ПроКредит (2004 - 2021)

от жешь рукожoпые программеры... банк в этом году решил списывать налоги отдельной строкой, а они, видите ли, не успели прикрутить "патамушта были праздники", получилось проценты выплатили 1.01, а налог списали 11.01..., а то что люди уже 2 недели назад потратили деньги и уже забыли про них, им пофиг... хорошо хоть смски о долге додумались сразу прислать. кто забрал все деньги с ощадки после 1.01 - проверяйте, карты в минус ушли

кто забрал все деньги с ощадки после 1.01 - проверяйте, карты в минус ушли

Проверять нужно постоянно. Не у всех списали 11.
Из сообщения в ИБ:

Шановний клієнте!
Податок з доходів фізичних осіб за Ощадними картками (UAH) за Грудень 2015 р.
не було утримано з суми нарахованих відсотків. Для уникнення податкової
заборгованості в період з 11 по 29 січня 2016 р. сума в розмірі несплаченого
податку буде списана з вашого рахунку.
У випадку, якщо таке списання призвело до виникнення несанкціонованої
заборгованості на вашому рахунку, просимо перерахувати необхідну суму
коштів на картковий рахунок для її погашення.
Приносимо вибачення за спричинені не зручності та сподіваємося, що ситуація,
яка склалася, не вплине на подальшу співпрацю.
З повагою,
ПроКредит Банк

Могли бы свой косяк и исправить за свой счет, по крайней мере в виде отказа от процентов за несанкционированный овер. А то выглядит как-то некрасиво: "Мы тут накосячили, поэтому срочно добавьте денег".

Могли бы свой косяк и исправить за свой счет, по крайней мере в виде отказа от процентов за несанкционированный овер. А то выглядит как-то некрасиво: "Мы тут накосячили, поэтому срочно добавьте денег".

Пока, насколько я понял приведенную цитату, речь только о погашении самого овера.

Пока, насколько я понял приведенную цитату, речь только о погашении самого овера.

Правильно. При этом подразумевается, что за непогашенный овер будут брать проценты по стандартному тарифу. Инче зачем его срочно гасить?

Пока, насколько я понял приведенную цитату, речь только о погашении самого овера.

Правильно. При этом подразумевается, что за непогашенный овер будут брать проценты по стандартному тарифу. Инче зачем его срочно гасить?

Это догадки или офф ответ кц?

Это догадки или офф ответ кц?

Ответ КЦ не может быть официальным - он устный, а компетенция отвечающих не известна. Я привык оперировать документами. Есть тарифы банка и нет никаких упоминаний об исключениях.
Буду рад ошибаться.

Пока, насколько я понял приведенную цитату, речь только о погашении самого овера.

Правильно. При этом подразумевается, что за непогашенный овер будут брать проценты по стандартному тарифу. Инче зачем его срочно гасить?

Это догадки или офф ответ кц?

а вы сомневаетесь, что по несанкционированному оверу будут проценты начислять?

[quote="3396915:Art_m"]Пока, насколько я понял приведенную цитату, речь только о погашении самого овера.

Правильно. При этом подразумевается, что за непогашенный овер будут брать проценты по стандартному тарифу. Инче зачем его срочно гасить?

Это догадки или офф ответ кц?

а вы сомневаетесь, что по несанкционированному оверу будут проценты начислять?[/quote]
Но ведь они признали свою ошибку...
Порядочный банк должен будет простить овердрафт. Мне кажется именно поэтому они и просят погасить в ближайшее время. Понятное дело если кто-то решит вернуть через 2 месяца, то таким необходимо будет впаять. Ну а там - посмотрим... если сдерут деньги за свой прокол - огромный минус им в карму.

Что касается КЦ - у меня сложилось впечатление что это не класический КЦ с толпой студентов, а реальные "младшие сотрудники" банка. Речь о КЦ банка, а не тех кто картами занимается (Радиус). И это... В КЦ можно задать письменный влпрос.

maxim2014 ради проверки вашего очарования прокредитом позвонил в кц, ответ - проценты на несанкц. овер будут. размер 50%

maxim2014 ради проверки вашего очарования прокредитом позвонил в кц, ответ - проценты на несанкц. овер будут. размер 50%

некрасиво...