02.
А по 14 - оно Вам надо?

а підскажіть мені будь-ласка, я кщо я прийду з гривнею в банк, чи зможу відкрити доларовий депозит? і скільки мені коштуватиме конвертація, якщо вона можлива?

На даний час Платина даний вид послуг не надає...принаймні ....тут....на західних теренах.