Форвард Банк Forward Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #1234 ... 2634>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank 2.7 5 367
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
28%
102
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
73
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
68
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
20%
73
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
51
Всього голосів : 367
Повідомлення Додано: Сер 18 бер, 2009 14:56

Форвард Банк Forward Bank

Модератор
Аватар користувача
Модератор Форуму
 
Повідомлень: 5242
З нами з: 25.01.06
Подякував: 54 раз.
Подякували: 377 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2009 00:42

Работа службы поддержки РС

Уважаемые форумчане хочу предостеречь всех от использования пластиковых карт Банка Руский Стандарт (РС). Невероятно, но у указанного банка отсутствует круглосуточная служба поддержки держателей карт и как следствие вероятность потери своих кровных резко возрастает.

Вот моя история - на выходных был похищен кошелек с небольшим количеством денег и пластиковой картой РС (ПИНа в кошельке не было). Пропажа была обнаружена в течении получаса. Попытка связаться со службой поддержки привела лишь к прослушиванию информации о том, что мне рекомендуют обратиться в рабочее время. В результате злоумышленник спокойно воспользовался картой на следующий день. Судя по тому что транзакция была осуществлена с вводом ПИНа, РС своим бездействием дал время злоумышленнику поколдовать над картой, а мне соответственно мало что светит в плане возврата средств.

Так вот есть вопорос - Несет ли банк отвественность за свою бездеятельность???
gorbyo
 
 
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2009 07:39

Re: Работа службы поддержки РС

gorbyo написав:Уважаемые форумчане хочу предостеречь всех от использования пластиковых карт Банка Руский Стандарт (РС). Невероятно, но у указанного банка отсутствует круглосуточная служба поддержки держателей карт и как следствие вероятность потери своих кровных резко возрастает.

Вот моя история - на выходных был похищен кошелек с небольшим количеством денег и пластиковой картой РС (ПИНа в кошельке не было). Пропажа была обнаружена в течении получаса. Попытка связаться со службой поддержки привела лишь к прослушиванию информации о том, что мне рекомендуют обратиться в рабочее время. В результате злоумышленник спокойно воспользовался картой на следующий день. Судя по тому что транзакция была осуществлена с вводом ПИНа, РС своим бездействием дал время злоумышленнику поколдовать над картой, а мне соответственно мало что светит в плане возврата средств.

Так вот есть вопорос - Несет ли банк отвественность за свою бездеятельность???


Нужно читать договор на карточку
kutuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1715
З нами з: 03.05.09
Подякував: 2 раз.
Подякували: 98 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2009 09:42

kutuz
Во-первых - от того что я прочитаю или не прочитаю договор Центр обслуживания клиентов не начнет работать на выходных.
Во-вторых - уважаемый kutuz поделитесь опытом внесения изменений в договор на карточку, а то говорить о чтении договора все гаразд, а конкретно подсказать некому.
gorbyo
 
 
Повідомлення Додано: Вів 07 лип, 2009 13:41

gorbyo написав:kutuz
Во-первых - от того что я прочитаю или не прочитаю договор Центр обслуживания клиентов не начнет работать на выходных.
Во-вторых - уважаемый kutuz поделитесь опытом внесения изменений в договор на карточку, а то говорить о чтении договора все гаразд, а конкретно подсказать некому.


На обратной стороне карты есть тел. службы поддержки или банка или ПЦ через который банк обслуживается и по договору скорее всего нужно было туду звонить и блокировать. Чисто поэтому спросил договор, а вот если звонили и её не заблокировали, тогда предъявляйте претензию банку, звонок должен был писаться. А вообще идите в банк и пишите заявление на проведение расследования.
kutuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1715
З нами з: 03.05.09
Подякував: 2 раз.
Подякували: 98 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 лис, 2009 12:40

Fitch Ratings понизило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ("РДЭ") Банка Русский Стандарт ("БРС") с уровня "BB-" до "B+" и подтвердило другие рейтинги банка: краткосрочный РДЭ "B", рейтинг поддержки "5", индивидуальный рейтинг "D" и уровень поддержки долгосрочного РДЭ "нет уровня поддержки". Прогноз по долгосрочному РДЭ - "Негативный".
la-zar47
 
 
Повідомлення Додано: Нед 01 сер, 2010 14:40

Я отправил вопрос банку еще неделю назад и ответа нет до сих пор.
liberazerate
 
 
Повідомлення Додано: Вів 19 жов, 2010 13:30

спам от Банка Русский Стандарт

Вторую неделю приходит спам на мобильный телефон, кто-то ошибочно дал мой номер, когда оформлял кредит. Звонил два раза в кол-центр, они ничем не помогли, так как по номеру они снять не могут, а ФИО на кого кредит оформили я не знаю. И так теперь получаю три раза в неделю спам. Помогите узнать номер телефона офиса, а не кол-центр, на сайте киевский номер - это кол-центр.
kvs
 
 
Повідомлення Додано: Вів 19 жов, 2010 13:48

kvs
Может его на вас и оформили? :wink:
morino
Аватар користувача
 
Повідомлень: 839
З нами з: 04.08.09
Подякував: 12 раз.
Подякували: 42 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 19 жов, 2010 13:54

Re: спам от Банка Русский Стандарт

kvs написав:Вторую неделю приходит спам на мобильный телефон, кто-то ошибочно дал мой номер, когда оформлял кредит. Звонил два раза в кол-центр, они ничем не помогли, так как по номеру они снять не могут, а ФИО на кого кредит оформили я не знаю.


Не "не могут", а "не хотят". Зачем оно им надо ? От этого деньги не появятся. А так вы вместо них будете напрягаться, искать жулика ... авось найдете и заставите выплатить кредит ...

И так теперь получаю три раза в неделю спам. Помогите узнать номер телефона офиса, а не кол-центр, на сайте киевский номер - это кол-центр.


Лучше обратитесь к провайдеру мобильной связи и попросите заблокировать спамера. Может повезет и они пойдут на встречу...
bolex
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7108
З нами з: 27.02.09
Подякував: 1831 раз.
Подякували: 1453 раз.
 
Профіль
  #1234 ... 2634>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Analitik, Google Feedfetcher, Koticoff, stuermer01 і 13 гостей
Модератори: Irina555, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк 1 ... 4318, 4319, 4320
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
43197 5783999
Переглянути останнє повідомлення
Чет 25 тра, 2017 11:32
clientage
ВТБ Банк 1 ... 1078, 1079, 1080
Anonymous » Вів 11 січ, 2005 19:07
10791 2142783
Переглянути останнє повідомлення
Чет 25 тра, 2017 10:33
newbie
51 12690
Переглянути останнє повідомлення
Чет 25 тра, 2017 10:21
Квесторе_поверніться
реклама
Топ
відповідей
Топ
користувачів