МИХАЙЛІВСЬКИЙ БАНКРОТ

[2 1]

IMPRINTER
должно вернуться, они ж всегда 20 блокируют, вообще по ощадке вроде 4 снятия бесплатных в атмосфере за месяц или уже поменяли условия?

в атмосфере не лимитируется по количеству, а только по сумме - 25 000 .. свыше комисс ... в неатмосфере - еще количество учитывается - 5 раз ...

[quote="2458606:TarasPolyn"]Работа Контакт-Центра отвратительная. Операторы совсем не умеют корректно выставлять лимиты на интернет-операции. трижды звонил в КЦ (в среднем ожидание до 10-15 минут соединения с оператором). "Мило" пообщался с 3 операторами, каждый из которых утверждал, что лимиты установлены правильно и можно оплачивать. В итоге начал проводить платежи в 17:17, а закончил в 18-20, на сами платежи ушло менее 2 минут, а все остальное время потратил на общение с Контакт-Центром.
просьба к представителю Банка :
1. обучить сотрудников КЦ снятию лимитов и значению полей в системе авторизации.
2. пояснить сотрудникам КЦ, что список МСС, которые используются в Инете, не ограничивается только списком МСС, которые указаны в категории MO/TO, Internet, Telemarketing. Торговцу, работающему в Инете, может быть присвоен любой МСС, кроме банкоматного МСС.
3. пояснить сотрудникам КЦ, что лимит не ограничивается суммой,а есть возможность отключить ВООБЩЕ ВСЕ лимиты, где не будет потолка ни суммы ни операции.
из 3 попыток общения дважды пришлось рассказывать сотруднику как отключить правильно лимиты, но лишь на 2 раз сотрудник все смог сделать верно.
Елки-палки, почти час времени потратил на "общение" [/quote]

У них там отдельный лимит на каждый мсс видимо, страшные люди.

Работа Контакт-Центра отвратительная. Операторы совсем не умеют корректно выставлять лимиты на интернет-операции. трижды звонил в КЦ (в среднем ожидание до 10-15 минут соединения с оператором). "Мило" пообщался с 3 операторами, каждый из которых утверждал, что лимиты установлены правильно и можно оплачивать. В итоге начал проводить платежи в 17:17, а закончил в 18-20, на сами платежи ушло менее 2 минут, а все остальное время потратил на общение с Контакт-Центром.
просьба к представителю Банка :
1. обучить сотрудников КЦ снятию лимитов и значению полей в системе авторизации.
2. пояснить сотрудникам КЦ, что список МСС, которые используются в Инете, не ограничивается только списком МСС, которые указаны в категории MO/TO, Internet, Telemarketing. Торговцу, работающему в Инете, может быть присвоен любой МСС, кроме банкоматного МСС.
3. пояснить сотрудникам КЦ, что лимит не ограничивается суммой,а есть возможность отключить ВООБЩЕ ВСЕ лимиты, где не будет потолка ни суммы ни операции.
из 3 попыток общения дважды пришлось рассказывать сотруднику как отключить правильно лимиты, но лишь на 2 раз сотрудник все смог сделать верно.
Елки-палки, почти час времени потратил на "общение"

У них там отдельный лимит на каждый мсс видимо, страшные люди.

Да нет, всего 9 групп МСС, утвержденных правилами МПС,которые делятся по уровню риска и типу проводимых операций. Сам банк не имеет права играться с МСС и их группами

[2 1]

WachtAmRhein

ага ... мне вчера с 5-й попытке сняли на инет ... говорит снято .. пробую - отлуп ... опять звоню .. еще что-то снимает .. я говорб - сними ВСЕ абсолютно всё .. нет нельзя ... если человек звонит снять лимиты то надо снять лимиты на все ... откуда кто знает как эквайер проведет операцию .. бывает в спортмагазине код заправки ловится ... я тут при чем .. снять лимит это значит снять лимит или мне список говорить что планирую зайти в сильпо купить бутылку кефира, потом зайти в Алло купить мобильный тел, потом зайти в аптокеку купить корвалол и т.п. что за бред .. Михайловский ты че совсем ипанулся?

[2 1]

TarasPolyn

почему снимая лимит на Интернет или торговый лимит в других банках никогда небыло чтоб был отлуп или спрашивали какой именно лимит вам снимать ... есть два базовых лимита: весь нал и весь безнал .. или три: весь нал, торговый безнал и сиэнпи безнал и всё бех всяких конкретизаций ... и нигде никогда небыло чтоб позвонив сняв лимит не проходило что надо три раза звонить и пробовать каждый один из 9-ти видов торгового лимита. писец просто какой-то

со снятыми по заяве всё ок - проблем нет .. а когда вручняк снимают - там такие йолупы сидят просто писец в КЦ, особенно некто Назар ...

TarasPolyn

почему снимая лимит на Интернет или торговый лимит в других банках никогда небыло чтоб был отлуп или спрашивали какой именно лимит вам снимать ... есть два базовых лимита: весь нал и весь безнал .. или три: весь нал, торговый безнал и сиэнпи безнал и всё бех всяких конкретизаций ... и нигде никогда небыло чтоб позвонив сняв лимит не проходило что надо три раза звонить и пробовать каждый один из 9-ти видов торгового лимита. писец просто какой-то

У МПС чисто инетовские МСС выделены в 9 группу. В эту группу входят определенные МСС. Ежели к примеру платишь за мобильный телефон в Инете через сайт магазина( а магазин имеет свой МСС как магазин и МСС сайта соответственно совпадает с МСС магазина и относится к примеру к 3 группе МСС ) и попадаешь на превышение лимита, потом обращаешься в КЦ и говоришь, что не можешь заплатить в Инете. КЦ услышав про инет радостно тебе повышает лимит на 9 группу МСС, когда нужно повышать на 3 группу. Есть 2 варианта решения проблемы 1. Либо на время операции отключить все лимиты 2. Либо оператор КЦ проверяет по неуспешной операции с каким МСС заведен сайт и уже на эту группу повышает лимиты

[2 1]

TarasPolyn

это называется онанизм, т.к. это можно сделать только после неуспешной операции .. а лимиты снимают заранее чтоб знать что будет все успешно

TarasPolyn
а можно в Правексе 1000 снять а потом еще в Креди Агриколе 1000?

Уверен,что да. счетчик снятия нала по карте заточены только на количество операций и сумму операций и при этом не обращает внимание на банкомат и банк, который его эквайрит. Если б представитель банка точно смог ответит на такие вопросы:
- суточное количество операций в банкомате
- сумма суточного лимита на снятие нала
тогда б точно смог ответить на Ваш вопрос.

Суточный лимит на снятие нала по банкоматам (что родной что АТМосфера)- 8000 грн.
Количество операций-10 .
Оба пункта подымаются звонком на гор. линию.
Снять можно там 1000 там 1500 там 2000.
В кассе банка тоже надо подымать лимит (звоните зараннее перед походом в отделение- зная сколько можно прослушать класическую музыку иногда безрезультатно).

Угу, особенно когда снимут не то, что нужно и операция будет неуспешной. И начнутся попытки до звона и правильные снятия лимитов раза эдак с пятого-шестого. Вот это будет онанизм

[2 1]

Угу, особенно когда снимут не то, что нужно и операция будет неуспешной. И начнутся попытки до звона и правильные снятия лимитов раза эдак с пятого-шестого. Вот это будет онанизм

именно так вчера и было у меня ... я уже орал на него в духе "небыло ниединого разрыва связи ...."