Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 413414415416417 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 14:11

Support BRS

Настоятельно прошу прочесть этот пост:
viewtopic.php?p=1578978#p1578978
и ответить.

Томлюсь ожиданием. :)
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 15:06

  AlexJ написав:
  Support BRS написав:Добрый день AlexJ ,
Льготный период по карте действует следующим образом: задолженность, образованная в период между расчетной датой №1 и расчетной датой №2, должна быть погашена в полном объеме до расчетной даты №3. Если сумма будет возвращена не в полном объеме, то процент за пользование кредитными средствами будет начислен на фактическую сумму используемых средств за период между расчетной датой №1 и расчетной датой №2. В следующем месяце (в расчетную дату №4) – на сумму используемых средств за период между расчетной датой №2 и расчетной датой №3.

Расчетная дата – это дата подписания договора.

Например, Вы подписали договор 01.03.2013 г.
За период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г. Вы совершили 3 покупки на общую сумму 1500 грн. Таким образом, на 01.04.2013 г. была зафиксирована сумма задолженности 1500 грн. Чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования сумму 1500 грн. необходимо вернуть на счет до 01.05.2013 г.

Дополнительно информируем Вас, что льготный период до 55 дней применяется только к задолженности, которая возникла вследствие операций:
- оплата товаров и услуг с помощью кредитной карты в торговой сеты;
- оплата товаров и услуг с помощью кредитной карты при оплате сети Интернет.

Support BRS

Спасибо за подробное разъяснение.

Хочу уточнить по следующему абзацу, поэтому повторю его:
  Support BRS написав:...Например, Вы подписали договор 01.03.2013 г.
За период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г. Вы совершили 3 покупки на общую сумму 1500 грн. Таким образом, на 01.04.2013 г. была зафиксирована сумма задолженности 1500 грн. Чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования сумму 1500 грн. необходимо вернуть на счет до 01.05.2013 г...

Правильно ли я понимаю, что в возвращаемой на счет до 01.05.2013 г. сумме в 1500 грн. находится и минимальный платеж (5% от суммы в 1500 грн.), который тоже можно возвратить на счет до 01.05.2013 г., т.е. в составе всей суммы в 1500 грн.?

Из приведенных Вами цифр именно это и следует. Но почему спрашиваю. Когда я в офисе и точках продаж интересуюсь периодом правильной уплаты минимального платежа, то слышу совершенно иное.
А именно. Возьмем тот же пример. Так вот, все наши местные БРСники убеждают меня в том, что он (минимальный платеж), равный 5%-ам от задолженности, возникшей вследствие покупок за период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г., должен поступить на счет к 01.04.2013 г. ( К первому АПРЕЛЯ! - к расчетной дате №2).

Спрашиваю их, а как в таком случае узнать полную точную сумму задолженности за расчетный период с РД№1 до РД№2, ведь не все операции могли провестись и отразиться в выписке к 01.04.2013г. (РД№2). Получаю ответ - а Вы на листочке записывайте свои траты, потом суммируйте их, от результата возьмите 5% и это внесите, чтобы поступило к 01.04.13г.
Допытываюсь дальше. Говорю, чтобы поступило к 01.04.13г., надо же внести где-то 26.03.13г., отвечают - да.
"Убиваю логикой", спрашивая, а как я буду 26.03.13г. знать свои траты с этой даты до 01.04.2013г. (до расчетной даты №2).
Ответ: "Да, нелогично. Но так настроена программа. Так нам всем объяснили "сверху" и так утверждают инструкции, что минимальный платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №2".

По-Вашему же следует, что минимальный платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №3. (Можно и в составе всей суммы задолженности, возникшей с РД№1 до РД№2, - чтобы воспользоваться льготным периодом).

Так кто прав?
По логике - Вы.
Но присутствует ли эта логика в программе расчета?
И если там она, логика, присутствует, нельзя ли обеспечить доступ к ней и сотрудникам "на местах"?

Support BRS
При ответе скопируйте, плиз, вначале весь этот пост, иначе мне будет затруднительно (если надо будет копировать несколько постов) достичь консенсуса с местными БРСниками по данному вопросу и прийти к общей точке зрения.

Здравствуйте, AlexJ!
По кредитной карте Вы можете погашать задолженность:
- минимальными платежами
- внести всю задолженности и воспользоваться льготным периодом
Сумма задолженности содержит в себе размер минимального платежа.
В любом случае, платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №3.
Таким образом настроена программа и проинформированы сотрудники сети.

По вашему примеру, Вам необходимо внести на счет до 01.05.2013 г.:
- минимальный платеж (% от задолженности, возникшей вследствие покупок за период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г.)
или
- всю сумму задолженности, которая возникла за период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 15:09

AlexJ
Ответ уже представлен.
Приносим свои извинения за некоторые задержки с формированием ответа.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 15:14

  -VICTOR- написав:Уважаемые клиенты – Держатели платежных карт ПАО «Банк Русский Стандарт»!
10 декабря 2012

В соответствии с условиями Договора о предоставлении и использовании платежной карты (далее - Договор) информируем Вас о том, что начиная с 10 января 2013 года ПАО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк), в рамках обслуживания платежных карт с установленным Лимитом, изменяет порядок расчета Минимального платежа по Договору.

Расчет Минимального платежа по Договору, применяемый до 09 января 2013 года, включительно:

Минимальный платеж = ХХ% * от Задолженности по Договору на Расчетную дату.

Новый расчет Минимального платежа по Договору, который будет применяться начиная с 10 января 2013 года (для всех Договоров, заключенных, как до так и после вышеуказанной даты).

Минимальный платеж = ХХ% * от Задолженности по Договору на Расчетную дату, минимум 50,00 грн., но не более суммы существующей задолженности по Договору на Расчетную дату.

* - установленный процент минимального платежа согласно действующих Тарифов на обслуживание Карты. Рассчитывается от существующей задолженности по Договору на Расчетную дату.

Все определения указанные в тексте с большой буквы имеют тоже значение, что и в Условиях предоставления и обслуживания платежных карт ПАО «Банк Русский Стандарт».

вот на сайте размещена такая новость..... и теперь вопрос...так нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО к дате расчетной №2 уплатить обязательный минимальный платеж..или можно уплатить всю заделженность к концу грейс-периода и никаких штрафных санкций не последует?

Уважаемый -VICTOR-,
это объявление информирует Вас о том, что с 10.01.2013 был изменен порядок расчета минимального платежа по кредитным картам.
Ранее это был % от суммы задолженности, с 10.01.13 – это % от суммы задолженности, мин.50 грн.
Остальные условия оплаты не менялись.

Платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №3.
Вы можете внести обязательный минимальный платеж или погасить всю сумму задолженности и воспользоваться льготным периодом

Например, Вы подписали договор 01.03.2013 г. За период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г. Вы совершили 3 покупки на общую сумму 500 грн.
Таким образом, на 01.04.2013 г. была зафиксирована сумма задолженности 500 грн.

До 01.05.2013 г. Вы можете:
- внести всю задолженность 500 грн. и воспользоваться льготным периодом кредитования
или
- внести минимальный платеж по карте (например, 5 % от суммы задолженности, мин. 50 грн.)
Т.е. 500*5%=25 грн, но согласно нового порядка расчета минимального платежа Вам необходимо внести на счет 50 грн.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 15:48

  Support BRS написав:AlexJ
Ответ уже представлен...


Support BRS

Спасибо за четкий, понятный ответ, расставивший по данному вопросу точки над "Ї".

И еще вопрос.
В ИБ по "БвК" можно видеть переводы с данного счета:

http://fotohost.org/images/a1aedad6-59kB.jpg

Но почему (ни оперативно и ни как) не отображаются операции по поступлению хотя бы с параметрами: дата со временем и сумма?
Видно только общее состояние баланса. Это очень не удобно. Если, к примеру, за день/период поступает несколько сумм и ожидаются еще поступления, то, в большинстве случаев, хотя бы по отдельно указываемым суммам и их дате со временем можно было бы определить, какие поступления зачислены, а каких еще следует ожидать.
Что же это за гордо звучащий "Банк...", если в этом банке оперативно не видны операции поступления!?
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 16:13

  AlexJ написав:Вот что значит визуализация!
Догнал, наконец-то. Спасибо, камрады - IMPRINTER & -VICTOR-!

Support BRS
Претензии по якобы усеченной линейке депозитов в ИБ снимаю в связи с необоснованностью.
Готов искупить. :)

AlexJ,
Мы рады, что ситуация разрешилась.
Благодарим за проявленный интерес к Банку Русский Стандарт и его продуктам.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 18:52

  AlexJ написав:
  Support BRS написав:AlexJ
Ответ уже представлен...


Support BRS

Спасибо за четкий, понятный ответ, расставивший по данному вопросу точки над "Ї".

И еще вопрос.
В ИБ по "БвК" можно видеть переводы с данного счета:

http://fotohost.org/images/a1aedad6-59kB.jpg

Но почему (ни оперативно и ни как) не отображаются операции по поступлению хотя бы с параметрами: дата со временем и сумма?
Видно только общее состояние баланса. Это очень не удобно. Если, к примеру, за день/период поступает несколько сумм и ожидаются еще поступления, то, в большинстве случаев, хотя бы по отдельно указываемым суммам и их дате со временем можно было бы определить, какие поступления зачислены, а каких еще следует ожидать.
Что же это за гордо звучащий "Банк...", если в этом банке оперативно не видны операции поступления!?

AlexJ
Банк постоянно работает над улучшением сервиса дистанционного банковского обслуживания. Так, на данный момент отображаются операции поступления, если они были инициированы с платежной карты БРС. После возможности полноценного отображения всех операций поступления по счету будет размещена соответствующая информация на сайте Банка.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 18:56

  ALEX66 написав:
  Support BRS написав:Уважаемый ALEX66!
1. Да, возможно. При этом, обратившись на Отделение Банка Русский Стандарт, Вам надо будет сообщить сотруднику Банка реквизиты текущего счета, который уже открыт в другом отделении.
2. Вы можете открыть текущие счета под обслуживание депозита в любом отделении, где Вам удобно. И в случае необходимости, при обращении на отделение, можно на основании заявления менять счет, на который необходимо вернуть сумму вклада по окончании его срока действия.
Благодарим за проявленный интерес к Банку Русский Стандарт и его продуктам.

Спасибо за ответ !
Ещё один вопрос :
Обслуживают ли текущий счет отделения БРС , если этот счет открыт в другом отделении БРС ? Или отделения БРС обслуживают только те текущие счета , которые открыты в данном отделении ?

ALEX66
Если Вы отправите письмо по адресу 0800300880@rsb.ua, с номером телефона для обратной связи и указанием необходимой банковской услуги, по которой Вам необходимо открыть текущий счет в одном отделении БРС, а обслуживаться в другом отделении БРС, мы сможем более детально ответить на Ваш вопрос.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 18:59

  AlexJ написав:Коллеги!
Тут столько желающих открыть именно текущий счет, что я невольно страдаю из-за отсутствия понимания - в чем же его чуть ли не подавляющие преимущества по сравнению с бесплатным карточным счетом "БвК"?
Тут сообщалось, что вроде на него быстрее идет зачисление - но я не понял какое: внутрибанковское или по внешнему переводу, и это всегда или порой? А какие еще "прелести"? Стóят ли они того, чтобы съездить в другой город (80 км) для открытия там текущего?
Как поведали мне спецы банка (если они таковые и есть, а не просто работники), то тек.счет - очень "геморройный", порой устраивает "выкидыши" и, вообще, полная пока "кака" по сравнению с "БвК".
Так где же правда, господа!? :)

AlexJ
Каждый продукт, как «Текущий счет», так и «Банк в Кармане» имеют свои преимущества, важность которых определяется потребностями конкретного клиента. При этом, акцентируем внимание, что «Банк в кармане» по сути является «ключем» к дистанционному банковскому обслуживанию. Просьба отправить письмо по адресу 0800300880@rsb.ua, с номером телефона для обратной связи и указанием используемых банковских услуг, в связи с которыми желаете открыть текущий счет, чтобы мы могли более полно ответить на Ваш вопрос.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2831
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 23 січ, 2013 01:34

  Support BRS написав:
  ALEX66 написав:
  Support BRS написав:Уважаемый ALEX66!
1. Да, возможно. При этом, обратившись на Отделение Банка Русский Стандарт, Вам надо будет сообщить сотруднику Банка реквизиты текущего счета, который уже открыт в другом отделении.
2. Вы можете открыть текущие счета под обслуживание депозита в любом отделении, где Вам удобно. И в случае необходимости, при обращении на отделение, можно на основании заявления менять счет, на который необходимо вернуть сумму вклада по окончании его срока действия.
Благодарим за проявленный интерес к Банку Русский Стандарт и его продуктам.

Спасибо за ответ !
Ещё один вопрос :
Обслуживают ли текущий счет отделения БРС , если этот счет открыт в другом отделении БРС ? Или отделения БРС обслуживают только те текущие счета , которые открыты в данном отделении ?

ALEX66
Если Вы отправите письмо по адресу 0800300880@rsb.ua, с номером телефона для обратной связи и указанием необходимой банковской услуги, по которой Вам необходимо открыть текущий счет в одном отделении БРС, а обслуживаться в другом отделении БРС, мы сможем более детально ответить на Ваш вопрос.

Я открываю текущий счет в БРС только для депозитных операций , т.е. для зачисления %% по депозиту и выплаты тела депозита после его окончания ...
Вопрос не сложный , но надо знать тонкости ( в каждом банке - свои нюансы ) ...
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 413414415416417 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7803281
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15916203
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5166461
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама