Sense Bank

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів 😔
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми 🤔
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів 😔
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми 🤔
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

А мне не пришли проценты по депозитам.
Это часть той же проблемы, или другая?

upd: а ещё в выписке по вкладу "Ощадний" за сегодня есть строка "нарахування відсотків | -0,05"
(это отдельно от удержания ПДФО и военного сбора)

И что-то я не припомню, что по этому вкладу была отрицательная процентная ставка

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів 😔
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми 🤔
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Шановний пане Володимире!
У вашому банку зависли мої кошти, списані з карток інших банків за придбання військових ОВДП у Дії. Партнером придбання я обрав ваш банк. Тепер ваша підтримка закликає чекати мене тр дні на повернення коштів із-за технічного збою. Це правильно, коли ваші проблеми стають проблемами ваших клієнтів? Це так і має бути?

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів 😔
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми 🤔
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

А мне не пришли проценты по депозитам.
Это часть той же проблемы, или другая?

Це частина цієї проблеми, вона витікає з технічної несправності, яку зараз маємо(
Щодо операцій у виписці, то варто зачекати повноцінного розв'язання проблеми, після чого переглянемо детальніше.

З повагою, Володимир 💎

Шановний пане Володимире!
У вашому банку зависли мої кошти, списані з карток інших банків за придбання військових ОВДП у Дії. Партнером придбання я обрав ваш банк. Тепер ваша підтримка закликає чекати мене тр дні на повернення коштів із-за технічного збою. Це правильно, коли ваші проблеми стають проблемами ваших клієнтів? Це так і має бути?

Ні, в жодному разі ми не маємо на меті ускладнювати нашим клієнтам життя та користування нашими послугами, та, на жаль, неочікувано виникла проблема, яка вплинула як на депозити, баланси, так і на купівлю ОВДП.
Наразі спеціалісти ще займаються цією проблемою, тому варто очікувати на повноцінне відновлення роботи всіх сервісів 🙌🏻
Та маю інформацію, що через збій відповідальні колеги вже займаються пришвидшенням повернення коштів, аби не очікувати до 3 робочих днів 😊
Сподіваюсь, що найближчим часом вже зможемо повернути кошти!

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Ранок починається не з кави, а з тимчасових затримок з оновленням балансів 😔
Також є проблеми при поповненні мобільного, уточнюємо у партнера природу проблеми 🤔
Перепрошуємо за ці незручності, певна технічна проблема завадила коректній роботі застосунку, але спеціалісти вже займаються виправленням, і найближчим часом очікуємо на виправлення 🙌🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

upd: проблему побороли, наразі поступово відновлюють роботу всі сервіси, виплати вже в черзі, тому варто очкувати найближчим часом на повернення коштів 😉
Проблема з поповнення мобільного також виправлена 🎉🥳

З повагою, Володимир 💎

Роблю на місяць декілька операція, дуже часто якість проблеми.
Може напишіть все таки, коли можна працювати.

Роблю на місяць декілька операція, дуже часто якість проблеми.
Може напишіть все таки, коли можна працювати.

У цьому місяці це всього-на-всього перший подібний інцидент 😉

Якщо ж серйозно, то глобальні проблеми трапляються, але вкрай рідко, щодо дрібних неполадок, то вони доволі швидко усуваються, та ми робимо усе, аби з кожним разом покращувати роботу наших сервісів 💙

З повагою, Володимир 💎

Якщо ж серйозно

... ну таак, сьогодні ще не було:
Сенс банк -- наразі неможливо