Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Batarejkin написав:Мне вот интересно - что за мега обновление в мобильном приложении , которое будет через 5 дней . Приложение постоянно получает обновления. Может оно радикально другим будет ? Это к представителю вопрос.
Batarejkin, добрый вечер! В конце февраля Альфа-Мобайл отделяется от общего приложения холдинга. На данный момент существует приложение Alfa-Mobile, функционал которого позволяет решать базовые потребности Клиента: перевод денег на счет или на карту (по номеру карты), пополнение мобильной связи и т.д. От клиентов Банка поступает масса запросов о том, что в приложении: 1) отсутствует украинский язык; 2) нет возможности перевести деньги, указав только мобильный номер Получателя; 3) слишком сложный вход (необходимо указать логин и пароль каждый раз при входе), учитывая, что современные смартфоны поддерживают функцию Touch ID (вход по отпечатку пальца). ВАЖНО: пользователю необходимо удалить старое приложение и установить новое, набрав в поиске в старое приложений текст «Альфа-Банк Україна».
Новое мобильное приложения так же будет иметь обновленный дизайн.
Но самое главное - после отделения от учеток холдинга мы сможем ежемесячно радовать Клиентов доработками, на приоритет которых Клиенты будут влиять самостоятельно. Вот голосование за первый тур https://goo.gl/forms/0sHaUOCIAEwTKJp02 . Первыми будут внедрены следующие обновления: 1) украинский язык; 2) Тоuch ID; 3) P2P по номеру телефона. Дальнейшие доработки будут зависеть от Клиентов.
Было бы очень интересным: 1. Открытие депозитов в мобильной версии. 2. Пополнение карт или счетов картами украинских банков.
oleksiy_posternak написав:Добрый вечер, уважаемые форумчане. Рад, что все увидели и уже обсудили радостную новость про MCC. Пополнение депо с ТС в процессе...
Скажите, кто то уже пробовал открывать депо в послеоперационное время? (с 18:00 до 22:45) Stay online.
А нельзя в ИБ показывать ВСЕ кредиты и рассрочки? А то карточные как-то отдельно от остальной Альфы существуют.
v57 написав:укрмова и палец это для кого? для отчитаться?
Давайте учитывать пожелания клиентов - язык нужен , потому что банк работает в правовом поле Украины . Палец - это фича для iPhone . Мне она не нужна , но юзерам iOS наверное удобно было. И вообще спасибо представителю за фидбэк . Нужно делать аппликейшн для пользователей , а не чтоб было. И самое главное - читайте отзывы тут и в маркетах - первое время апп будет забажен и крешится , и придется фиксить критикал и другие ошибки . И пользователи будут как бета тестеры .
Сегодня получил СМС по кредитке ( Голд Максимум ), в день биллинга : кредитные каникулы - активированы ! минимальный платеж - отсутствует ! Указана только сумма общей задолженности , без ОМП и даты погашения . В МАБе тоже нет ни ОМП , ни даты погашения ! Это что за хрень такая ? Уже не указывают дату погашения , чтобы на просрочку все попали ?
v57 написав:укрмова и палец это для кого? для отчитаться?
Ну так це для премії побистрячку ...
Скупердяй, мы отделяемся не для премии, а для того, что бы иметь возможность реагировать на просьбы клиентов ежемесячно. Будем улучшаться и развиваться стахановскими темпами. Пока один зеленый банк не опомнился...