Sense Bank

idealstorm Відбиватись від питань клієнтів. Це малось на увазі)

Sense Bank, треба лагідно і обережно прикормлювати любого клієнта

Sense Bank

Питання до Банку:

1)
«Дійсно обмеженння для валютних рахунків на розрахунки за кордоном немає з боку НБУ, при проведенні операцій з картки діють саме карткові ліміти з боку банку»

То чому банк ввів ці обмеження? Інші банки як моно приват — не мають такіх обмежень.
У Банка проблеми з ліквіднистю?

2)
«при розрахунку з картки немає призначення платежа» — при розрахунку картою є MCC код. по якому можно зрозуміти шо платіж виконаний для навчального закладу
Ви не можете блокувати такі платежі
Ви взагаліто не повінні блокувати операціі по валютним карткам.

3)
«Курс євро став гірше» — це не курс став гірще, це ви порушуєте закон ставлячи курс на сайті і в застосунку один — а зписуєте по іншому курсу — який знаєте тільки ви.

4)
Моя проблема досі не вирішена.
Я прострочив платіж — хто буде покривати штраф якшо мені його нарахують?

Поясніть мені та й усім процудуру зміни лімітів.
Бо іі ні де нема.
Які документи потрібні? І на якій підстві?
Скільки часу займає — у мене вже тиждень — і досі не вирішено

emeta Ми повернулись. Будемо відбиватись і тут

Что насчёт незаконных задержек получения валюты по депозитам?
До двух недель банк пользуется средствами клиентов.
У других иногда вообще недельные депозиты в ходу, а у вас получение валюты с закончившегося вклада спустя пол месяца.
Ни в одном другом банке такой хитро..ой позиции нет
Это всё работает конечно и банк получает гешефт, но только один раз с одним клиентом.
Я, например, в первый и последний раз связался с Альфой

Amethyst дякуємо за пораду 😊

mfn9 Вже надали вам відповідь на ваші запитання на Мінфін, де ви залишали його раніше

emeta Повінстю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо такої ситуації 😥 Але це пов'язано із особливостями доставки валюти в умовах військового стану. Всі служби банку докладають максимальних зусиль для задоволення потреб клієнтів у готівці . Але наразі попит перевищує можливості.

emeta Повінстю розуміємо вас та ваше невдоволення щодо такої ситуації 😥 Але це пов'язано із особливостями доставки валюти в умовах військового стану. Всі служби банку докладають максимальних зусиль для задоволення потреб клієнтів у готівці . Але наразі попит перевищує можливості.

Полностью понимаю вас. Но проблема в банке связана с особенной жадностью, поскольку в других банках такой проблемы нет.
У нас война и потому вы не можете заказывать валюту под заканчивающийся депозит
А с карточного счёта можете. Война ведь..

emeta На жаль, інформацією щодо інших банків я не володію, тому не можу спростувати чи підтвердити ситуацію з готівкою у них. Стосовно нашого банку, то на сьогодні ситуація саме така і потрібно очікувати на доставку. Для валюти цей термін становить 10 робочих днів, а для гривні 5 днів від дати звернення.

emeta На жаль, інформацією щодо інших банків я не володію, тому не можу спростувати чи підтвердити ситуацію з готівкою у них. Стосовно нашого банку, то на сьогодні ситуація саме така і потрібно очікувати на доставку. Для валюти цей термін становить 10 робочих днів, а для гривні 5 днів від дати звернення.

Форум на то и форум.
Вам тут подскажут ситуацию с валютой в других банках.
Остальные банки выполняют обязательства перед клиентами
Только Альфа банк сознательно задерживает средства на пол месяца.
Война каким-то удивительным образом избирательно сказывается на процедуру заказа валюты исключительно в вашем банке.