ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 153154155156157 ... 647>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 75
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
9
2- Погане. Некомпетентне.
17%
13
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
13
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
23
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
17
Всього голосів : 75
Повідомлення Додано: П'ят 24 чер, 2022 19:57

  Bosstone написав:
  PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.

При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?

У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може.

Порада представника традиційно стосується форми проблеми, а не її суті.
klug
 
Повідомлень: 8819
З нами з: 18.08.14
Подякував: 369 раз.
Подякували: 1237 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: П'ят 24 чер, 2022 19:59

  Starter написав:
  Amethyst написав:Я через ИБ перевыпустил карту. Без лишних вопросов. За 5 дн дошла до отд-я.

у меня ИБ не открывает - говорит вали в додаток, а в додатке только виртуалки дают сделать - порочный круг пумба одним словом
а разве пластик к той виртуалке затем в отделении не дадут?
или они и хотели страховку за факт выдачи именно пластика :D
flysoulfly
 
Повідомлень: 5900
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1866 раз.
Подякували: 328 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 24 чер, 2022 20:02

  klug написав:
  Bosstone написав:
  PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.

При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?

У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може.
.
не "відключити" ,а кнопку типу "роботу додатку припинити примусово " чи "зупинити"
flysoulfly
 
Повідомлень: 5900
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1866 раз.
Подякували: 328 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 24 чер, 2022 20:36

  flysoulfly написав: не "відключити" ,а кнопку типу "роботу додатку припинити примусово " чи "зупинити"

Ні, представник цю пораду дає вже вдруге. Попередній раз було більш детально:
  PUMB написав:vadlme Вітаємо! У новій версії додатку push-повідомлення підключені автоматично за стандартом. Відключити їх можна у налаштуванні телефону, вибравши додаток ПУМБ Online і вкладку "Сповіщення".

Якщо ж розглянути Вашу пораду про примусову зупинку, то з точки зору push це нічим принципово не відрізняється від відключення Інтернету - розривається зв'язок між застосунком та сервером. Я вже писав, що це призводить лише до того, що не приходить ні СМС, ні push після відновлення зв'язку.
klug
 
Повідомлень: 8819
З нами з: 18.08.14
Подякував: 369 раз.
Подякували: 1237 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 01:28

  PUMB написав:
  -VICTOR- написав:flysoulfly это не сююр...это чистой воды вредительство - зашел в приложение и никто тебя не спрашивает - включают тебе услугу , которую клиент не заказывал и не давал на это согласие...так мало того . при наличии кнопки вкл\выкл пуши - еще и заблокировано отключение пушей....это как ???? Возникает законный вопрос , если клиент услугу не подключал и не давал согласия на нее , в результате действий банковских служб лишился контроля за своевременным сообщением по разходным операциям - КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА НЕСАКНЦИОНИРОВАННЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО КРЕДИТНОМУ СЧЕТУ ???
р/с..уже удалил...наблюдаю

Вітаємо!
Рекомендуємо Вам користуватися мобільним додатком у ньому є можливість відстежувати операції онлайн. Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.

Те що ви написали НЕ ВІДПОВІДАЄ ДІЙСНОСТІ , мною видалено застосунок - смс по розхідних операціях НЕ ОТРИМУЮ , тому вимагаю відновити мені надходження СМС , ваш застосунок мене не цікавить , а те що я зараз без контролю над кредитним рахунком - то винятково ваша відповідальність .
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7331
З нами з: 15.08.12
Подякував: 402 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 01:34

  klug написав:
  Bosstone написав:
  PUMB написав:Push повідомлення є можливість відключити в налаштуваннях телефону.

При отключении пушей произойдет автоматическое подключение смс уведомлений или нужно специально обращаться в банк?

У налаштуваннях телефону можна відключити лише сам показ сповіщень, а не послугу, тому банка нічого про це знати не буде, отже і ніяких додаткових переключень на інші канали це викликати не може.

Порада представника традиційно стосується форми проблеми, а не її суті.

саме так ! колего...а представник якусь маючню тут рекомендує , замість вжити негайно заходів. В адекватних застосунках , нормальних банків - при недоставці пуш , автоматично надсилається СМС і крім того - клієнт визначає канал надходження , а не так як тут реалізували через опу , мало того що самі примусово увімкнули , так заблокували вимкнення ..так і хочеться сказати в голос оту крилату фразу лаврова...(
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7331
З нами з: 15.08.12
Подякував: 402 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 01:38

flysoulfly ..це нічого не дасть...я попередню добу видалив застосунок - якби це працювало , то видалення застосунку мало би на 100% спрацювати ...але ж ні цього не сталося , настала нова доба- жодних змін , смс по розхідних операціях немає
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7331
З нами з: 15.08.12
Подякував: 402 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 09:10

Re: ПУМБ

В мене як не приходили смс, так і не приходять, а віслючиця по телефону доказує мені що в мене статус всіх смс-повідомлень "доставлено" і в додатку є бігунок вкл/викл пуші..
vadlme
 
Повідомлень: 96
З нами з: 20.02.22
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 09:12

Re: ПУМБ

-VICTOR-, раньше PUSH я отключал перейдя на уведомления в Viber (в их чат-боте) и сейчас там есть данная опция. Стоит попробовать ею воспользоваться ;)
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6324
З нами з: 08.03.18
Подякував: 577 раз.
Подякували: 1135 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Суб 25 чер, 2022 09:18

  Howl написав:-VICTOR-, раньше PUSH я отключал перейдя на уведомления в Viber (в их чат-боте) и сейчас там есть данная опция. Стоит випробувати ею воспользоваться ;)

Де саме? Я не знайшов..
vadlme
 
Повідомлень: 96
З нами з: 20.02.22
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 153154155156157 ... 647>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Кочевник і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама