|
ПУМБ |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Додано: П'ят 24 чер, 2022 19:57
Bosstone написав: PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.
При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?
У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може. Порада представника традиційно стосується форми проблеми, а не її суті.
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8819
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 369 раз.
- Подякували: 1237 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
4
Додано: П'ят 24 чер, 2022 19:59
Starter написав: Amethyst написав:Я через ИБ перевыпустил карту. Без лишних вопросов. За 5 дн дошла до отд-я.
у меня ИБ не открывает - говорит вали в додаток, а в додатке только виртуалки дают сделать - порочный круг пумба одним словом
а разве пластик к той виртуалке затем в отделении не дадут? или они и хотели страховку за факт выдачи именно пластика 
-
flysoulfly
-
-
- Повідомлень: 5900
- З нами з: 13.01.09
- Подякував: 1866 раз.
- Подякували: 328 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: П'ят 24 чер, 2022 20:02
klug написав: Bosstone написав: PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.
При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?
У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може. .
не "відключити" ,а кнопку типу "роботу додатку припинити примусово " чи "зупинити"
-
flysoulfly
-
-
- Повідомлень: 5900
- З нами з: 13.01.09
- Подякував: 1866 раз.
- Подякували: 328 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: П'ят 24 чер, 2022 20:36
flysoulfly написав: не "відключити" ,а кнопку типу "роботу додатку припинити примусово " чи "зупинити"
Ні, представник цю пораду дає вже вдруге. Попередній раз було більш детально: PUMB написав:vadlme Вітаємо! У новій версії додатку push-повідомлення підключені автоматично за стандартом. Відключити їх можна у налаштуванні телефону, вибравши додаток ПУМБ Online і вкладку "Сповіщення".
Якщо ж розглянути Вашу пораду про примусову зупинку, то з точки зору push це нічим принципово не відрізняється від відключення Інтернету - розривається зв'язок між застосунком та сервером. Я вже писав, що це призводить лише до того, що не приходить ні СМС, ні push після відновлення зв'язку.
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8819
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 369 раз.
- Подякували: 1237 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
4
Додано: Суб 25 чер, 2022 01:28
PUMB написав: -VICTOR- написав:flysoulfly это не сююр...это чистой воды вредительство - зашел в приложение и никто тебя не спрашивает - включают тебе услугу , которую клиент не заказывал и не давал на это согласие...так мало того . при наличии кнопки вкл\выкл пуши - еще и заблокировано отключение пушей....это как ???? Возникает законный вопрос , если клиент услугу не подключал и не давал согласия на нее , в результате действий банковских служб лишился контроля за своевременным сообщением по разходным операциям - КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА НЕСАКНЦИОНИРОВАННЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО КРЕДИТНОМУ СЧЕТУ ??? р/с..уже удалил...наблюдаю
Вітаємо! Рекомендуємо Вам користуватися мобільним додатком у ньому є можливість відстежувати операції онлайн. Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.
Те що ви написали НЕ ВІДПОВІДАЄ ДІЙСНОСТІ , мною видалено застосунок - смс по розхідних операціях НЕ ОТРИМУЮ , тому вимагаю відновити мені надходження СМС , ваш застосунок мене не цікавить , а те що я зараз без контролю над кредитним рахунком - то винятково ваша відповідальність .
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7331
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 402 раз.
- Подякували: 1330 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Суб 25 чер, 2022 01:34
klug написав: Bosstone написав: PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.
При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?
У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може. Порада представника традиційно стосується форми проблеми, а не її суті.
саме так ! колего...а представник якусь маючню тут рекомендує , замість вжити негайно заходів. В адекватних застосунках , нормальних банків - при недоставці пуш , автоматично надсилається СМС і крім того - клієнт визначає канал надходження , а не так як тут реалізували через опу , мало того що самі примусово увімкнули , так заблокували вимкнення ..так і хочеться сказати в голос оту крилату фразу лаврова...(
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7331
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 402 раз.
- Подякували: 1330 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Суб 25 чер, 2022 01:38
flysoulfly ..це нічого не дасть...я попередню добу видалив застосунок - якби це працювало , то видалення застосунку мало би на 100% спрацювати ...але ж ні цього не сталося , настала нова доба- жодних змін , смс по розхідних операціях немає
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7331
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 402 раз.
- Подякували: 1330 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Суб 25 чер, 2022 09:10
В мене як не приходили смс, так і не приходять, а віслючиця по телефону доказує мені що в мене статус всіх смс-повідомлень "доставлено" і в додатку є бігунок вкл/викл пуші..
-
vadlme
-
-
- Повідомлень: 96
- З нами з: 20.02.22
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Суб 25 чер, 2022 09:12
-VICTOR-, раньше PUSH я отключал перейдя на уведомления в Viber (в их чат-боте) и сейчас там есть данная опция. Стоит попробовать ею воспользоваться 
-
Howl
-
-
- Повідомлень: 6324
- З нами з: 08.03.18
- Подякував: 577 раз.
- Подякували: 1135 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
1
Додано: Суб 25 чер, 2022 09:18
Howl написав:-VICTOR-, раньше PUSH я отключал перейдя на уведомления в Viber (в их чат-боте) и сейчас там есть данная опция. Стоит випробувати ею воспользоваться 
Де саме? Я не знайшов..
-
vadlme
-
-
- Повідомлень: 96
- З нами з: 20.02.22
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|