Депозит в ОБ

Добрый день! У меня 2 декабря 2015 года закончится депозит в ощадбанке! Как я смогу получить свои деньги? за сколько дней до окончания депозита нужно приехать и написать заявление на выдачу денег или как они говорят "заказать деньги", потому как во всех отделениях банка стандартная фраза "денег нет, мы не сможем вам выдать депозит" и депозит ещё продлевается на такой же срок...

чтобы депозит автоматически не продлевался потребуйте написать заявление о том, что будете закрывать депозит, и тогда он не продлиться
если что не так - звоните на горячую линию.