|
|
Додано: Пон 03 лис, 2014 18:10
Курс блокирования(13.05) и курс списания(14.1). ЖульничествоЗдравствуйте. Скажите пожалуйста, как вы думаете правомерно ли действует банк если при расчете за товары за границей скажем в США он блокирует одну сумму по курсу близкому к 13, а потом списывает данную сумму по курсу 14.1 например, самовольно устанавливая этот курс. Этот курс можно узнать только в колл-центре. Возникает несколько вопросов ? Правомерны ли действия банка загонять клиента таким образом в минус ? Чем обсуловлен такой курс, почему не 100 гривен за доллар например, почему только 14.1 ? Можно ли этому как-то противодействовать ?
Додано: Вів 04 лис, 2014 00:36
exchanger
Столкнулся с той же проблемой. Когда на сайте и оператор утверждают что курс конвертации соответствует курсу МПС, а в результате курс списания берется непонятно откуда и никакой информации о нем на сайте банка нет, это считай мошенничество. В итоге я не неожиданно для себя, доверяя курсу МПС, потерял 1500 грн. за счет разницы между курсом конвертации МПС и курсу списания в 1.05 грн. На сайте следующая информация: По правилам МПС списание средств с карточного счета происходит в течение 2-30 дней после совершения операции (блокировки) по расчетному курсу, действующему в день списания средств с карточного счета. Вследствие этого, при колебании валютного курса, возможно возникновение разницы между заблокированной и списанной с карточного счета суммой. В итоге заблокировало по 13.05 а через 3 дня списало по 14.1, в период между блокировкой и списанием курс МПС не менялся ни на копейку. Вот и судите правомерны действия банка или нет.
Додано: Вів 04 лис, 2014 01:11
Вот так мне ответили:
Благодарим за Ваше обращение! Подробно с информацией о том, как происходит конвертация, Вы можете ознакомиться по ссылке:: При проведении указанной Вами операции (счет в валюте гривна, операция в валюте доллар США) используется следующая схема конвертации: в день проведения операции сумма блокируется по курсу МПС MASTERCARD/VISA USD/UAH. При списании сумма в валюте операции (доллар США) конвертируется в сумму в гривнах по Казначейскому курсу АО "УкрСиббанк" на дату списания. Курс валют, который установлен для проведения операций по карточным счетам отличается от курса наличного обмена. Данный курс устанавливается ежедневно Центром торговых казначейских операций и процесс формирования курса, а также причины, которые повлияли на его размер, являются конфиденциальными. Казначейский курс АО "УкрСиббанк": 31.10.2014 - 14,10 грн./1 долл. США
Додано: Вів 04 лис, 2014 01:21
Shur4eG
Так как у Вас не было доллара для оплаты по счету банк продал Вам валюту по своему курсу. Или Вы хотели, чтобы банк продал валюту по "социальному" курсу в 12,95 UAH/USD ? Понятно, что тому кто делает оплату это "бьет" по карману. Но чтобы не било нужно платить картой, на которой будет валюта платежа. И не будет вообще курса конвертации.
Додано: Вів 04 лис, 2014 02:02
Спасибо за обьяснения. Я не столько хотел курс близкий к социальному, как соотвествующие информирование банком о возможных последствиях. Почему нельзя информировать как на сайте так и операторам о курсе списания подобным образом как это информируется о блокировании по курсу МПС. Почему не указано на сайте и операторы не говорят что следует ссылаться на казначейский курс и где можно за ним следить, например курс конвертации мпс я по логике вещей могу посмотреть на сайте платежной системы mastercard, а вот какие выводы я могу сделать по курсу списания обсолютно неизвестно, что приводит к неожиданным ситуациям и недоверию к банку.
Додано: Вів 04 лис, 2014 02:05
shoolee4
К сожалению, у нас повсеместно хромает уведомление клиентов о возможных рисках, о разных тонкостях той или иной операции, и как показывает практика имеет место изменение тарифов на отдельные операции со стороны банков. С простым обновлением тарифов в меню третьего уровня вложенности. При том что каждый день клиент ходит в онлайн банкинг и там ни слова про изменение тарифов. Так что остается только работать в сложившися условиях по принципу "больше одного раза не кинут"
Додано: Вів 04 лис, 2014 02:19
Да уж, это точно подметили
Додано: Сер 05 лис, 2014 15:39
exchanger
А оно Вам нужно? В Ваших же интересах погасить этот минус. И потом уже разбираться и требовать возмещения необоснованно списанных средств. Иначе рискуете попасть в списки недобросовестных клиентов (разбираться как Вы туда попали никто позже уже не станет) и могут быть сложности с получением например кредита или же получения овердрафта по карте (причем в другом банке и через продолжительный период времени, когда сами уже забудете об этом случае) . В общем лучше не экспериментировать.
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 3 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор
|
|