Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Amethyst написав:Ну Сенс же отображает текущее состояние остатка месячного лимита на р2р по каждой карте
У меня сейчас -100грн на карте, хотя последняя операция показывает остаток 0грн. В лимиты не влазил, уже не первый раз наблюдаю этот глюк... Отрицательная сумма бывает разной...
Kalgan написав:вас питали не за РКО, а за комсу, яка виникає, якщо РКО списувалося в овердрафт
Зрозумів, дякую 😉 Написав у приватні повідомлення клієнту, буду розбиратися. Відповідь продублюю сюди. Хоча в цілому, без деталізації, як я розумію, що по картці не було кредитного ліміту, але виник мінус, тому нарахувалися проценти за користування несанкціонованою заборгованістю (від суми несанкціонованої заборгованості) це - 37% річних.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Таки не зрозуміли ж!! У клієнта є кредліміт, але він повністю вибраний на поточну РД. Клієнт нічого не гасить, а вирішує скористатися грейсом, тобто загаситися(в грейсі) ДО наступної РД. При цьому йому нараховують -100 за РКО і 0.01% за обслуговування попереднього грейсу. А так як у нього ПОВНІСТЮ вибраний ліміт, то на кредитному рахунку з'являється від'ємна сума -- типу -100.17 грн... До наступної РД клієнт таки гасить всі борги у грейсі і оті -100.17 грн, а ранком наступного дня після РД бачить на рахунку крім очікуваних наступних абонок за РКО і 0.01% ще і якісь додаткові нарахування за "несанкціоновану заборгованість". Чому?! Ще півроку тому такого не було, а РКО як і 0.01% зараховувалися у поточний грейс. Були якісь зміни ДКБО з цього приводу за останні 2..6 місяців?
посетитель Краще оформити дебетову картку, наприклад Вайт. По ній є плата за обслуговування 50 грн/місяць, але її можна з легкістю уникнути: проводивши від 10 покупок на місяць, а це в т.ч оплата мобільного телефону(наприклад в декілька операцій по 5 грн) або покупок на суму від 2500 грн за місяць Чи мати залишки у розмірі 50 000 гривень.
Якщо оформлювати поточний рахунок, то це 1,5% за зняття, що не є вигідним, а по Вайт є можливість 2 рази знімати без комісії в касі банку.
Пані Анастасія, я вас не впізнаю! Про які 2 зняття мова іде? Депозити можна знімати анлім разів безкоштовно, але БЕЗ надання картки касиру. Краще через менагера це робити, але і касири теж обізнані про цю можливістьу картрахунку. Угуу, Є обмеження від НБУ про 100к/дн. Є ще калічна забобона вже від Алки про передзамовлення за 5 роб. дн. суми депо від 2к (ганьба!). Ну то таке ) Для карусельщика з депо від 50К обслуговування Вайта буде безкоштовним поки є то депо. А далі картку можна і закрити прям в Сенсі якщо нема в неї сенсу.
Amethyst Ой, Боже, дійсно. Я перший день після відпустки, трішки запрацювалась) Так, все вірно Але по поточним рахункам все актуально, будь яке зняття, в тому числі депозитів 1,5% комісії. Ваша Анастасія ❤
Kalgan написав:вас питали не за РКО, а за комсу, яка виникає, якщо РКО списувалося в овердрафт
Зрозумів, дякую 😉 Написав у приватні повідомлення клієнту, буду розбиратися. Відповідь продублюю сюди. Хоча в цілому, без деталізації, як я розумію, що по картці не було кредитного ліміту, але виник мінус, тому нарахувалися проценти за користування несанкціонованою заборгованістю (від суми несанкціонованої заборгованості) це - 37% річних.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Таки не зрозуміли ж!! У клієнта є кредліміт, але він повністю вибраний на поточну РД. Клієнт нічого не гасить, а вирішує скористатися грейсом, тобто загаситися(в грейсі) ДО наступної РД. При цьому йому нараховують -100 за РКО і 0.01% за обслуговування попереднього грейсу. А так як у нього ПОВНІСТЮ вибраний ліміт, то на кредитному рахунку з'являється від'ємна сума -- типу -100.17 грн... До наступної РД клієнт таки гасить всі борги у грейсі і оті -100.17 грн, а ранком наступного дня після РД бачить на рахунку крім очікуваних наступних абонок за РКО і 0.01% ще і якісь додаткові нарахування за "несанкціоновану заборгованість". Чому?! Ще півроку тому такого не було, а РКО як і 0.01% зараховувалися у поточний грейс. Були якісь зміни ДКБО з цього приводу за останні 2..6 місяців?
В тарифі по хамону уже добавили п.6 37% за несанкц. овер... Т.е. теперь овер не бесплатен....
Amethyst написав:...Ще півроку тому такого не було, а РКО як і 0.01% зараховувалися у поточний грейс. Були якісь зміни ДКБО з цього приводу за останні 2..6 місяців?
В тарифі по хамону уже добавили п.6 37% за несанкц. овер... Т.е. теперь овер не бесплатен....
Овер то був, завжди на Максимумі/Ред Але ні 0.01% ні РКО в овер не попадали... А зараз вже попадають?! Бімба. Я перевірю у себе на Реді
Додано: Вів 15 сер, 2023 12:54
