Тут есть представитель банка?
Как узнать баланс на карте, кроме варианта "проверить в банкомате и в кассе банка"? Мобильный-банкинг не подключал.
Почему на горячей линии не оглашают остаток при полной авторизации, ссылаясь на "неразглашение личной информации"?
Сделайте возможность узнавать остаток хотя-бы у вас на сайте (добавьте форму для ввода номера карты и CVV кода), или по телефону.
И да, сотрудникам отделений семинары по тарифам проводите.
З.Ы. за выписку на e-mail списывает 3 грн, а забрать выписку в отделении бесплатно - ЛОЛ-ЧТО? Оптимизация... Наймите маркетологов из Альфы. Они вам еще и про "юзерфрендли" интерфейсы расскажут.
Ну а в остальном пока ОК.
|
|
Додано: П'ят 19 гру, 2014 11:52
Оформила Прозапас в отделении. Подключили смс-информирование. Не работает.
При перечислении через П2Ю смс-ки не приходят от вашего банка. Посылала смс-запрос - нет ответа. Логично решила, что смс-информирование, всё же, не подключено. Звонок в колл-центр. Безрезультатно. Наслушалась музыки 6 минут - 6 грн. + стоимость смс запроса. Пришлось ехать в отделение. (Опять + мои затраты) Перерыв!!! Впервые за много лет вижу перерыв в коммерческом банке, да ещё, когда перерывы у всех! И банкомат внутри!!! Пришлось ехать второй раз. Оказалось, что смс-информирование "подключено", но глюкнуло  Переподключили. Заработало. Огромное разочарование от качества сервиса. Пока у клиента только убытки.  Скажите пожалуйста, интернет-банкинг предполагается?
Додано: П'ят 19 гру, 2014 13:33
Re: УкргазбанкЗнаете в нынешнее время мне п...й какое у них качество сервиса главное надежность . Заканчивался депозит в долларах планировал перелаживать, а % серьезная сумма забрать на отпуск , наученный общением с нашими банками за 3 дня навестил отделение думаю закажу доллары на выдачу по % . Честно говоря испытал маленький шок когда мне сказали нечего заказывать не нужно прийдете в день окончания депо менеджер выпишет платежку и в кассе получите деньги . И действительно без проблем получил все новенькими цветными долларами . А насчет сервиса был с идеальным сервисом и БББ и у Дельты сервис лучше чем у Укргаза . И где они?
Додано: Суб 20 гру, 2014 01:07
olgerd
Ну, про ложку дёгтя Вы знаете) А с гос. капиталом - будем надеяться,.. пока государство не банкрот ПС Скажите, а представитель банка здесь имеется? От них - нет ответа Тот же печальный сервис  Хотела открыть здесь полновесную международную карту, но слабо представляю, как с ней работать при отсутствии здесь и-нет - банкинга и имеющей место "обратной связью"
Додано: Суб 20 гру, 2014 02:41
svmasha30
Немає тут представника, усі хто є в оновленому списку Модератора: Представник банку Про карти для закордону спитайте на гілці ЄБайки про банки..." у форумчан.
Додано: Вів 23 гру, 2014 14:02
Алексей77
Когда банк продавал валюту на депозит ("социальный" доллар, срок 1 месяц), набрался где-то на 10 000 у.е. на себя и родственников. Забирал все без проблем в рамках лимитов, каждый день и без заказа. Забирал с начала декабря. Сейчас на депозит валюту не продают, но депозиты валютные отдают без проблем.
Додано: Вів 23 гру, 2014 15:56
Спасибо
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
бывает )) в итоге, не ранее чем за 5 дней.
