Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

-VICTOR-
Для тех кто на танке повторяю, что пока БЕСПЛАТНО.

для тех кто "на бронепоезде " поясняю... никакая акция аж целый месяц серьезных людей не интересует ...интересуют постоянные условия

-VICTOR-
Для тех кто на танке повторяю, что пока БЕСПЛАТНО.

для тех кто "на бронепоезде " поясняю... никакая акция аж целый месяц серьезных людей не интересует ...интересуют постоянные условия

читаю, и мне стыдно становится И шо я тут делаю???

Приветсвую всех участников форума.
Хочу поделиться своим неудачным опытом сотрудничества с БРС.
В начале прошлого года открыл кредитную карту. Банк в сотрудничестве с Мировой картой предложил ко-бренд БРС и МК с повышенным процентом скидки.
В октябре я решил закрыть карту и написал заявление на закрытие. Долг отсутсвовал картой не пользовался пару месяцев до этого. Банк через 45 дней вместо закрытия перевыпустил карту и снял комиссию. Контакт-центр направил опять на отделение. Написал заявление на закрытие и сторнирование комиссии. Прошло 50 дней, звонил много раз в КЦ, "кормят завтраками", начислили штраф из-за возникновения задолженности - 300грн.
Банк грубо нарушает ЗУ Об обращении граждан. И это при том, что у меня крупный допозит у них.
Желания бегать по судам и НБУ нет, но видимо придется:(
Вот такой грустный опыт:(

Приветсвую всех участников форума.
Хочу поделиться своим неудачным опытом сотрудничества с БРС.
В начале прошлого года открыл кредитную карту. Банк в сотрудничестве с Мировой картой предложил ко-бренд БРС и МК с повышенным процентом скидки.
В октябре я решил закрыть карту и написал заявление на закрытие. Долг отсутсвовал картой не пользовался пару месяцев до этого. Банк через 45 дней вместо закрытия перевыпустил карту и снял комиссию. Контакт-центр направил опять на отделение. Написал заявление на закрытие и сторнирование комиссии. Прошло 50 дней, звонил много раз в КК, кормят завтраками, начислили штраф из-за возникновения задолженности - 300грн.
Банк грубо нарушает ЗУ Об обращении граждан. И это при том, что у меня крупный допозит у них.
Желания бегать по судам и НБУ нет, но видимо придется:(
Вот такой грустный опыт:(

Добрый день, уважаемый art_moskalenko!
Благодарим Вас за обращение.
С целью проверки указанной информации и предоставления исчерпывающей консультации по данному вопросу, пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и номер договора в личном сообщении.

Добрый день. К сожалению, мне пока недоступна возможность отправления ЛС. Поэтому оставлю свой номер телефона для связи - 067 248пять6три4 Артем

Сегодня 29.01.2014г Банк Русский Стандар устроил спамирование абонентов мобильной сети!!!((( Когда-то пользовалась кредитом от этого банка, но на условия рассылки получения рекламы не соглашалась. На сегодняшний день не пользуюсь их услугами и карту не оформляла. Сегодня же они тупо заспамили мой мобильный одним и тем же сообщением с предложением оформить кредит на выгодных условиях. Сообщение приходит каждые 2 мин. Садит телефон, мешает работать. Обратилась в их службу горячей линии 0800302332 - там мне ответили, что заявка принята, банк работает над этой проблемой. Но сообщения все валят и валят! Это полнейшее безобразие. Попросила удалить меня вообще из их базы, на что они ответили, что мне видите ли нужно лично подъехать в отделение и написать заявление, по тел. они не могут. Вообще полный безпредел!!!((( Почему я должна тратить свое время на такой безпредел со стороны банка. Мой мобильный оператор к сожалению не смог помочь в блокировке спамера - у них пока технически не возможно это сделать ( но к сведению приняли)

Сегодня 29.01.2014г Банк Русский Стандар устроил спамирование абонентов мобильной сети!!!((( Когда-то пользовалась кредитом от этого банка, но на условия рассылки получения рекламы не соглашалась. На сегодняшний день не пользуюсь их услугами и карту не оформляла. Сегодня же они тупо заспамили мой мобильный одним и тем же сообщением с предложением оформить кредит на выгодных условиях. Сообщение приходит каждые 2 мин. Садит телефон, мешает работать. Обратилась в их службу горячей линии 0800302332 - там мне ответили, что заявка принята, банк работает над этой проблемой. Но сообщения все валят и валят! Это полнейшее безобразие. Попросила удалить меня вообще из их базы, на что они ответили, что мне видите ли нужно лично подъехать в отделение и написать заявление, по тел. они не могут. Вообще полный безпредел!!!((( Почему я должна тратить свое время на такой безпредел со стороны банка. Мой мобильный оператор к сожалению не смог помочь в блокировке спамера - у них пока технически не возможно это сделать ( но к сведению приняли)

Добрый день, уважаемая nnd2005_nd!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ сообщаем, что причина описанной Вами ситуации – сбой на стороне провайдера.
На текущий момент проблема полностью решена и отправка СМС-сообщений остановлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Support BRS Спасибо большое, что приняли меры по устранению этой проблемы.

Добрый день. К сожалению, мне пока недоступна возможность отправления ЛС. Поэтому оставлю свой номер телефона для связи - 067 248пять6три4 Артем

Уважаемый art_moskalenko!
Сообщаем, что штрафные санкции и задолженность по Вашей карте сторнированы.
В ближайшее дни договор будет закрыт.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Добрый день. К сожалению, мне пока недоступна возможность отправления ЛС. Поэтому оставлю свой номер телефона для связи - 067 248пять6... Артем

Уважаемый art_moskalenko!
Сообщаем, что штрафные санкции и задолженность по Вашей карте сторнированы.
В ближайшее дни договор будет закрыт.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Благодарю за оперативный ответ и решение проблемы. Надеюсь, что банк сможет корректировать процессы так, чтобы клиенты не были вынуждены придавать проблемам публичности для их решения.
Также прошу подтвердить, что информация о возникшей задолженности не передавалась в кредитное бюро и моя кредитная история не пострадала.