Платинум Банк 2009-2013

-VICTOR-
Я согласен с Вашими доводами , но к сожалению от нас мало , что зависит ...
Есть банки , где прислушиваются к предложениям клиентов , но ПТ-банк - к сожалению , не из этой категории ...

ну так пускай хотя бы аргументируют свои решения...в общем то любой банк очень даже напрягается в том что бы привлечь деньги клиентов на свои счета , а тут получается - клиенты предлагают , просят упростить или дать дополнительный вариант поступления денег в банк...а банк ....усложняет этот процесс.... я не вижу логики - пускай представитель банка объяснит.

[1 1]

-VICTOR-
тут нужен технарь, айтишник.... шобы понять почему так закрутили. А саппорт токо объясняет, шо нуна делать клиенту в сложившихся условиях.
Ну и обязан до технарей донести нашу, вполне корректную думку...Но то таке

-VICTOR-
тут нужен технарь, айтишник.... шобы понять почему так закрутили. А саппорт токо объясняет, шо нуна делать клиенту в сложившихся условиях.
Ну и обязан до технарей донести нашу, вполне корректную думку...Но то таке

Нужно просто желание руководства работать на клиента! Сейчас у саппорта другие задачи стоят - отписки строчить. Причем ответы приходят пачками в одно время, наверное их кто-то еще согласовывает.

Сколько уже было разговоров , про то , что нужно сделать на карточный счет ставку 15 % ?
И нагрузка на ИБ резко бы уменьшилась , т.к. не нужно было проводить перевод с карт. счета на Сбер. счет или ВК ...
И про прямое пополнение ВК и Сбера тут много раз писали , но воз и ныне там ...
А ведь из-за этих , ненужных клиенту , промежуточных операций - возрастает нагрузка на ИБ , а далее частые проблемы с ИБ , который не может справиться с таким объемом платежей , особенно в первый рабочий день месяца ...

Platinum Bank, могу спросить? Вот что делают сотрудники отделения по субботам? Возможно:
1) ковыряются в носу,
2) плюют в потолок,
3) иногда обслуживают тех кто взял кредит, но ни чего не могу объяснить, и предлагают прийти в "рабочее время", как будто суббота у них не рабочая?
Это собственно к чему вопрос, вот нужно мне получить карту, так случилось, но... БИНГО!!! с 9-00 до 18-00 каждый день, с понедельника по пятницу, включительно, у меня работа и я с удовольствием могу приехать или после 19-00 в будние дни, или в любое время в субботу.
И что мне отвечают? Что карту можно получить в будние дни с 9-00 до 16-00!!!
Предложите решение вопроса!!!

Что карту можно получить в будние дни с 9-00 до 16-00!!!
Предложите решение вопроса!!!

пин выдают из кассы.

Что карту можно получить в будние дни с 9-00 до 16-00!!!
Предложите решение вопроса!!!

пин выдают из кассы.

Я в курсе, но касса в отделении, типа, работает, правда ни проценты, ни перевод получить нельзя, можно только положить...
Вопрос в другом, они или работают, или нет.

Сколько уже было разговоров , про то , что нужно сделать на карточный счет ставку 15 % ?
И нагрузка на ИБ резко бы уменьшилась , т.к. не нужно было проводить перевод с карт. счета на Сбер. счет или ВК ...
И про прямое пополнение ВК и Сбера тут много раз писали , но воз и ныне там ...
А ведь из-за этих , ненужных клиенту , промежуточных операций - возрастает нагрузка на ИБ , а далее частые проблемы с ИБ , который не может справиться с таким объемом платежей , особенно в первый рабочий день месяца ...

+100500.

Упростите (соедините) текущий с карточным... и будет всем счастье .

Platinum Bank Доброго дня , скажите . почему так упрямо в банке запрещают прямое пополнение по межбанку своих депо , открытых у вас ? В чем проблема ??? У многих банков никаких проблем - укажи правильно реквизиты да и пополняй . если вклад пополняемый , а вы упираетесь ? Я уже и техподдежке на пальцах объяснял....в ответ ухмылки .... Зачем вы вынуждаете клиентов делать лишние операции , нагружать ими вашу систему - ведь проигрывают все ...клиенты теряют время на дополнительные операции , у банка лишний раз эксплуатируются ваши системы банкинга и как результат от наплыва клиентов - они виснут...ну где логика ??? вы реально надеетесь что-то выиграть ?? полагая что клиент забросив деньги на текущий будет их там держать под ваши 2% или забудет или не контролирует свои счета и даст своим деньгам "прогуливать"?????? или в чем ваш резон запрещения прямых пополнений депо - объясните.
почему вы не идете навстречу никаким пожеланиям клиентов ваших..которые тут неоднократно высказывались , вы прямо игнорируете любые наши предложения , при этом не забывая указать - что наши предложения важны..бла-бла-бла.... ??

Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с возможными вариантами пополнения счета в Вашем Договоре. Дополнительно сообщаем, пополнение депозита предусмотрено через кассу или переводом с текущего/карточного счета в нашем Банке. Исходя из описанной Вами ситуации рекомендуем пополнить текущий/карточный счет и потом пополнить депозит. Уточнить реквизиты для пополнения счета Вы можете в системе Platinum Click: зайдите в раздел ""Мои счета""-""Список счетов"", при нажатии на реквизитах любого счета Вы перейдете на страницу ""Детали счета"" и при нажатии на кнопку ""Распечатать реквизиты счета"" Вы найдете все необходимые реквизиты для осуществления перечисления денежных средств на свой счет в нашем Банке.
В том случае, если у Вас возникнут трудности с пополнением депозита, просим Вас написать письмо на электронный адрес zapros@platinumbank.com.ua с детальным описанием ситуации, указав Ваши ФИО, название Вашего депозитного вклада, и номер телефона, по которому можно связаться с Вами. Будем рады Вам помочь.

"

Platinum Bank Доброго дня , скажите . почему так упрямо в банке запрещают прямое пополнение по межбанку своих депо , открытых у вас ? В чем проблема ???...

Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с возможными вариантами пополнения счета в Вашем Договоре. ... Будем рады Вам помочь.

Отписка почти по Райкину. Даже Приват уже почти ушёл от подобных ответов... когда ему про Фому, а он про Ерему. И таких ответов у вас становится всё больше и больше. Может стоит вернуться к стилю ответов примерно годичной давности ( в смысле - лучше ошибиться или промолчать, чем давать явную отписку).