Укргазбанк (2009 - 2021)

Тут есть представитель банка?
Как узнать баланс на карте, кроме варианта "проверить в банкомате и в кассе банка"? Мобильный-банкинг не подключал.
Почему на горячей линии не оглашают остаток при полной авторизации, ссылаясь на "неразглашение личной информации"?
Сделайте возможность узнавать остаток хотя-бы у вас на сайте (добавьте форму для ввода номера карты и CVV кода), или по телефону.
И да, сотрудникам отделений семинары по тарифам проводите.
З.Ы. за выписку на e-mail списывает 3 грн, а забрать выписку в отделении бесплатно - ЛОЛ-ЧТО? Оптимизация... Наймите маркетологов из Альфы. Они вам еще и про "юзерфрендли" интерфейсы расскажут.

Ну а в остальном пока ОК.

Оформила Прозапас в отделении. Подключили смс-информирование. Не работает.
При перечислении через П2Ю смс-ки не приходят от вашего банка. Посылала смс-запрос - нет ответа.
Логично решила, что смс-информирование, всё же, не подключено.
Звонок в колл-центр. Безрезультатно. Наслушалась музыки 6 минут - 6 грн. + стоимость смс запроса.
Пришлось ехать в отделение. (Опять + мои затраты) Перерыв!!! Впервые за много лет вижу перерыв в коммерческом банке, да ещё, когда перерывы у всех! И банкомат внутри!!!
Пришлось ехать второй раз.
Оказалось, что смс-информирование "подключено", но глюкнуло
Переподключили. Заработало.
Огромное разочарование от качества сервиса.
Пока у клиента только убытки.
Скажите пожалуйста, интернет-банкинг предполагается?

Огромное разочарование от качества сервиса.
Пока у клиента только убытки.

Знаете в нынешнее время мне п...й какое у них качество сервиса главное надежность . Заканчивался депозит в долларах планировал перелаживать, а % серьезная сумма забрать на отпуск , наученный общением с нашими банками за 3 дня навестил отделение думаю закажу доллары на выдачу по % . Честно говоря испытал маленький шок когда мне сказали нечего заказывать не нужно прийдете в день окончания депо менеджер выпишет платежку и в кассе получите деньги . И действительно без проблем получил все новенькими цветными долларами . А насчет сервиса был с идеальным сервисом и БББ и у Дельты сервис лучше чем у Укргаза . И где они?

olgerd
Ну, про ложку дёгтя Вы знаете)
А с гос. капиталом - будем надеяться,.. пока государство не банкрот
ПС Скажите, а представитель банка здесь имеется? От них - нет ответа
Тот же печальный сервис
Хотела открыть здесь полновесную международную карту, но слабо представляю, как с ней работать при отсутствии здесь и-нет - банкинга и имеющей место "обратной связью"

svmasha30
Немає тут представника, усі хто є в оновленому списку Модератора:
Представник банку

Про карти для закордону спитайте на гілці ЄБайки про банки..." у форумчан.

svmasha30
На сьогодні АБ "УКРГАЗБАНК" розробляє додаток інтернет-банкінг для фізичних осіб, що буде доступний через офіційний сайт банку. Слідкуйте за новинами та оновленнями на офіційному сайті АБ "УКРГАЗБАНК".

колл-центр - надо минут 10 музыку послушать. проверенно неоднократно.
Условия отмены автопролонгации: не ранее чем за 7 банковских дней. Но в программе по отмене автопролонгации IT-шники зашили календарные дни. бывает )) в итоге, не ранее чем за 5 дней.

Ув. Вкладчики
Как дела в банке с выплатой долларов? Присматриваю банк для долл. вклада на год.
Ваше мнение?

Алексей77

Когда банк продавал валюту на депозит ("социальный" доллар, срок 1 месяц), набрался где-то на 10 000 у.е. на себя и родственников. Забирал все без проблем в рамках лимитов, каждый день и без заказа. Забирал с начала декабря.

Сейчас на депозит валюту не продают, но депозиты валютные отдают без проблем.

Алексей77

Когда банк продавал валюту на депозит ("социальный" доллар, срок 1 месяц), набрался где-то на 10 000 у.е. на себя и родственников. Забирал все без проблем в рамках лимитов, каждый день и без заказа. Забирал с начала декабря.

Сейчас на депозит валюту не продают, но депозиты валютные отдают без проблем.

Спасибо