monobank (2017 - 2021)

аутентифицмрует

Нельзя аутентифицировать операцию, клиента - можно. При разблокировке приложения как раз аутентификация клиента и происходит.

Ну значит ... в процесі проведення операції банк аутентифіує клієнта...
Главное, что без указания ФИО звонившим обращение ЯВЛЯЕТСЯ АНОНИМНЫМ, а значит не клиентским, а порядок процесса проведения операции указан в том самом пункте их правил, который указал банк.


Дело выигрышное и возможно не потребуется даже в суд идти, уведомления от юриста может даже хватит.

эта муть диванная для кого?

Не хочу никого оправдывать и обвинять, но сути обвинений в сторону Монобанка в этой истории с двойными списаниями я не понял. Довольно быстро стало известно, что виноват Альфа-Банк, и пострадали клиенты нескольких банков (как минимум, Монобанк, ПУМБ, Форвард, Приват, Конкорд), но только в теме Монобанка видел резко негативные отзывы, связанные с этой историей.

Дык это прямое следствие ориентации банка на молодого хипстера-смузиста.
Который любит наклейки и красивый интерфейс, и не любит разбираться в том, как внутренняя кухня банков работает
Раз написано в приложении, что лимит интернет-оплат 0, то и ожидается невозможность дистанционного списания всего на свете в принципе.

Раз написано в приложении, что лимит интернет-оплат 0, то и ожидается невозможность дистанционного списания всего на свете в принципе.

Но это так не работает, причем не только в Монобанке и не по вине Монобанка. О штрафах за нарушения ПДД на арендованном авто я уже писал - там могут списать при нулевом лимите оплат и при нуле на счету.

Раз написано в приложении, что лимит интернет-оплат 0, то и ожидается невозможность дистанционного списания всего на свете в принципе.

Но это так не работает, причем не только в Монобанке и не по вине Монобанка. О штрафах за нарушения ПДД на арендованном авто я уже писал - там могут списать при нулевом лимите оплат и при нуле на счету.

Это была не интернет-оплата, и вообще не "классическая" оплата.
Альфа прислала клиринг 2 раза. И как раз в таком случае могут списывать несмотря на любые лимиты, и (если не ошибаюсь) даже если карта закрыта - на привязанном счету нарисуют овердрафт по "допроведенной операции", причём так будет в любом банке

ingtrans,
Вкладчик1234,
А теперь попробуйте объяснить это всё пересичному любителю наклеек с котами и наград в приложении

А теперь попробуйте объяснить это всё пересичному любителю наклеек с котами и наград в приложении

Меня удивляет, что те же пересичные в ветках других банков здесь на форуме никак не отмечают "небезопасность" других банков, а вот к Монобанку претензии есть, хотя по другим банкам ситуация ровно такая же.

А теперь попробуйте объяснить это всё пересичному любителю наклеек с котами и наград в приложении

1. С таким же успехом можно объяснять клиенту любого другого банка. Думаете клиенты какого-нибудь ПУМБа или Ощада более подкованы?

2. Пострадали все, кто пользовался своими картами в терминалах альфы в указанные дни. Просто клиенты например Ощада пользуются своими картами преимущественно для снятия нала в день получки в родной кассе или банкомате - поэтому под эту "акцию" видимо не попали

Операционный риск — риск убытка в результате неадекватных или ошибочных внутренних процессов, действий сотрудников и систем или внешних событий.

Бывает

1. С таким же успехом можно объяснять клиенту любого другого банка. Думаете клиенты какого-нибудь ПУМБа или Ощада более подкованы?

Думаю, что у ПУМБа или Ощада % более подкованных выше, а средняя активность по палате меньше.
1. Порог входа выше - чтобы сознательно получить карту нужно идти ногами в отделение и более-менее уметь выражать свои желания. Кто стал клиентом благодаря зарплатному проекту, тот картой, скорей всего, будет пользоваться в основном для снятия зарплаты, платить по минимуму. И на подобные приколы никогда не попадет
2. Нет реферальных программ для падких на халяву.
3. Нет модных наград в приложении для привлечения экзальтированных и увлекающихся личностей. Соответственно - меньше людей этого типа личности, меньше шума из ничего на форумах/соцсетях. Стикеры уже у всех есть, но у моно самые красивые
4. Принцип WYSIATI (What you see is all there is) потенциально ближе клиенту монобанка, сознательно отученному различать блокировки/списания по счету.