Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Интересно, какой был предыдущий ответ?

Первая версия у них была про переконвертацию через гривну.

wig, такой версии не было. Я ранее объясняла этот пункт ДКБО.

Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали???
Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов.
Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54
Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.

allaliu, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, на который звонили и ФИО Вашей родственницы.

І їй зателефонують ще 15 разів

Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали???
Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов.
Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54
Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.

..кстати поддержу топик стартера....
Альфа ..тут мне на днях мои знакомые нарисовали следующую картину маслом....
из которой я сделал следующие выводы -ваши обнаглевшые продажники вообще с катушек слетели , судя по ситуации...это же надо наяривать несколько дней подряд( со слов знакомых было 5-7 звонков, не все принятые ..) с приставаниями в оформлении кредита..отстали лишь после того как муж моей знакомой послал звонившую в очередной раз- на три буквы и оформил жалобу на горячей линии . Вопрос - ваши продажники там с голоду пухнут , а может совсем совесть потеряли или забыли о наличии соответствующей статьи ГК квалифицирующей такие действия работников банка ???
Оно то кто-то там уже из банка звонил..что-то там извинялся но не очень... в связи с этим может представитель банка поставит у руководства вопрос о том что бы ваших су... кхм..церберов из продажного отдела образумить ? ну или намордники им оденьте и цепь укоротите ...

VICTOR-, добрый день! Для возможности передать данную претензию руководству Банка укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона и ФИО Клиента, которому звонили.

Интересно, какой был предыдущий ответ?

Первая версия у них была про переконвертацию через гривну.

wig, такой версии не было. Я ранее объясняла этот пункт ДКБО.

Да ладно. Это была первая версия и на форуме, и в личном ответе сотрудника в ИБ. Но, я понимаю, что не со зла, просто не посмотрели, что платеж был с долларовой карты, и ответили шаблоном.

wig, как ранее сообщалось, данная ситуация может быть предъявлена Банком на рассмотрение МПС на основании Вашего письменного заявления Банку.

Может, ответственное подразделение подготовит и выложит шаблон такого заявления? Просто есть риск получить такой же бесполезный ответ "Альфа-банк ни за что не отвечает, пишите в МПС, виноваты они"

МПС на своем сайте однозначно рекомендует обращаться в банк:

Чи стягується додаткова комісія при знятті готівки за кордоном?
Так. Зазвичай банки стягують умовну комісію за цю послугу. Зв'яжіться з Вашим банком для отримання детальнішої інформації.

А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает... Как-то некрасиво...

sola, добрый день! Я передала Ваш вопрос руководству Банка.

А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает..

Только на форуме таких уже выявилось несколько случаев. А сколько обратилось на горячку или в ИБ? А, сколько, вообще не заметили, что их нагрели на курсе?

Напомните пожалуйста регламент переводов по номеру карты в МАБе.

До скольки надо перевести денежки сегодня, чтобы проводка провелась завтра, а не в понедельник?

Друзья, ответьте и на мой вопрос, а то скоро время Ч, а ответа все нет.

А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает..

Только на форуме таких уже выявилось несколько случаев. А сколько обратилось на горячку или в ИБ? А, сколько, вообще не заметили, что их нагрели на курсе?

Возможно пропустил, но всё же уточню на всякий случай.
А писали ли вы заявление в отделении о необходимости разобратся в конкретно ваших списаниях с приложением всех чеков, смс, выписок и остальными своими выкладками, о котором просил представитель?

чудики выпустили мне карбон с привязкой к карте погорельца. еще и доставили в другую область. ну то что кредит дали онлайн, не смотря на то, что скоринг должен был меня отфутболить я уже писал.
кредит, кстати, по ставке 252%, (двести пятьдесят два)

Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали???
Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов.
Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54
Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.

..кстати поддержу топик стартера....
Альфа ..тут мне на днях мои знакомые нарисовали следующую картину маслом....
из которой я сделал следующие выводы -ваши обнаглевшые продажники вообще с катушек слетели , судя по ситуации...это же надо наяривать несколько дней подряд( со слов знакомых было 5-7 звонков, не все принятые ..) с приставаниями в оформлении кредита..отстали лишь после того как муж моей знакомой послал звонившую в очередной раз- на три буквы и оформил жалобу на горячей линии . Вопрос - ваши продажники там с голоду пухнут , а может совсем совесть потеряли или забыли о наличии соответствующей статьи ГК квалифицирующей такие действия работников банка ???
Оно то кто-то там уже из банка звонил..что-то там извинялся но не очень... в связи с этим может представитель банка поставит у руководства вопрос о том что бы ваших су... кхм..церберов из продажного отдела образумить ? ну или намордники им оденьте и цепь укоротите ...

Техника агрессивных продаж,епта)Скоро по хаткам будут бегать,своего рода,поднимать финансовую грамотность населения,а заодно и кредитик втюхать под 300% годовых)