|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 14 жов, 2019 19:35
Добрий вечір. Хочеться запитати у представників банку, вони спеціально погіршують якість контакт центру?... Мені ось після 2 ї розмови вже хочеться повністю розірвати всі зв'язки з цим банком! Сьогодні знову мав не обережність звернутись до контактного центру де оператор не знайшла варіантів вирішення питання КЛІЄНТА, не знайшла нічого кращого ніж просто кинути слухавку. Перезвонивши інший оператор відповів, що скарги вони не фіксують на операторів і так оператори мають право кидати слухавки О_О. Виходить ви працюєте бездогано? Як так тоді виходить. Увас все працює гуд, а мені не змогли допомогти... Просто супер! Хотілося б почитати вашу відповідь, що до пропозиції - 1-28898520440 яку зареєстрував останій оператор. Ідентифікація КЛІЄНТА ви здійснюєте лише по кодовому слову? Дані ІПН, серіїї та номеру паспорту, адреси реєстрації... Це не шляхи ідентифікації?
-
invaderzim301
-
-
- Повідомлень: 10
- З нами з: 12.02.14
- Подякував: 4 раз.
- Подякували: 0 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 19:58
zvir написав:[quote="4770783:Sagittarius] Тоже не работает отпечаток ни на новой версии, ни на предыдущей, с 6 сентября (Xiaomi Redmi 4X, Андроид 7). Наверное все Xiaomi пошли під откіс. А в отстальных банкингах все работает, и безопасность от этого никак не страдает.[/quote] У мене Xiaomi Redmi 4X, Андроид 7. Все норм.[/quote]
Вы отпечаток сбрасывали и потом заново активировали? При просто обновлении все работает, пока случайно не так палец приложишь (или не тот) и тогда отпечаток слетает, а заново уже не добавляется.
-
ol_zy
-
-
- Повідомлень: 7460
- З нами з: 20.01.15
- Подякував: 449 раз.
- Подякували: 788 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 20:04
cdj2 написав:wig написав: Кочевник написав:Цікаве зауваження щодо курсів по Платиновим Візам Альфи. Тут зазначали, що незрозумілий курс, комісії... А Альфа просто бере незрозумілу дату курса. Знімав готівку в Румунії 02.10. банкомат ING (це для тих, хто буде стверджувати, що була комісія). Комісії не було. Списання пройшло 07.10. Але, банк порахував суму по курсу Visa на 03.10. Ось звідки неспівпадіння.
У меня была и Ультра, и Блэк, по всем этим визам курс стал пару лет назад невменяемым. Не совпадает с курсом МПС на дату списания со счета.
Что-то у меня подозрение, что берётся курс клиринга, а не списания. Особенно учитывая то, в каком режиме работает АБС у Аллы.
Але висновок такий, що курс все ж Альфа бере не від балди.
-
Кочевник
-
-
- Повідомлень: 2384
- З нами з: 16.02.17
- Подякував: 386 раз.
- Подякували: 178 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:14
invaderzim301 написав:Добрий вечір. Хочеться запитати у представників банку, вони спеціально погіршують якість контакт центру?... Мені ось після 2 ї розмови вже хочеться повністю розірвати всі зв'язки з цим банком! Сьогодні знову мав не обережність звернутись до контактного центру де оператор не знайшла варіантів вирішення питання КЛІЄНТА, не знайшла нічого кращого ніж просто кинути слухавку. Перезвонивши інший оператор відповів, що скарги вони не фіксують на операторів і так оператори мають право кидати слухавки О_О. Виходить ви працюєте бездогано? Як так тоді виходить. Увас все працює гуд, а мені не змогли допомогти... Просто супер! Хотілося б почитати вашу відповідь, що до пропозиції - 1-28898520440 яку зареєстрував останій оператор. Ідентифікація КЛІЄНТА ви здійснюєте лише по кодовому слову? Дані ІПН, серіїї та номеру паспорту, адреси реєстрації... Це не шляхи ідентифікації?
Зависит от вопроса. Есть действия где кодовое слово обязательно. Например разблокировать карту. Было бы странно, если б его не спрашивали при разблокировке. Так что уверен что клиент сам дурак. Хоть и в КЦ бывают отмороженные невменяшки. Уверен Юля разберется.
-
cdj2
-
-
- Повідомлень: 3077
- З нами з: 11.04.15
- Подякував: 231 раз.
- Подякували: 235 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:14
cdj2 написав:Что-то у меня подозрение, что берётся курс клиринга, а не списания. Особенно учитывая то, в каком режиме работает АБС у Аллы.
Неа, разница всегда в пользу банка в т.ч. и на относительно стабильных валютах. При том, что по Визе курс и так хуже, чем у Мастеркард. Вопрос бурно обсуждался, когда "новинку" ввели.
-
wig
-
-
- Повідомлень: 5008
- З нами з: 06.01.12
- Подякував: 69 раз.
- Подякували: 325 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:19
Кочевник написав:Але висновок такий, що курс все ж Альфа бере не від балди.
Что-то мне подсказывает что курс всё таки берётся по клирингу. Стоит этот момент понаблюдать.
-
cdj2
-
-
- Повідомлень: 3077
- З нами з: 11.04.15
- Подякував: 231 раз.
- Подякували: 235 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:23
wig написав: cdj2 написав:Что-то у меня подозрение, что берётся курс клиринга, а не списания. Особенно учитывая то, в каком режиме работает АБС у Аллы.
Неа, разница всегда в пользу банка в т.ч. и на относительно стабильных валютах. При том, что по Визе курс и так хуже, чем у Мастеркард. Вопрос бурно обсуждался, когда "новинку" ввели.
Во первых экзотика пересчитывается в доллар с округлением до ближайшего цента вверх. Курс при этом от МПС. Далее бакс списывается с карты, курс при этом коммерческий Аллы для карт. А вот на какую дату - это вопрос. У меня был момент, когда курс пересчитывался в мою пользу на фоне укрепления гривни. Так что не уверен в правильности выводов местных конспирологов. На визе к тому же в основном дебетки, а это +1% отдельной строчкой за конвертацию. Мне нравится мастер от пумбы и Аллы. В плане курса наиболее выгодно.
Востаннє редагувалось cdj2 в Пон 14 жов, 2019 22:26, всього редагувалось 1 раз.
-
cdj2
-
-
- Повідомлень: 3077
- З нами з: 11.04.15
- Подякував: 231 раз.
- Подякували: 235 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:23
cdj2 написав:Что-то мне подсказывает что курс всё таки берётся по клирингу. Стоит этот момент понаблюдать.
Наблюдали уже, я на лире, коллеги на песо. До пастернаков все было четко, курс Визы на сайте совпадал с курсом МПС на дату списания до цента. После - начали прятать комиссию туда. И ладно бы 1%, который, теоретически, есть по дебетовым картам.
-
wig
-
-
- Повідомлень: 5008
- З нами з: 06.01.12
- Подякував: 69 раз.
- Подякували: 325 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:39
wig написав: cdj2 написав:Что-то мне подсказывает что курс всё таки берётся по клирингу. Стоит этот момент понаблюдать.
Наблюдали уже, я на лире, коллеги на песо. До пастернаков все было четко, курс Визы на сайте совпадал с курсом МПС на дату списания до цента. После - начали прятать комиссию туда. И ладно бы 1%, который, теоретически, есть по дебетовым картам.
1% есть фактически в выписке. Я б проверил на визе, но мне лень потом допрос от КЦ проходить. Крупные суммы лучше по старинке - мастером.
-
cdj2
-
-
- Повідомлень: 3077
- З нами з: 11.04.15
- Подякував: 231 раз.
- Подякували: 235 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 14 жов, 2019 22:46
Кочевник написав:Цікаве зауваження щодо курсів по Платиновим Візам Альфи. Тут зазначали, що незрозумілий курс, комісії... А Альфа просто бере незрозумілу дату курса. Знімав готівку в Румунії 02.10. банкомат ING (це для тих, хто буде стверджувати, що була комісія). Комісії не було. Списання пройшло 07.10. Але, банк порахував суму по курсу Visa на 03.10. Ось звідки неспівпадіння.
Похоже виза зафиксировала румынские тугрики к баксу по курсу на 3.10, а потом альфа посчитала это по курсу на 5/6/7 октября. Скорее всего на 5-е. Хотя как мне кажется с 5 по 7 октября курс у альфы не менялся. Мне не как проверить догадку. Попробуйте просчитать этот вариант.
-
cdj2
-
-
- Повідомлень: 3077
- З нами з: 11.04.15
- Подякував: 231 раз.
- Подякували: 235 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 3 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6599511 |
|
|
38157 |
4543344 |
|
|
18025 |
204472 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|