Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Пообщался с юристами - говорят что если упоминания про вклад Альтернативный нет на сайте банка - очень большая вероятность блока от ФГВФО. Будьте осторожны и готовы к такому развитию событий!
Форвард банк - выложите инфо на сайте банка!!!

Договор с такой же писаниной про Фгв внизу бланка, как и остальные договора

31.12.2016 я сделал покупку ~10т, которая провелась 4.1.2017.
Мне был выплачен CashBack, в который вошла эта покупка (в противном случае CashBack был бы меньше, чем выплачено).
Согласно официальным правилам выплаты CashBack определяющим периодом выступает "календарный месяц", то есть эта покупка от 4января не должна была попасть в расчет выплаченного CashBack-а за декабрь. В результате обрезания до "максимального CashBack-а за 1 календарный месяц" я потерял более 200 грн.
Справочно-информационный Центр упорно подменяет "календарный месяц" на "расчетный период" (у меня расчетное число 9) ... и типа всё O'Key.

Вопрос, кто ошибается:
- официальные условия выплаты CashBack-а со своим "календарным месяцем"
- контакт-центр, уверяющий что CashBack выплачивается согласно "расчетного периода"

Пообщался с юристами - говорят что если упоминания про вклад Альтернативный нет на сайте банка - очень большая вероятность блока от ФГВФО. Будьте осторожны и готовы к такому развитию событий!
Форвард банк - выложите инфо на сайте банка!!!

Договор с такой же писаниной про Фгв внизу бланка, как и остальные договора

Тут дело не в договоре, а в индивидуальных условиях, которые не гарантируются Фондом (так может трактовать ФГВ) ваш вклад. Инфы об этом вкладе на сайте нет, в отделениях не знаю - утверждать не буду. И что самое странное - банк упорно не желает выкладывать инфу об этом вкладе хотя бы на сайте!!

31.12.2016 я сделал покупку ~10т, которая провелась 4.1.2017.
Мне был выплачен CashBack, в который вошла эта покупка (в противном случае CashBack был бы меньше, чем выплачено).
Согласно официальным правилам выплаты CashBack определяющим периодом выступает "календарный месяц", то есть эта покупка от 4января не должна была попасть в расчет выплаченного CashBack-а за декабрь. В результате обрезания до "максимального CashBack-а за 1 календарный месяц" я потерял более 200 грн.
Справочно-информационный Центр упорно подменяет "календарный месяц" на "расчетный период" (у меня расчетное число 9) ... и типа всё O'Key.

Вопрос, кто ошибается:
- официальные условия выплаты CashBack-а со своим "календарным месяцем"
- контакт-центр, уверяющий что CashBack выплачивается согласно "расчетного периода"

Тільки офіційні умови...робота теплої лінії завджи вимагала кращого.
Може киньте цитату з офіційних умов?

Support BForward,
а что с решением по моему вопросу насчет кешьбека?!? первая половина дня на исходе, а со мной из ваших специалистов вопреки обещаниям так никто и не связался...

31.12.2016 я сделал покупку ~10т...

Вопрос, кто ошибается:
- официальные условия выплаты CashBack-а со своим "календарным месяцем"
- контакт-центр, уверяющий что CashBack выплачивается согласно "расчетного периода"

Спасибо за вопрос. Оставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона либо пришлите его на адрес 0800300880@forward-bank.com. Вам сегодня перезвонит менеджер и разъяснит ситуацию.

31.12.2016 я сделал покупку ~10т, которая провелась 4.1.2017.
Мне был выплачен CashBack, в который вошла эта покупка (в противном случае CashBack был бы меньше, чем выплачено).
Согласно официальным правилам выплаты CashBack определяющим периодом выступает "календарный месяц", то есть эта покупка от 4января не должна была попасть в расчет выплаченного CashBack-а за декабрь. В результате обрезания до "максимального CashBack-а за 1 календарный месяц" я потерял более 200 грн.
Справочно-информационный Центр упорно подменяет "календарный месяц" на "расчетный период" (у меня расчетное число 9) ... и типа всё O'Key.

Вопрос, кто ошибается:
- официальные условия выплаты CashBack-а со своим "календарным месяцем"
- контакт-центр, уверяющий что CashBack выплачивается согласно "расчетного периода"

Тільки офіційні умови...робота теплої лінії завджи вимагала кращого.
Може киньте цитату з офіційних умов?

ага, а составители официальных условий типа нет

newbie Спасибо!

Sergion
Спасибо. В самое ближайшее время восполним этот пробел и разместим информацию на сайте.

Скільки наливають? Чи потрібна довідка?

Якщо ФОП 68 р.чи оформлять?

Порадьте може в іншому банку щось є цікаве, терміново потрібні кошти!