Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 1485148614871488

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 13:20

Ще є варік з аптекою 911 5% скидки по промокоду на вихідні (без обмежень) + 5% кешабека від котобанку.
Пром дали за підписку аптечний тг канал та шлють кожну п'ятницю.
novichok
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3660
З нами з: 31.03.13
Подякував: 36 раз.
Подякували: 314 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 15:25

Заранее извиняюсь за оффтоп.

  Arien написав:Во-третьих, согласно закону о обращении граждан адресат письмо должен рассмотреть как обращение гражданина и присвоить ему входящий регистрационный номер (это и есть подтверждение) и его прислать в ответе. А если нет - всегда можно позвонить, представиться четко, изложить полную информацию о письме, получить устное подтверждение и попросить указать регистрационный номер.

1. Сколько отправлял электронных обращений - ни разу (!) не прислали входящий номер в ответ.
2. А если по телефону скажут входящий номер от фонаря?
Аудиозапись тоже под вопросом: видел судебное решение, где суд заявил: "непонятно, где и когда сделана запись, непонятно, кто на самом деле на ней говорит. Не принимаем к рассмотрению".

  Arien написав:Если дело пахнет судебными тяжбами, е-письмо со сканом заявления или его файлом с электронной подписью рекомендую подтверждать перечнем вложения, все вложенные файлы именовать понятно, потом в любом почтовике это прекрасно печатается и прилагается к чему надо. По телефону можно передиктовать все вложения, уточнить получение и опять же записать.

3. Отправлял эл.обращение - с эл.подписью в формате ".p7s", текст и подпись в разных файлах. Т.е. для проверки через гос.сайты (id.gov.ua, czo.gov.ua и т.д.) нужно взять ОБА файла и перенести их в поле (иначе они скажут "подписи нет").
И да! мне присылают ответ "обращение не подписано, не рассматриваем". Хотя подпись проверяется корректно (если всё сделать правильно).
Driver
Аватар користувача
 
Повідомлень: 453
З нами з: 13.06.16
Подякував: 75 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 19:41

Re: Sense Bank

  Driver написав:Сколько отправлял электронных обращений - ни разу (!) не прислали входящий номер в ответ.

Тоже сильно удивило, что это прям все должны. Не, может по какому-то закону (но в 851 я такого не видел) и должны. Но Украина же. Поборы в действие вводятся быстро, а для хорошего для пересичных 22 года не срок.

Недавно развлекался с налоговой. Электронное общение, таки есть квитанции о приёме, зачастую даже две. Круто, НО! Подал в апреле декларацию о доходах физика и там были доходы от ОВГЗ. По самой форме декларации их можно только колхозно без описания вписать в строчку "прочие доходы, не подлежащие налогообложению". Но меня инспектор сразу предупредила, что нужно обязательно прикладывать пояснение что это за доходы. Хоть это на практике и обязательно, сама форма подачи декларации к ней приложить пояснение не позволяет. Пишется в свободной форме отдельным обращением в налоговую. Ну ОК, отправил отдельно. Несколько дней назад звонок:
- Вы подавали декларацию, но не пояснили что это за доходы такие.
- Отправлял же пояснение.
- Не вижу. А когда это было?
- (не выражая вслух мысли, как можно не найти обращение, которых у отправителя целое одно в этом году) В тот же день, когда подавал декларацию.
- (через час поисков) О, нашла! Но плохо пояснили. Вы тут пишете...

Я, конечно, уже не помню что я 5 месяцев назад писал, иду в кабинет смотреть и обнаруживаю, что в этой модной системе для меня показывается только, что я чего-то отправлял. А что именно - уже не посмотреть. Пришлось по телефону слушать и разбираться. Но тут хоть адресат был можно сказать доброжелательный. А если бы такой, который в гробу видел мои обращения?
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5947
З нами з: 23.03.18
Подякував: 74 раз.
Подякували: 728 раз.
 
Профіль
 
2
6
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 22:11

  Driver написав:1. Сколько отправлял электронных обращений - ни разу (!) не прислали входящий номер в ответ.
2. А если по телефону скажут входящий номер от фонаря?


Я сразу как отправляю - в письме прошу ответить с рег. номером. Если не присылают - следующим письмом прошу прислать или звоню.

Понимаете, человек с той стороны может соврать по любому поводу. Мне утверждали, к примеру, что не получали документ, хотя у меня в руках была заверенная почтой опись вложения с его наименованием. А мне говорят: ми не отримали, нічого не знаємо. Как там в классике: машина не наша, сотрудники не наши.

  Driver написав:Аудиозапись тоже под вопросом: видел судебное решение, где суд заявил: "непонятно, где и когда сделана запись, непонятно, кто на самом деле на ней говорит. Не принимаем к рассмотрению".


А поэтому представьтесь и озвучьте дату и время. А суд, я Вам хочу сказать, может все, и бумажку с Укрпочты подвергнуть сомнению. Потому что 1) суд завжди розглядає докази на власний розсуд 2) суд украинский

  Driver написав:3. Отправлял эл.обращение - с эл.подписью в формате ".p7s", текст и подпись в разных файлах. Т.е. для проверки через гос.сайты (id.gov.ua, czo.gov.ua и т.д.) нужно взять ОБА файла и перенести их в поле (иначе они скажут "подписи нет").
И да! мне присылают ответ "обращение не подписано, не рассматриваем". Хотя подпись проверяется корректно (если всё сделать правильно).


Я Вам честно скажу, я все обращения отправляю с рукописной подписью.
Потому что закон об обращении граждан вовсе не требует электронную.
Вы безусловно могли отправить второе обращение со скринами. И предупреждением что отправите в соотв. инстанцию жалобу на такого-то персонажа.

А спойлера нет на финансе или я не вижу?

Касательно акции с АНЦ: сегодня делала заказ на второй номер телефона и вторую карту ( так получилось ) . Прошло 50 + 10 в бонусах АНЦ (10 новому клиенту плюшка )
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1247
З нами з: 09.09.14
Подякував: 169 раз.
Подякували: 81 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 22:20

Re: Sense Bank

А теперь подскажите, пожалуйста, почему могут не начислиться 2% по карте АТБ?

Сумма чека - 362 грн. Карта АТБ. МСС у мага правильные, продуктовые.
Что не так?
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1247
З нами з: 09.09.14
Подякував: 169 раз.
Подякували: 81 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 22:59

Re: Sense Bank

  Arien написав:Что не так?
а на самому чеку зверху написано, шо це АТБ-маркет, вказано мило, та гарлінія 0800 АТБ...
Тобто ПОС точно зареган на АТБ, а не на кафешку якусь?
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6683
З нами з: 05.05.21
Подякував: 512 раз.
Подякували: 1326 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
11
Повідомлення Додано: Чет 18 вер, 2025 23:41

  Amethyst написав:
  Arien написав:Что не так?
а на самому чеку зверху написано, шо це АТБ-маркет, вказано мило, та гарлінія 0800 АТБ...
Тобто ПОС точно зареган на АТБ, а не на кафешку якусь?


Да, оф. email, гл АТБ, ТОВ "АТБ-Маркет", адрес, ИНН.
Это не новый магазин, он давно растет на том месте.

Заглянула еще раз в е-банкинг: детали операции - ожидает списание средств.
Я хз чего так. Оплата прошла в магазине, иначе бы меня с моим кулечком не выпустили.
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1247
З нами з: 09.09.14
Подякував: 169 раз.
Подякували: 81 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 19 вер, 2025 01:26

  Arien написав:Я сразу как отправляю - в письме прошу ответить с рег. номером. Если не присылают - следующим письмом прошу прислать или звоню.

Я тоже пишу "прошу сообщить вх. номер". Игнорят.
Правда, звонить не звоню - интроверт-с.

  Arien написав:Я Вам честно скажу, я все обращения отправляю с рукописной подписью.
Потому что закон об обращении граждан вовсе не требует электронную.

Да.
Но это надо распечатать (потратить бумагу и чернила/тонер), отсканировать.
Подписать эл.подписью быстрее (и дешевле - мы на этом форуме свинорылы всё-таки :D )

  Arien написав:Вы безусловно могли отправить второе обращение со скринами. И предупреждением что отправите в соотв. инстанцию жалобу на такого-то персонажа.

Дык прокуратура не смогла подпись проверить. :|
Отправил им скан с рукописной подписью (а шо делать?)

И чисто из любопытства подал жалобу Омбудсмену (загуглил: оказывается, нарушение права на информацию - это тоже к ним). Результат - прокуратуре поверили на слово, что "мы проверили на czo.gov.ua, и там не было подписи", а мне - нет. Хотя 1) я им приложил исходное обращение с эл.подписью (бери да проверяй), а прокуратура ответила без доказательств, 2) прокуратура - "суб'єкт владних повноважень", и при таком раскладе на слово должны были поверить мне.

(самое интересное,что изначальный вопрос к тому времени решился, поэтому дальше решил не бодаться)
Driver
Аватар користувача
 
Повідомлень: 453
З нами з: 13.06.16
Подякував: 75 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 1485148614871488
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 125, 126, 127
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1260 313444
Переглянути останнє повідомлення
Нед 31 сер, 2025 23:45
посетитель
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 26856
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама