Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 32703271327232733274 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 17:57

  Aps написав:
  ol_zy написав:тут вопрос, что стояло в реквизитах

счет
мфо
ЕДРПУО
Название получателя

Если 3 первых совпало с существующими (и это не транзитник) то велика вероятность, что в назначение даже не посмотрят - не зачем.


Проверяется ЕДРПУО и счет.
Если не совпадают начинают разбиратся с отправившим банком.
В банк приходят деньги токо по его МФО.
Название получателя могут токо визуально проанализировать если надо не более того.

Реквизиты прямые. МФО банка, ФИО получателя, а ЕДРПОУ клиента (ИНН), счёт которому не принадлежит. После такого несоответствия полюбому глянули назначение, но и там было не гладко, ведь ФИО + ИНН получеля в назначении не соответствовали счёту, который также был продублирован в назначении )) Короче, всё было красиво, кроме счёта. Ну отправитель его не из той колонки скопировал, получилось, что отправил получателю, но на счёт отправителя )))
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3392
З нами з: 10.12.07
Подякував: 177 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 18:02

  kreuz написав:Реквизиты прямые. МФО банка, ФИО получателя, а ЕДРПОУ клиента (ИНН), счёт которому не принадлежит. После такого несоответствия полюбому глянули назначение, но и там было не гладко, ведь ФИО + ИНН получеля в назначении не соответствовали счёту, который также был продублирован в назначении )) Короче, всё было красиво, кроме счёта. Ну отправитель его не из той колонки скопировал, получилось, что отправил получателю, но на счёт отправителя )))


И номер счета отправителя сключевался по МФО получателя?
Засада. :(
Aps
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3879
З нами з: 24.06.15
Подякував: 81 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 18:50

Re: Альфа-Банк

коллеги, в котором часу фиксируется наличие средств на доходном сейфе, для нечисления процентов за сегодняшний день?
Stringer
 
Повідомлень: 11631
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 18:57

Re: Альфа-Банк

Stringer написав:коллеги, в котором часу фиксируется наличие средств на доходном сейфе, для нечисления процентов за сегодняшний день?

В любом до проводки по счету. Проводка утром. До 20:00 проведут завтра утром. После - как карта ляжет)
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 19:15

  cdj2 написав:
Stringer написав:коллеги, в котором часу фиксируется наличие средств на доходном сейфе, для нечисления процентов за сегодняшний день?

В любом до проводки по счету. Проводка утром. До 20:00 проведут завтра утром. После - как карта ляжет)

та не, там на какое то время должны быть средства, а потом можно перевести на карту,
вроде как не на 17-00..., а какое время?
Stringer
 
Повідомлень: 11631
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 20:46

Re: Альфа-Банк

20:00 пограничное время для онлайн операций, со слов офпреда.
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 03 сер, 2016 21:18

  Aps написав:
  ol_zy написав:тут вопрос, что стояло в реквизитах

счет
мфо
ЕДРПУО
Название получателя

Если 3 первых совпало с существующими (и это не транзитник) то велика вероятность, что в назначение даже не посмотрят - не зачем.


Проверяется ЕДРПУО и счет.
Если не совпадают начинают разбиратся с отправившим банком.
В банк приходят деньги токо по его МФО.
Название получателя могут токо визуально проанализировать если надо не более того.

если мфо не совпало, то деньги в этот банк не попадут ;)
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 04 сер, 2016 05:59

  cdj2 написав:20:00 пограничное время для онлайн операций, со слов офпреда.


Я год назад эксперементировал-сымал в 8 и 9 вечера. Проценты за этот день не насчитывались.(пересчитывал в конце месяца). Снимать позднее (22- 24 часа и далее) мне религия не позволила. Ибо что делать с деньгами в полночь :shock: :?: (что нал что безнал).
Я снимаю на след. день после шести утра. Щас 5:40 а в выписке уже появилось вчерашнее пополнение. Эти деньги уже могут уйти первым РП в 8:00 (их надо конечно вернуть опять назад на карту). Или снять нал что предпочтительней.Правда ДохСейф уже не тот что раньше-часто долго тупит.
VLADPn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2613
З нами з: 04.02.12
Подякував: 217 раз.
Подякували: 336 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 04 сер, 2016 07:48

  Alfa_Bank написав:
  Doubting Thomas написав:Снимал 27/07 и 28/07 в АТМ Альфы по 4-м картам Платинум банка. Попал на 336(!) грн. комиссии от Платины...

При этом оба дня перед снятием звонил на горячку Альфы, где меня заверили, что все транзакции в альфовских банкоматах до 23:59 31/07/16 являются "Атмосферными"!

А 29/07, в пятницу, выяснилось самое интересное: оказывается, ещё 26/07 УПЦ, обслуживающий в том числе и альфовские карты, разослал в другие процессинговые центры (а те - по обслуживаемым банкам) служебку с инфой о прекращении с 27/07 членства Альфы в Атмосфере.

А клиентам, получается, и знать не надо, пусть себе нехилые комиссии поплатят. Да что там клиентам - собственная горячая линия не в курсе, причём по сей момент, на 5-й(!) день после фактического выхода из состава участников и вопреки официальным релизам на сайте Альфы от 25/05 и 12/07.

Настоятельная просьба к уважаемому Alfa_Bank - не стесняться, а подробно прокомментировать произошедшее!

Doubting Thomas, добрый день! Для Клиентов Альфа-Банка комиссия в сети банкоматов «Атмосфера» действовала до 31.07.2016 г. Указанная Вами комиссия снята Банком-эмитентом карты. По вопросу некорректного информирования Ваш запрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время мы предоставим Вам обратную связь.


Alfa_Bank Спасибо за оперативное реагирование на описанную малоприятную ситуацию! Без проволочек и дополнительных формальностей (даже не пришлось посещать отделение и писать заявление!) банком было принято положительное решение о полной компенсации суммы комиссий, удержанных банком-эмитентом карт, с которых производилось снятие наличных в АТМ Альфы, и 336 грн. уже перечислены на мой альфовский счёт.
Яркая иллюстрация растущей клиентоориентированности Альфы. Респект офпреду и профильному подразделению банка!
Doubting Thomas
 
Повідомлень: 243
З нами з: 27.11.12
Подякував: 36 раз.
Подякували: 130 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 04 сер, 2016 08:59

банк хороший, проценты увы мелковаты...но для некоторых операций пользуюсь.

В отделении на Воз'еднання постоянно очереди, сколько раз там не был. На перова все гораздо оперативнее.

Сервис очень доброжелательный, саппорт продуманный.
Moneta
 
Повідомлень: 3149
З нами з: 26.06.11
Подякував: 80 раз.
Подякували: 1529 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 32703271327232733274 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7779380
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5141614
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 359919
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама